............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1
5 оценок
ООО Вайлдберриз
1
5 оценок
НС
Николай Савченко1 отзыв
Ангелина Кузьмина4 отзыва
Ужасная точка Ситуация в том, что я заказала товары в том числе несколько пар обуви, ватные диски, топы, баллончик со средством для растяжения обуви и другое. В итоге, баллончик оказался с браком, обувь и пара топов мне не подошли. В итоге, я обнаружила (и при следующем посещении ПВ3 сотрудники сами сказали об ошибке), что оформили возврат не на баллончик с растяжителем, а на ватные диски. А у них хоть и незначительная, но разница в цене.Девушка общалась со мной корректно, предложила вернуть ватные диски, по которым оформлен возврат, пыталась убедить меня что баллончик не течет, и его можно забрать. Но подошел мужчина, судя по всему тоже сотрудник ПВ3 и в грубой форме обвинил меня в ошибке, что я положила бракованный товар в несоответствующий пакет и он смотрел камеры, из-за чего и возникла ошибка. Я поинтересовалась, в чём моя вина и не должен ли сотрудник проверять товар перед возвратом. Ведь это входит в обязанности. На что мне ответил сотрудник (мужчина), что я заказала товар он мой и они не несут ответственности. Я в ответ сказала, что я его не приобрела и на тот момент он не был куплен, соответственно он не мой. Я не могла договорить и часть предложения, т.кт.к ОН перебивал и я попросила три раза дать мне возможность договорить, он говорил хорошо ну говорите и опять перебивает. И сказал, что сотрудники только обязаны выдать товар, а дальше ответственность на мне. Но я считаю, что это не так и оформить возврат они должны корректно. Это их обязанность. Еще он принижал и акцентировал на том, что я заказала много вещей и зачем я вообще так делаю. Но это опять же не его дело я так считаю причем при другом сотруднике. Так же попросила представиться, с кем я вообще разговариваю, ведь ни имени, ни должности этого мужчины я не знаю, в ответ получила глупую шутку «а вы что, познакомиться хотите?» позже он всё же сказал, что является руководителем. Самое неприятное, что хамоватое отношение в данном ПВЗ уже не в первый раз.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее