............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Терраса Гранд 

Кафе
4.1
33 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
33 оценки
ВМ
Виктория Малых1 отзыв
БО
Борис Осипов9 отзывов
АВ
Алина Василькова10 отзывов
Светлана Зеленцова9 отзывов
ИК
Инна Корчагина1 отзыв
Что хотелось бы сказать о данном заведении: Первое разочарование произошло 27 декабря 2023 года. За несколько недель мы забронировали столик на четверых, чтобы отметить день рождения. Бронь была оформлена на 18:30. Мы прибыли вовремя, но нас попросили подождать, так как забронированный столик ещё не был убран. Когда нас наконец посадили, к нам долгое время никто не подходил. Объяснили это тем, что в ресторане проходит корпоратив, и часть персонала занята приготовлением заказов туда. Тогда я решила не писать отзыв — дать шанс на исправление. Сегодня, 23 августа 2025 года, мы решили дать заведению второй шанс. Заходим — никого из персонала не видно. Никто не встречает, за барной стойкой — пусто. Через несколько минут к нам подошёл молодой человек без формы и без бейджа, который посадил нас за стол. Мы сделали заказ, но официантка сообщила, что половина выбранных блюд отсутствует. Причина? Вчера был полный зал, заготовок не осталось. Время — около 15:10. Официантка не могла сказать, сколько времени займёт приготовление блюд, лишь ответила: «Надеюсь, быстро». Нас было пятеро. Принесли только три сока и два салата «Цезарь». Остальные блюда ждали больше 40 минут. В какой-то момент официантка вообще исчезла. В итоге мы отменили заказ. Реакция персонала — никакая. Ни извинений, ни предложения скидки или компенсации. Видимо, такое отношение к клиентам для вас — норма. Что касается салата «Цезарь» — креветки были жёсткими, как резина, а заправка напоминала сладковатый йогурт — совершенно несъедобно. По дороге домой у меня начался сильный дискомфорт в животе. К сожалению, второй шанс вы не использовали. Больше не вернёмся и никому не порекомендуем.
Читать целиком
ЕК
Екатерина Коробова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия _11 отзывов
Сегодня вечером заходили поужинать в заведение. Заказали лимонады, горячие салаты и еду детям. По детскому меню вопросов не возникло. А вот лимонады и горячие салаты разочаровали. Лимонады по вкусу - просто вода с кислым привкусом. В горячих салатах - тухлая зелень и перебор соусов, что по вкусу салат - просто уксус. Есть не стали. Попросили официанта не включать в счет, так как к ним даже не притронулись. К девушке официанту вопросов нет, обслужила очень вежливо и вникла в проблему, а вот к администратору заведения есть. Девушка администратор была занята своими делами, совсем не заинтересована в том, что происходит в зале, вместо того, чтобы подойти поинтересоваться возникшей проблемой, закатывала глаза и ходила разговаривала по телефону, отправляя не сколько раз выяснять ситуацию бедную девушку официанта , тем самым перекладывала на нее свою зону ответственности. Из-за того, что не все сотрудники хотят работать, было очень долгое ожидание счета, были с детьми, остались не самые лучшие впечатления. Спасибо девушке официанту за её включенность в процесс, только за её работу в этом отзыве 2 звезды. Так бы ни одной не оставили.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее