............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Салон парфюмерии и косметики
3.2
38 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото10

3.2
38 оценок
y
​ya.ae206246​3 отзыва
Магазин отличный. Пользуюсь давно и не знал, что контора конечная пока не оформил заказ из-за границы через лк их. Мало того, что информативность полное …но - выбрано доставка курьером, а приходит на пвз….))) Баллы чтобы заработали надо пересохранить оказывается информацию!) А где написано ….. !!!заказ был сделан 20.10 - ориентировочный срок привоза 20-25.11 и тут ответ, после моего обращения!), привезём до 06.01.26 ))) Ну и 2 вишенки на торте от маркетинга, видимо - программа лояльности…зачем мне ваши 50000 бонусов, если их потратить нельзя нормально…создать иллюзию лояльности, видимо!; зачем размещать рекламу товара на яндексе, за бабки же наверно!, если его постоянно нет в наличии….))) это что долгосрочная покупка что ли…В общем, просто ха-ха) Больше точно ничего у них заказывать не буду, а как раньше ходить в магазин и не офигевать с них снова!
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
2 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и сожалеем, что ваш опыт оказался неудовлетворите…
Т
​Татьяна​2 отзыва
Абсолютная некомпетентность сотрудников! Хотели купить духи, на кассе стоимость оказалась выше, чем в приложении, девушка предложила оформить заказ онлайн, но при оформлении не убедилась в дате доставки и оформила, по прошествии времени поняла, что дата доставки не сегодня и пыталась сделать из покупателей дураков, ссылаясь на то, что духи последние в отделе и из за этого заказ задерживается! Также в процессе выбора духов у одного экземпляра не оказалось пробника, на вопрос как же попробовать аромат, ответ поразил, никак! И это при условии, что полка была заполнена этими духами! И еще очень удивил момент с оплатой заказа онлайн исключительно по QR коду, ну это отдельная наглость. Советую тщательнее выбирать персонал!
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся предостав…
​Светлана С​2 отзыва
Очень недоброжелательный персонал , ладно бы 1 раз, но уже несколько раз так заходим, а они с негативом и не здороваются первыми никогда, не рекомендую это место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
10 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашим персоналом…
ТК
​Твой Космос​3 отзыва
Сегодня 3 июля зашла в летуаль , чтобы купить какие-нибудь новые духи. (Люблю коллекционировать и пользоваться по настроению). Увидела привоз новых духов, и спокойно размеренно наносила их на тестеры , чтобы послушать аромат. За мной ходили впритык две девочки, глазея в упор, без какого-либо доброжелательного выражения лица. После чего одна из них начала психовать и убирать все пробники духов у меня под носом, другая ее спрашивает: «ты что их прячешь?» та ей отвечает: «да. Сколько еще можно так!» То есть их разозлило , что я пришла в парфюмерный магазин, чтобы выбрать духи и они начали их прятать от меня😂😂😂😂😂 такого я еще не встречала. Я хотела купить духи, но от шока просто вышла. Обернулась и вижу картину как девочки эти выглядывают и смотрят. Разозлилась и вернулась.. Нашла директора, рассказала о ситуации, она их передо мной начала защищать , что они не прячут просто иногда убирают , чтобы люди не разбили. Это их личные вещи, чтобы решать кому можно, а кому нет познакомиться с ароматом??? Это что еще такое?? Потом директор сказала, когда ушли девочки ну они стажерки не чувствуют грань. Не извинились за свое поведение никто. Я конечно купила духи, всегда там покупала. Но больше не буду там покупать! Отвратительное поведение и неуважение клиентов!
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль узнать…
АГ
​Андрей Григорьев​1 отзыв
Хороший уютненький магазинчик. Приятный персонал, особенно консультант Вита, помогла выбрать древесный аромат духов - по ее рассказу сразу чувствуется, что очень хорошо разбирается в ароматах
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
14 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!❤️
ДА
​Дарина Алексеева​1 отзыв
Продавцы просто ненормальные какие-то ,купишь они не довольны,к детям нету уважения смотрят косо,не навижу это место
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
12 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. М…
В
​Вика​3 отзыва
Следить за одним человеком всей толпой отбивает желание что то покупать , это очень напрягает В итоге поехала в дом торговли , там все отлично , со мной ходила одна консультант и помогла выбрать аромат
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
7 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших покупателей. Мы приносим извинения…
​Zhenya Bakhtin​1 отзыв
Девочки консультанты милые , приветливые . Хорошо консультируют , все рассказывают и показывают . Хожу только к ним
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
31 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши консультанты оставили у вас положи…
​Любовь Калиц​1 отзыв
Всей душой люблю Ваш отдел! Раз в месяц точно захожу, каждая из девочек-консультантов уже как подружка❤️ Всегда подскажут и помогут, акции щедрые и радуют. В других сетях-конкурентах нет таких приятных цен, по-этому закупаюсь теперь только у Вас. Узнала много новых и прекрасных брендов. Так же, недавно меня консультировала директор Ирина, профессионал своего дела, не смотря на молодой возраст. С одного взгляда знает что нужно покупателю! Успехов в торговле и приятных клиентов!!!
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
27 марта 2025, официальный ответ
Любовь, благодарим за ваш теплый отзыв! Мы стараемся создавать дружелюбную атмосферу и помогать кажд…
АА
​Аноним Аноним​18 отзывов
приведите в порядок тестеры консультанты с завышенным чувством самовосприятия
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Ваши замеча…
ЕБ
​Елена Буркова​3 отзыва
В который раз убеждаюсь,что продукция очень не качественная! Ни ногой сюда больше.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны качеством нашей продукции…
АС
​Алена Сафина​9 отзывов
Отвратительный сервис! Заказ с услугой экспресс доставки (в течение 2-х часов) не доставили даже в течении трех дней. Деньги за услугу доставки вернуть отказались, в знак извинения предложили начислить бонусы в размере 200 бонусов, при стоимости услуги доставки 400 руб. Отказалась от заказа, посмотрим вернут ли деньги в полном обьеме, в чем уже очень сомневаюсь (( Ужасная компания!!!
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
21 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы понимаем, как важна…
С
​Светлана​3 отзыва
совершила покупку, мне пробили карандаш для губ(фото прикрепила), сейчас приехала домой, а его нет в пакете. У девушки на кассе случайно упали мои товары, я не обратила внимание на это, но хотелось бы либо получить карандаш, либо получить денежную компенсацию Расстроена
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
15 января 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим отзывом. Нам очень жаль слышать о возникшей ситуации с вашим за…
ДД
​Дина Долганова​1 отзыв
Были в Л’Этуаль 25.12. Ассортимент большой и разнообразный. Консультант Любовь все подробно показала ,знает ассортимент,подобрала именно то что нам нужно! Впечатление осталось хорошее.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
31 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент и работа консульта…
АД
​Арина Дмитриевна​1 отзыв
Ужасный персонал. Сделала 4 заказа в приложении с выдачей в этом магазине. 3 из них пришли раньше срока. Пошла забирать, а они не видят мой заказ у себя в системе, ещё и глаза закатывают. Попросили показать, что действительно пришло сообщение о том, что пора забирать заказ. Показала. Опять закатили глаза и ушли на склад. 5 минут ждала, пока вернется продавец с моим даже не распакованным заказом. Ладно, распаковали, пробили, сложили по пакетом, опять закатив глаза швырнули пакеты на стойку и ушли. Остался ещё один не выданный заказ. В приложении пишет, что он в пути. Дата выдачи стояла на 2.12. Пришла 4.12, спросила, где заказ: "Не знаем, ждите". Жду. Вот наступил последний день хранения заказа в магазине, снова иду туда. В итоге с горем пополам нашли мой заказ по фамилии, при мне же поставили его на приход (минут 5 ждала, чтоб в системе прогрузился он). Начали пропикивать товары и глаза продавца полезли на лоб: "Так дёшево за всё это!?". Да, так дёшево. Спокойно ответила продавцу, что такие цены иногда бывают. В итоге она с милой улыбкой начала говорить мне, что я м0шенница и мне тюрьма за это светит. С каких пор продавцы будут решать кому и что светит? Абсолютно не ваше дело, что и за сколько я заказала. Ваше дело выдать мне оплаченный товар без язвительных комментариев. Вместо того, чтобы обсуждать покупателей при них же, могли бы заняться огромным количеством заказов, которые за неделю даже не успеваете или не хотите на приход ставить. Ни стыда, ни совести. Уважаемые администраторы магазина Лэтуаль, если хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали адекватно ваш магазин и приходили к вам ещё, научите своих продавцов элементарным правилам общения или наймите новых. Впечатление испорчено окончательно. В этот Лэтуаль больше не приду.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
10 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине оказался не…
МН
​Мария Николаева​2 отзыва
Магазин хороший ,но консультанты не приветливые ,ни здравствуйте,ни до свидания !Лицо на столько не довольное ,что как будто их личную косметику забираешь !Сегодня стояла ждала у кассы пока продавец -консультант сделает свои дела а потом соизволит отдать мой заказ ,хотя меня прекрасно видели !Не хочешь работать ,устала ,сиди дома !
