............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
9 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
3
2.8
9 оценок
ИД
​Ирина Давд​1 отзыв
Сотрудник слишком много на себя берёт и не соответствует стандартам обслуживания. Никогда не здоровается, хотя, согласно базовым нормам этикета, сотрудник обязан приветствовать клиентов. Работает очень медленно, создаётся впечатление, что ему меньше всех нужно. Не может найти товар, который сам же и принимал — возникает вопрос, зачем тогда работать. Использует ненормативную лексику при клиентах, демонстрирует своё недовольство цоканьем и тяжёлыми вздохами. Может просто выпроводить клиента из пункта выдачи, ссылаясь на то, что к нему приехал товар, хотя размещение товара можно выполнить и после обслуживания людей. Регулярно уходит из пункта выдачи — то покурить, то вовсе отсутствует без объяснений. Были случаи, когда от него исходил запах алкоголя. Наличие такого работника негативно сказывается на репутации ПВЗ и его владельца, так как никаких мер в отношении сотрудника, по всей видимости, не принимается. Складывается впечатление, что руководство не знакомо с нормами Трудового кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей», а также с деятельностью такого органа, как Трудовая инспекция. В частности, существуют статьи, регламентирующие дисциплинарные проступки, ответственность за неисполнение трудовых обязанностей, а также нормы, касающиеся неподобающего поведения сотрудника.
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункт…
ДМ
​Дмитрий М.​2 отзыва
Выдали вместо 6 товаров - 5 товаров, хотя в приложении значится что выдано 6. Куда делся 6-ой товар по пути со склада к столу - никто не знает, видимо упал к кому-то в карман. До этого случая не было желания ходить в эту богодельню, а теперь и подавно стороной обходить придется.
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Это действительно неприятно, когда не…
​Андрей Тарасов​2 отзыва
3-го декабря приблизительно в 18:30 был закрыт.
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
АВ
​Анна Вильгота​63 отзыва
Коротко и по делу
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
IK
​Ira Kupina​4 отзыва
Хорошие сотрудники работают, улыбчивые:)
O
Ozon
25 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы остались довольны нашим персоналом. Будем рады видеть вас снова 🤗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее