............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Улыбка радуги

Магазин косметики и товаров для дома

1.2

5 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Логотип

Заказать онлайн

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото2

Вакансии

1.2

5 оценок

AT

Alina Torbina2 отзыва

15 декабря 2025 года около 18:23 мы пришли в магазин «Улыбка Радуги» за подарками. Кассира на месте не было. Увидев акцию -30% через мобильное приложение, мы решили ей воспользоваться, но столкнулись с проблемой оформления самовывоза. Обратиться за помощью было не к кому. Спустя время нам удалось найти молодую сотрудницу (примерно 16-18 лет). Её поведение было неприемлемым с первой минуты: она не поздоровалась, её тон общения был откровенно грубым и можно охарактеризовать как «отвалительный». На мой вежливый вопрос о помощи с оформлением заказа в приложении, она ответила: «Я не знаю, нас не учили пользоваться приложением». Этот ответ нас, мягко говоря, шокировал. Мы не получили ни помощи, ни извинений, ни попытки найти того, кто знает. В итоге мы ушли без покупки, а магазин потерял клиентов и не реализовал выгодную для себя акцию. Прошу руководство обратить внимание на следующие серьёзные проблемы: 1. Хамское поведение персонала по отношению к клиентам. 2. Полная некомпетентность в вопросах ключевых акций магазина. 3. Отсутствие мотивации помогать и выполнять свою основную работу. 4. Проблемы с присутствием персонала в торговом зале в вечернее время. Такое отношение не только портит настроение, но и наносит прямой ущерб репутации и прибыли вашей компании. Надеюсь на реакцию и улучшение ситуации.

Читать целиком

Ур

Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома

23 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за подробный и конструктивный отзыв о вашем визите 15 декабря. Спасибо…

ЮА

Юлия Алексеева1 отзыв

Добрый день, 17.11 в 11:10 столкнулась с хамским отношением со стороны Директора магазина Елизаветы, заходя в магазин я не увидела ни одного сотрудника в зале , зал был без персонала, такое вообще допустимо ? На просьбу обмена или возврата товара сотрудник с недовольным лицом отправил на кассу, от сюда следует вопрос, почему настроение сотрудников должно влиять на настроение ваших постоянных покупателей? После возврата товара я задала пару уточняющих вопрос по поводу скидки на товар, так как ранее я приобретала по купону, который мне выдали сотрудники на кассе , Елизавета с надменным выражением лица и грубым тоном начала утверждать, что мне не могли его выдать, что скидок никаких нет и купон на данный месяц не действителен, но как? Если три дня назад я пробивала именно по купону? Но дело даже не в купоне и не в скидке, дело в отношение персонала к клиенту , директор магазина даже не обучен элементарному этикету , просто даже поприветствовать покупателя с улыбкой!!!

Читать целиком

Ур

Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома

21 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день. Мы представляем, насколько неприятно столкнуться с таким отношением в магазине. Такое п…

АА

Анна Антонова3 отзыва

Продавец хамка

Читать целиком

Ур

Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома

2 июля 2025, официальный ответ

Добрый день. Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации, которая произошла. Вы можете связаться с…

🍪

Мы используем cookies подробнее