............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спектр-Авто 

Автосалон
2.5
10 оценок
2.5
10 оценок
ММ
Максим М1 отзыв
На днях перестал открываться багажник. Из салона, с брелока, с кнопки багажника. Сегодня, как и положено поехал к официалам. Описал проблему мол замок багажника не открывается из вне, только отверткой изнутри. Машину приняли на диагностику. Перезванивают с ответом: провели компьютерную диагностику после чего сняли крышку багажника и зачистили контакты т.к. было окисление из за попадания воды. Сейчас всё открывается приезжайте. В будущем рекомендовано заменить замок багажника. В итоге после оплаты и подписания документов принимаю машину, а багажник не открывается. Мастер посмотрел на меня и со словами: меняйте замок, убежал. По телефону мне было озвучено 770 за диагностику и 1855 за работы, это нормально. Я к начальнику, а тот мне говорит, что все работы и были диагностикой - меняйте замок. Т.е. приехал с жалобами на замок и за 2625 получил рекомендацию его поменять.
Читать целиком
MR
Mr Riply2 отзыва
Из другого региона. Покупал машину с пробегом в данном салоне, пробег был в районе ста тысяч, нас заверили, что состояние хорошее. Решил через менеджера заказать диагностику дистанционно перед покупкой, так как лично к досмотру автомобиля кроме как внешне не допустили. При диагностике с ервисная служба салона особо ничего серьёзного не нашла, кроме замены прокладки клапанной крышки. Было принято решение машину оформить, а по дороге домой со стороны левой передней стойки что то задребезжало. Решил провести диагностику по месту жительства повторно и выяснилось, что почти вся передняя подвеска подлежит замене!! Как, как официалы могли допустить такую оплошность? Это же позор!! По итогу ремонт обошёлся на 22 тысячи, сняли видео о состоянии автомобиля, был составлен список запчастей необходимых для ремонта. На все попытки внести какую то ясность в данном вопросе, отвечают отказом, мол едьте к дилеру и проводите диагностику заново, на свои!!! средства в полном неведании того, какое по факту салон примет решение. Хоть на эвакуаторе приезжайте! А это лишняя трата времени, нервов и тех же средств! С одной стороны правильно, провести у дилера повторную диагностику, посмотреть различия с результатами первой, назначить и наказать виновных, якобы.. Но с другой стороны уже раз диагностика была ошибочной, смысл там же проводить её повторно и доверяться словам сервисменов, которые изначально допустили такую оплошность и которые наверняка замнут половину неисправностей и урежут сумму ремонта. В общем, не рекомендую проводить диагностику в данном салоне и особо верить словам сервисменов. А салон, как дилер Nissan просто лишний раз подтвердил, что и у официалов не все так гладко и чисто. Машина находилась в салоне на комиссии, поэтому диагностику машины пришлось делать за свой счёт
Читать целиком
Са
Спектр-Авто, автосалон
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ваши замечания будут переданы руководителю станции те…
Мария M26 отзывов
В данном салоне был приобретен новый Nissan x-trail. Через год застучала подвеска с правой стороны. Пригнала машину по гарантии. Все посмотрели, сказали ждать пару недель запчасти. В итоге я ждала их месяц, и то специалисты начали шевелиться только после того, как я уже стала угрожать выйти на начальство. Запчасти привезли, но не те, которые были нужны🤦🏻‍♀️ Далее начинается цирк. Машину я им привезла на ТО и чтобы они в это время посмотрели, что им ещё нужно в этой подвеске поменять. Приезжаю вечером забирать авто. На проведённое ТО мне дают бумагу, на обнаруженные дефекты нет. Менеджер Владислав на мое требование предоставить мне список обнаруженных дефектов и прописать там, что я могу ездить с ними безопасно, ничего не предоставил. Сказал, что ничего они не обязаны мне выдавать и ни за что ответственность брать не будут. В итоге просто бросил меня в зале. Время 20.00 салон закрывается. Подхожу к другому менеджеру, он точно так же убегает. В итоге выхожу на руководство и говорю, что сейчас вызываю юриста и буду возвращать им авто за полную стоимость, что обращусь в суд. Тут же нашли менеджера, выдали мне бумагу, отдали машину. Правда менеджер Владислав практически кинул мне в лицо ключи и снова убежал. Запчасти привезли через неделю. В итоге: потраченные нервы, дикий грохот и стук в подвеске, с которыми я ездила 3 месяца, отвратительное отношение ко мне, как к покупателю. После этого приобретать авто в данном салоне и данную марку отпало напрочь. И это за отданные наличными 2,5 млн рублей...
Читать целиком
Са
Спектр-Авто, автосалон
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ваши замечания будут переданы руководителю станции те…
🍪
Мы используем cookies подробнее