............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Belgee СИМ-Ярославль

Автосалон

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото42

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

АК

Алексей Копейкин1 отзыв

Хочу рассказать для будущих автовладельцев , которые планируют покупку и обслуживание у данного дилерского центра. Подошло ТО-1 на моем автомобиле х50, записываюсь заранее и узнаю стоимость. При записи по телефону была озвучена сумма в которые входит цена работы+расходников, я спросил можно ли приехать со своими комплектующими и получить лишь услугу работы по замене, на что я получил положительный ответ. При этих условиях меня записали на сегодня 15.11.25 на 14:00. Все материалы были закуплены в соответствии с допуском в автомобилю и привезены в сервисный центр в указанное время. Мастер-приемщик Алексей Метелкин не принял меня с моими расходными материалами сославших на руководителя,что руководство запретило принимать машины на обслуживание со своими материалами, пообщавшись с кем то с мессенджере повторил это ещё раз. Руководство не было, ответственных кто заменял бы тоже не было. Официального постановления или приказа никто не предоставил, все лишь на словах и в мессенджере самого мастера-приемщика. Это является нарушением закона о защите прав потребителя, дилер не имеет право отказать в ТО клиенту с его расходными материалами. Дилер в данной ситуации даже не запросил сертификат соответствия на продукцию, а просто произвел отказ на ТО, официального ответа или письма я не увидел, самоуправство Самарина ( директор ). Никто ничего не знает и даже не попытался решить данный вопрос. Была написана претензия, ждём ответ, но клиентоориентированность 0. В очередной раз лишь закрепляется молва, что СИМ "отличный сервис". Также дополню, что при покупке авто руль стоял криво, 2 раза ездил на сход развал в СИМ, но увы они так и не освоили технологию выстановления угла и схождения колес.

Читать целиком

BС

Belgee СИМ-Ярославль, автосалон

1 декабря 2025, официальный ответ

Алексей добрый день, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и пр…

🍪

Мы используем cookies подробнее