............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Cozy Home 

Магазин
1.2
3 оценки
1.2
3 оценки
Дмитрий Михеев3 отзыва
Перед новым годом покупал подарочные сертификаты в подарок родственникам. Хотел приобрести 3 по 3000. Руководитель предложила приобрести ещё на 1000 р. И получить в подарок дополнительный сертификат на 1000 руб. Т.е. за 10000 мы получили 3 сертификата по 3000 и 2 по 1000. На наш вопрос о сроках их действия нам ответили " 24 месяца" . Решили сертификаты по 3000 рублей подарить, а оставшиеся 2 по 1000 потратить на личные нужды. В начале года при желании обналичить свои сертификаты оказалось что 1 из них действует до 31 декабря предыдущего года, т.е. недействителен, что естественно вызвало наше недоумение . Кассир связался с руководителем , та по телефону сообщила о том, что мы якобы были предупреждены о том , что у этого дополнительного сертификата срок действия до конца года . Представьте наше "удивление" от подобного ответа . Написали отзыв в книгу жалоб и предложений, официально подал письменную претензию, кассир проставила на ней дату приема и печать . Прошло полтора месяца.... Ни ответа ни привета. Ну ладно обманываете , мухоморите со своими сертификатами , но ответить то вы мне по ЗоЗПП обязаны . Было огромное желание раскачать эту ситуацию максимально, обратиться в Роспотребнадзор и суд , взыскать деньги вплоть до морального вреда , но ни эта тысяча ни возможные десятки тысяч компенсации не стоят потраченного на Вас времени. Пишу отзыв , чтобы донести вам такую мысль , что некомпетентность/незнание/ непорядочность является причиной ухода от вас прежде лояльного покупателя навсегда и запуска от моего имени сарафанного радио о подобной ситуации и создание Вам репутации продавца - обманщика , плюющего на своего потребителя .
Читать целиком
CH
Cozy Home, магазин
12 марта 2023, официальный ответ
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для урегулирования вопроса направьте, пож…
🍪
Мы используем cookies подробнее