............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

KuchenLand Home 

​Магазин посуды и товаров для дома
3.6
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото27

Вакансии

3.6
11 оценок
Т
​Татьяна​1 отзыв
Большой выбор товаров, в зале чисто и приятно.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
KH
KuchenLand Home, магазин посуды и товаров для дома
15 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за теплый отзыв!
TF
​Tatyana Fedulova​2 отзыва
Ужасный магазин в плане обслуживания! Особенно директор магазина, хамка. Не знает про вежливость и понятие сервиса. Я являюсь постоянным покупателем данной сети магазина , и неоднократно совершала покупки на внушительные суммы, при переезде в новый дом, закупалась в данном магазине посудой и текстилем . Меня конечно так чудесно и вежливо обслуживали в этом магазине, особенно директор проявляла внимание…Оказалось это все пыль в глаза. Спустя примерно пол года я решила заглянуть в этот магазин в тц Аура, персонал был тот же , меня узнали.. но уже конечно так не консультировали , как в прошлый раз, тк видать покупка была маленькая ( а именно чайный сервиз и заварочный чайник) . Чайник я выбрала полностью стеклянный . На кассе была директор, она пробила товар , очень быстро прокрутила чайник в руках, спрятала все в коробки , по приезду домой я решила помыть чайник и заварить чай , заметила что на носике , в месте где соединяется с чайником трещина , там идет шовчик и вот на нем трещина. Я приехала на следующий день в магазин, с просьбой заменить мне товар! На что директор вступила со мной в эмоциональную беседу , утверждая что это я сама испортила чайник и приехала на халяву его менять!! Я была обескуражена , ругаться и тратить свои нервы мне не хотелось, я позвонила своему адвокату, мне посоветовал написать агрессивную претензию в суд.. соответственно это лишние деньги. Директор магазина услышала, что я позвонила адвокату и с ухмылкой сказала подавайте в суд , мне без разницы. На последок я сказала , что ноги моей больше не будет в этом магазине, на что я услышала в след , ничего страшного переживем ! Вот такая мало приятная история произошла. У меня остался осадок, очень неприятно когда работают такие «профессионалы» своего дела! Торгаши одним словом, лишь бы продать , а на покупателей наплевать
Читать целиком
​Владимир Иванов​1 отзыв
Визуально ассортимент представлен абсолютно теми же товарами, что вы можете найти под другими товарными марками, как к примеру Fissman, Gipfel, которые на слуху, так и десятками noname брендов, которые вы можете встретить на маркетплейсах в Лентах, Глобусах, Ашанах и т.п. Кажется, что всё производится на одних восточно азиатских заводах, просто шильдик бренда разный лепят. В случае с KuchenLand за этот шильдик ещё и 20-30% сверху придётся заплатить. Позиционируется всё, конечно же, как немецкое, ибо паттерн "немецкое = качественное" всё ещё силён в умах потребителя. Ничего немецкого в большинстве товаров не нашёл - такие же "китайские" поделки, как вы можете в любом гипермаркете в секции для дома встретить. На сайте у них тактично информация о стране производства не указана. Действительно, зачем она потребителю. Можете провести эксперимент и в чате узнать, что "производство Китай, по заказу нашего бренда". Но это всё лирика, главная проблема, с которой я столкнулся это клиентоориентированность. Получил на день рождения от близких друзей в подарок ВОК и подарочную карту. С учётом отсутствия хоть какой-то информации о покрытии ВОКа, кроме того, что оно какое-то есть, решил на 4 день поменять его на что-то похожее, заодно потратить сертификат. Руководитель магазина, или возможно его зам, последовательно перебирала причины, по которым возврат они сделать не могут: 1. Обязательно нужен чек. Не нужен, покупку нашли в учётной системе. 2. Возврат денег возможен только на карту, с которой была оплата. Потом выяснилось, что нет. 3. Остановились на том, что возврат они не примут, т.к. отсутствует этикетка на товаре надлежащего качества. Для возврата сертификата тоже нужны какие-то веские основания и вообще они деньги за подарочные сертификаты не возвращают, чего это я там себе придумываю. Теперь я вынужден буду напрягать и расстраивать своих друзей, чтобы сделать возврат товара и сертификата. "Отличная работа", так держать. Какой шанс, что я после этого как клиент вернусь в этот псевдонемецкий ритейл?
Читать целиком
ЛГ
​Людмила Горбачева​1 отзыв
Качественные товары, в зале чисто и приятно, быстрая и удобная доставка, отличные цены, сотрудники помогли с выбором, большой выбор товаров, отличное обслуживание.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
KH
KuchenLand Home, магазин посуды и товаров для дома
16 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку!
ЮР
​Юлия Радченко​1 отзыв
Цены указанные возле товаров не соответствует тем, что озвучивают на кассе. Продать товар в соответствии с буковой закона (жно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы. В моём случае было «покупатели переставили». Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. К слову, ценник стоял у товара три дня.
Читать целиком
KH
KuchenLand Home, магазин посуды и товаров для дома
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что расположение ценников у товара ввело нас в заблуждение. Безусловно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее