............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

OldBus Coffee 

Экспресс-кофейня
4.6
12 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.6
12 оценок
НВ
Надежда Воронова1 отзыв
Читать целиком
OC
OldBus Coffee, экспресс-кофейня
13 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо вам, мы стараемся :) отдельное спасибо от нашего шеф повара за такую высокую оценку…
ЮК
Юлия Куликова1 отзыв
Посещение этого фудтрака стало для нас крайне неприятным и возмутительным опытом. Во-первых, организация работы с посетителями — полностью хаотичная. У фудтрака сформировались две очереди, однако сотрудницы категорически отказались признавать это. На наше замечание о том, что мы стоим по правилам, последовал грубый ответ: «Мы за очередью не следим, это не наша проблема». Подобная фраза недопустима в сфере общепита, так как именно сотрудники обязаны обеспечивать корректное и прозрачное обслуживание, а не перекладывать ответственность на гостей. Во-вторых, после оформления заказа кассир намеренно выбросила чек в мусорное ведро вместо того, чтобы передать его нам. На наше требование предоставить чек к нам вышел мужчина, представившийся руководителем. Вместо того чтобы извиниться и решить ситуацию, он демонстративно вынес мусорное ведро прямо к стойке и предложил нам вместе с ним искать выброшенный чек среди отходов. Подобное унизительное и неприемлемое поведение происходило на глазах у других посетителей фестиваля «Пир на Волге». Также вместо извинений мы услышали оскорбительные замечания: «Вы пришли сюда бесплатно поесть», «Вы просто хотите поскандалить». Подобные фразы в адрес гостей недопустимы в принципе. В-третьих, после долгих препирательств нам всё же вынесли корндоги, которые оказались подгоревшими и некачественными, потому что вместо того чтобы заниматься приготовлением, и сотрудники, и руководители тратили время на перепалку с гостями. Отдельно отмечу, что после инцидента мы обратились в официальное сообщество данного фудтрака «ВКонтакте», написав сообщение в личные сообщения группы, чтобы изложить суть претензии. Ответ, полученный от имени руководства, оказался ещё более возмутительным: вместо нормального диалога нам ответили со смайликами, в насмешливой и пренебрежительной форме. Если даже официальное сообщество и руководители, представляющее сам фудтрак, позволяют себе такое общение с гостями, то что говорить о персонале?
Читать целиком
OC
OldBus Coffee, экспресс-кофейня
8 сентября 2025, официальный ответ
Только руки дошли ответить:) Ваше посещение для нас тоже было неприятным, и надеюсь больше не повтор…
🍪
Мы используем cookies подробнее