............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кузница еды Масляковых 

​Пиццерия
2.4
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы16

Меню

Фото22

2.8
22 оценки
ТВ
​Татьяна Воронина​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, девушка менеджер хамка и совершенно не умеет решать нестандартные ситуации, а так же разговаривает с клиентом, как у подъезда на лавочке. Сделали заказ, мало того, что его привезли не ко времени, как было заказано, так еще и в пицце была какая-то зелень непригодного для употребления качества. На что менеджер сказала, что я оказывается могу убрать этот продукт и кушать пиццу спокойно. Ужас. Ещё, продукт в ролле был испорчен, имел выраженно горький вкус. Мы не съели этот заказ, только пару кусочков попробовали и обомлели, сразу позвонили и стали решать проблему. В хороших заведениях, если есть подобные проблемы, то заменяют заказ на новый, либо забирают его, если осталось 70% от заказа и возвращают денежные средства. Дополнительно, менеджер сказала, что если мы хотим вернуть деньги за заказ и отдать его им почти целым, то они могут вернуть деньги, но они от нас больше заказов принимать не будут, как это так?? Так же предложили нам вернуть деньги за ролл с испорченным продуктом, тогда они дальше будут принимать заказы. Выхода не было, мы согласились на возврат за 1 ролл, но нас всё равно занесли в чёрный список. За то, что у них плохой продукт, они нас заносят в чс, класс. А так же менеджер бросил трубку дважды, во время разговора о том, как мы будем решать данную ситуацию. На вопрос как они допустили испорченный продукт в ролл, девушка ответила "ну мы же не будем проверять каждый авокадо, чо купили в магазине, то и кладём" то есть ответственности за качество отданного блюда они якобы не несут. Ужасное заведение, без каких либо забот и с ужасным обслуживанием.
Читать целиком
ЮС
​Юлия Сев​4 отзыва
Отравительный сервис. Приехали ужасные роллы , испорченный горький авокадо. В пицце какая-то запеченная трава , очень горькая на вкус. Заказ был сделан на время , в итоге приняли заказ как текущий и привезли на 40 минут раньше, пришлось просить забрать заказ соседей. Никаких адекватных пояснений от менеджера мы не услышали. Даже никаких извинений, на отрицательный отзыв просто заблокировали , абсолютно ничего Клиенториентированность нулевая.
Читать целиком
​Юляшка Колесова​2 отзыва
Добрый день! Отвратительный сервис и невкусная еда! Мы заказали пиццу и сет роллов, привезли не к назначенному времени, приехало все холодное, на пицце черная трава, за которую в поддержке сказали «какую в магазине продают, такую и положили, уберите ее и ешьте», роллы с испорченным авокадом, позвонив узнать, что с этим могут сделать, сообщили, что вернуть стоимость за ролл 190₽ и заблокировали абонента, тоесть заказать в будущем мы не можем. Не рекомендую с ними связываться.
Читать целиком
​Мария Шошина​2 отзыва
Можно было бы сказать, что вкусно, но нет. Заказ перепутали, вместо решения проблемы девушка начала возмущаться, что это я не правильно заказ сказала. Что проблем со слухом у нее нет. Там проблемы с сервисом. Дабы не было таких ситуаций научите персонал повторять заказ, чтобы была возможность проверить. Или сделайте запись звонков. Я так ничего и не попробовала, так как у меня аллергия на курицу, которую положили вместо креветок. Муж ел с колбасками, ему не понравилось, один соус и лук нарезан с лопату. Не рекомендую данное заведение. Спасибо персоналу за испорченное настроение!
Читать целиком
​Александра Баитова​4 отзыва
Вкусная пицца и хачапури по-мегренски 🤤
​Милка Середкина​12 отзывов
Вкусная пицца. Но над остальным стоит поработать(
Ке
Кузница еды Масляковых, пиццерия
4 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый гость, добрый день! Спасибо за отзыв! Были бы вам признательны за более подробный отзыв. Заранее благодари!
СБ
​Светлана Борисова​1 отзыв
Супер вкусно
Ке
Кузница еды Масляковых, пиццерия
4 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Светлана добрый день! Спасибо за теплый отзыв!
​Анна Данкт​4 отзыва
Вкусная шаверма с необычным соусом!)
Ке
Кузница еды Масляковых, пиццерия
4 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Анна, добрый день! Спасибо за теплый отзыв"
​Алексей Поляков​4 отзыва
Прекрасная пицца! Как в Италии!
Ке
Кузница еды Масляковых, пиццерия
4 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей, добрый день! Спасибо за теплый отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее