............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1
2 оценки
ООО Вайлдберриз
1
2 оценки
Юля 🫠5 отзывов
Огромный вопрос к компетентности сотрудника, а больше всего к директору, не зная закона, так грубо нарушать права клиента - это почти талант. При осмотре товара я не заметила небольшое пятнышко, его фактически не было видно, возможно, из-за плохого освещения. После примерки товар мне не подошел и я хотела от него отказаться, но девушка сообщила, что я обязана выкупить товар, иначе с нее спишут за это деньги и она «заплатит за меня». После отказа оплачивать сотрудница стала звонить директору, который сказал на громкой связи, что выхода нет и нужно оформить возврат, а на меня как на покупателя заведут тикет с жалобой и вб применит ко мне санкции вплоть до блокировки, забавно, да? Конечно же, при звонке в кц вайлдберис эту информацию опровергли, сообщили, что в пвз так часто «болтают» и они обязаны принять товар даже с браком после примерки, без каких-либо заявок от клиента, выкупать его клиент не должен. Оформила претензию на директора пвз и сотрудника, но вряд ли это что-то даст, поэтому могу не полениться и обратиться в роспотребнадзор, если найду для этого время, мб это поможет незнающему законы владельцу образумиться
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее