Менеджер по сопровождению клиентов и документообороту
IT-Школа 12 при МарГУ — центр дополнительного образования для школьников с 1 по 10 класс, реализующий современные IT-программы на базе Марийского государственного университета.
В связи с развитием проекта мы ищем менеджера по сопровождению клиентов и работе с документами, который возьмёт на себя коммуникацию с родителями и административное сопровождение образовательного процесса.
Обязанности:
Работа с клиентами (родителями):
сопровождение действующих клиентов на протяжении всего периода обучения;
– ответы на вопросы родителей по обучению, расписанию, программам;
– контроль посещаемости учащихся;
– контроль и сопровождение дебиторской задолженности;
– консультирование по образовательным программам IT-Школы 12.
–
Документооборот и взаимодействие с МарГУ:
оформление договоров об обучении с родителями;
– внесение данных по подписанным договорам в базы Марийского государственного университета;
– ведение единого реестра обучающихся;
– оформление договоров с преподавателями;
– расчёт и контроль почасовой нагрузки преподавателей;
– подготовка и ведение финансовых отчётов по доходам курсов.
–
Требования:
ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами;
– грамотная устная и письменная речь;
– умение выстраивать спокойную и корректную коммуникацию с родителями;
– уверенное владение ПК (Google Docs / Excel, таблицы, реестры);
– способность работать с большим объёмом информации;
– опыт административной работы, работы с клиентами или документооборотом будет преимуществом.
–
Условия
работа в образовательном проекте при Марийском государственном университете;
– стабильная и понятная зона ответственности;
– возможность профессионального роста внутри проекта;
– официальное взаимодействие с университетом;
–
Кому подойдёт эта вакансия
тем, кто любит порядок, системность и чёткие процессы;
– тем, кому важно работать в сфере образования и развития детей;
– тем, кто готов быть связующим звеном между родителями, преподавателями и университетом.