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультантами ок…
​Анастасия Смагина​4 отзыва
Дорогие продавцы , хватит смотреть с высока и если вас просят списать бонусы не закатывать глаза. Ниже плинтуса ставите себя
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
15 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим вашу обратную связь и приносим извинения за возникшие неудоб…
ДС
​Дмитрий Столяров​1 отзыв
Дорого очень.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
8 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем, что цена может показаться высокой. Мы всегда…
ОМ
​Оксана Москвичева​1 отзыв
Добрый вечер. Пришла за заказом . На кассе никого не было. Постояв минуты 3-4, начала искать кассира, увидев девушку в зале попросила подойти на кассу. Сделав почему-то недовольное лицо, молча подошла на кассу. Просканировала штрих код, нашла заказ, выдала. Все молча, ни сказав ни слова. Всегда считала, что это крупная сеть и обслуживание должно быть на все 💯. Но в этот магазин не хочется возвращаться только из-за обслуживания персонала.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв и извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы обяз…
​ханджик якисобу​14 отзывов
ходила с подругой за тональным средством, пока выбирали с консультантом ( которая ниче не смогла нормально посоветовать и пришлось самой выбирать ), за нами плелся пацан-охранник, смотрел так, будто у меня уже полная сумка косметики сворованой ( даже когда я стояла у кассы и ждала консультанта) кароч, персонал мерзкий, спасибо за дискомфорт и плохое впечатление о магазине.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
18 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Извините за неудобства, вызванные поведением нашего персонала. Мы обяза…
​Валерия Валерия​3 отзыва
Самый лучший магазин из всех. Всегда подскажут и помогут с выбором. Если чего-то нет в наличии помогут оформить заказ в их приложении, ещё и с хорошей скидкой. Такое ощущение, что большинство отрицательных отзывов куплены конкурентами. Т.к. за всё время открытия магазина, не было претензии не к персоналу, ни к качеству продукции. Да, возможно, иногда надо подождать консультанта, они же не могут разорваться и одновременно проконсультировать весь магазин. Люблю эту точку и не изменяю ей.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
29 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что вам нравится обслужив…
СЧ
​Светлана Ч.​3 отзыва
Нравится в Елке обслуживание.
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
18 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Наша команда всегда стремится предоставить высок…
АВ
​Анна Вяткина​1 отзыв
Отвратительный персонал! Его подбор оставляет желать лучшего! Приехала к маме в гости из большого города, хотели сделать ей приятное выбрать духи, как итог охранница (не привлекательная особа) косилась на нас! И буквально за 5 минут нахождения в магазине весь персонал начал кружить над нами! Никаких личных границ и абсолютная бестактность! Очень жаль что культура в малых городах хромает! Хотелось бы пожелать вам пройти курсы общения с людьми, перед тем как устраиваться работать с ними! Отвратительное настроение на весь день и никакого подарка!
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина оказалось неприятным. Мы все…
RZ
​Roman Zen​3 отзыва
Крайне неприветливый персонал
Читать целиком
Лс
Лэтуаль, салон парфюмерии и косметики
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим извинения за то, что вы столкнулись с неприветливым персоналом в нашем за…
ТБ
​Татьяна Б.​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Сделала заказ в интернет-магазине, пришла в магазин за получением заказала, а мой товар оказался наполовину разлит, и весь в той жидкости что вылилась. Девушка даже не моргнув выдала такой заказ. На мой вопрос: что это такое? Она ответила: а что тут не так? Делать возврат она отказалась, и посоветовала тогда просто не покупать в Летуаль. Воспользуюсь советом грубиянки и вам скажу, хотите получить мокрый наполовину вылившийся товар-то вам сюда.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее