............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Дровосек 

​Сервисный центр
1.5
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото6

1.5
13 оценок
Д
​Дмитрий​5 отзывов
4 декабря 2023, отредактирован
Зашел купить тросик, время было 18.50. Мне сказали что рабочее время закончилось и продавать ни чего не будут, отправили на верх
Читать целиком
Дс
Дровосек, сервисный центр
8 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Магазин "Дровосек" работает до 20-00 и в нем так же представ…
СЯ
​Сергей Якимов​1 отзыв
29 октября 2023, отредактирован
Отдавал исправную рабочую бензопилу на диагностику и регулировку штиль 180. А получил полу разобранную и с поломками нескольких деталей. Пила не заводится. Оплату взяли до ремонта. Мастер сказал что нужно поменять поддон двигателя и пила будет работать. И денег взяли и пилу мою убили
Читать целиком
АМ
​Алексей Михеев​2 отзыва
22 августа 2023, отредактирован
Заявка 00400075060 Обратился с проблемой – ездил на Яльчик волонтером распиливать завалы, пила, работавшая 3 года безупречно (stihl ms 180c), стала глохнуть, по ощущениям немного потеряла в мощности. Итог обращения – получил коробку запчастей с нерабочим инструментом, согнутым в рыболовный крюк коленвалом и актом с ценником в 21 тысячу рублей (при цене пилы в 25). Отвез коробку мастерам – так согнуть коленвал можно только при разборке пневмоинструментом, вручную этого бы можно было избежать. Работать с таким коленвалом она бы не смогла (а я пять здоровых сосен и две березы за сутки до обращения ей нашинковал). Поршневая – рабочая, неясно нужно ли было вообще ее разбирать и были ли проблемы с коленвалом изначально, или дефект был получен при разборке и в чем была изначальная проблема не очень понятно. По телефону упрекнули, что кто-то "до них туда лазил", хотя этого быть не могло. Я давал пилу соседу максимум на полчаса, за это время залезть в поршневую прекрасно работавшей пилы было невозможно и нелепо. Равно как и я сам никогда не прикасался, даже свечи не менял ни разу. Сальники под замену, подшипники под замену, вряд ли их получится снять с коленвала без повреждения. Цилиндр с поршнем – рабочие. Ребята берутся сделать за 5-6 тысяч. А если бы изначально обращался к ним, то может быть вышло и дешевле. Словом, приносишь работающий инструмент с отдельной неисправностью – получаешь коробку барахла и акт с ценником эквивалентной цене нового инструмента. И тебя еще обвинят, что ты сделал что-то не так и туда сам лазил. Такие дела. Этот отзыв будет на всех сервисах UPD: Моё почтение менеджменту, мгновенно откликнулись на отзыв, перезвонили, разобрались в ситуации, отвез в сервис повторно, заменили детали на новые, даже вычистили пилу до блеска, работает отлично. Конфликт улажен, остался доволен клиентоцентричным подходом. Благодарю Дмитрия (номер был кировский, вероятно, региональное управление, не знаю структуру), а также управляющих магазином и сервисом. Спасибо!
Читать целиком
Дс
Дровосек, сервисный центр
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за подробное описание проблемы, после которой мы смогли разобраться в…
ЕТ
​Евгений Тюлькин​1 отзыв
5 июля 2023
Обратился для приобретения свечи зажигания марки BM6A или её аналога для бензотримера. Продавец-приёмщик, Филимонова Ольга, предложила к покупке свечу зажигания Champion RCJ6Y, безапеляционно уверяя что это аналог и подходит под всю бензотехнику (в наличии ВМ6А нет). Приобретя свечу зажигания Champion RCJ6Y и проверив её на предмет искры на бензотримере - обнаружил(не устанавливая в двигатель), что искра почти отсутствует (при наличии отличной искры на штатной свече ВМ6А). Проверив свечу ВМ6А на аналоги, выяснилось, что аналогом является свеча Champion CJ8. Вернулся в сервисный центр ООО Дровосек для возврата купленной свечи, продавец-приёмщик Филимонова Ольга очень взволновано отреагировала на возврат - продолжая настаивать на том что купленная свеча зажигания является аналогом ВМ6А, но на просьбу проверить её заявление по таблицам взаимозаменяемости свечей зажигания - отказалась это сделать. Продавец выполнила отмену покупки, купленную свечу приняла. Вывод: НЕ все продавцы-приёмщики в сервисном центре КОМПЕТЕНТНЫ,не надейтесь на них, по возможности, сами подбирайте комплектующие по марке, а затем спрашивайте у продавцов. Потеря времени и денег из-за некомпетентности и нежелания продавца-приёмщика, Филимоновой Ольги, качественно выполнить свои функциональные обязанности.
Читать целиком
Дс
Дровосек, сервисный центр
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за подробное описание проблемы. Ваш отзыв передан соответствующему отделу. Наде…
СЕ
​Сергей Ефремов​2 отзыва
23 июня 2023, отредактирован
Дал на заточку цепь, испортили перегрели металл
АЛ
​Андрей Лебедев​1 отзыв
5 мая 2023
Что же вы такие жадные, цена зипа к пиле Штиль в розничном маг. 1.5 тыс. а за ремонт просите 20, че самолёт чините, а?Сумашедший бизнес(
Дс
Дровосек, сервисный центр
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер Вашей заявки. Будем ждать обратной связи!
АЛ
​Александр Ложкин​1 отзыв
12 июня 2021
Хотел взять в аренду штроборез. Предварительно созванивался за день (в ПТ), Уточнял, есть ли выходные, на что ответили что нет. Хотя по факту ВС оказался выходной. Ну ладно, возможно здесь друг друга недо поняли по телефону. В СБ решил доехать до дровосека, взять в аренду данный инструмент. Перед выездом ещё раз позвонил уточнить о наличии. О том что ВС выходной не предупредили. Приехал с другого конца города, хотел взять на сутки, а в связи с образовавшимся вдруг выходным дают минимум на двое суток. Это 1200 вместо 600р. Хотя мне сутки то много. В итоге уехал обратно без штробореза и потерял кучу времени.
Читать целиком
Дс
Дровосек, сервисный центр
15 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо, что обратили наше внимание на данный вопрос. Благодаря Вам введено…
ДК
​Диана Косульникова​1 отзыв
29 января 2019
продают неисправную технику (бензопила штиль) и не хотят ремонтировать обманывают покупателей
Читать целиком
Дс
Дровосек, сервисный центр
11 апреля 2019, официальный ответ
Диана, добрый день! Приносим свои извинения, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для пол…
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Машиностроителей, 2Б​1 этаж​2 филиала
3-й м-н, Йошкар-Ола, 424037
Сегодня c 08:00 до 19:00
​Закрыто. Откроется завтра в 08:00
8‒800‒600...
ВКонтакте
YouTube
Одноклассники
WhatsApp
Viber
Telegram
Похожие организации
Муравей, ножевая мастерская
Изготовление, заточка, ремонт ножей, топоров, мачете, ножей мясорубок
Узнать подробнее
​Реклама
Beepbuild, компания по прокату инструментов и оборудования
Подробнее
Компания по ремонту электроинструментов
Оплата по QR-коду
Подробнее
Ремонтно-прокатная служба
Подробнее
220 инструментов, сервисный центр
Стиральные машины • Варочные панели • Вентиляторы • Вытяжки • Утюги • Фены / Плойки • Чайники • Электробритвы • Доставка • Выезд на дом
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.