............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fjord Tec 

Компания
4.8
30 оценок
4.8
30 оценок
Виктор Цыбин5 отзывов
Васильев Максим1 отзыв
От обратного. готовим иск в суд. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую связываться с данным продавцом. теперь по делу. в октябре сделал заказ на станок, серия EVE, отгрузка 10го ноября. оплатил по безналу как ИП. пишут что так и так из-за проблем с комплектующими переносим сроки. Ну ок. в декабре пишут "все ок отправляем" ну ладно, отправляйте. они САМИ вызывают транспортную компанию, отправляют. приходит станок, как-то многовато денег берут в ТК, ну ладно, уж получить бы. Выдают.... не мое изделие. Я в Москве получатель того что мне выдали в Твери. Связываюсь с получателем в Твери (отличный мужик, тебе респект, твоего отзыва ждем), начинаем втроем разруливать. поначалу производитель в лице девочки на телефоне вообще морозится и заявляет что это наши проблемы. пишем официальные письма, все такое, более менее адекватно отвечают что "разрулим" у меня чужой станок забирают (довольно шустро) и.... ну на данный момент прошло 3 недели. ни у меня ни у второго получателя нет даже трек-номера нашего оборудования. ему транспортная компания начисляет штрафы за то что он якобы не забирает оборудование в ТК, хотя он там был и ничего там нет. у меня просто тишина. написал досудебную претензию. ответ типа "сам дурак, твои проблемы" за 3 недели они не могут разобраться, хотя всех проблем - перепутанные трек-номера. Будь я на месте того ИП - лично бы смотался сам бы все забрал и все. дел на 1 день (повторю - москва-ярославль-тверь). стенки влезают в обычную легковую машину. итог - есть понимание что никакой поддержки нам не будет. даже в случае такого замута производитель отказывается разбираться с проблемой. а если что-то сломается? а где станок валяется все это время? а если какие-то джамшуты его бросят с погрузчика или поставят сверху пару палет с кирпичами? НЕТ! ни в коем случае. никаких дел. учтите - поддержки не будет, адекватного решения проблем тоже. понятно что деньги по суду верну, но как-то обидно, блин. я работать хочу а не бегать по арбитражам
Читать целиком
FT
Fjord Tec, компания
20 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Хотим заметить, что пр…
Гл
Городская легенда1 отзыв
Приобретал ЧПУ фрезер Prime Plus MK2 65120. Пообещали изготовление станка за 2 месяца и бонусы в виде датчика, дополнительных цанг и т.д., что показалось хорошим конкурентным преимуществом. После момента оплаты, прошло два месяца, но станок не был готов. Начались кормления завтраками растянувшиеся еще на 3 месяца, деньги не возвращали, продолжая изредка отписываться о том, что вот-вот всё будет. Спустя 5 месяцев станок прислали без допов, как есть. Оказалось, что датчик нуля подключить можно только установив дополнительный БП на 24В и переподключив внутреннюю схемотехнику. При работе станка проявляются биения при движении по осям X и Y, что приводит к пропускам ходов. Все моторы греются до состояния сверхновой за час работы при низких и средних нагрузках. Дыма нет, но яичницу на них пожарить можно или кружку чая погреть. Через месяц начал клинить мотор оси Z - кончилась муфта. Через пол года кончился мотор оси X. В общем станок отличный для тех, кому нравится доплачивать за ремонт и запчасти. Да и компания-производитель норм - честная и оперативная. Если вам в радость потратить лишнее время, деньги, нервы, то обращайтесь в Fjord Tec! В приложении для наглядности - ссылка на гугл диск с видео косяков: https://drive.google.com/drive/folders/1h253Twy35LRWqUF93RquXVGE3xopERpH upd на 11.09.2022 Так и не прислали моторы
Читать целиком
FT
Fjord Tec, компания
16 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и сожалеем что Вы получили негативный опыт. Мы изучили все обст…
Михаил Манухин8 отзывов
FT
Fjord Tec, компания
5 июня 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады видеть вас среди наших клиентов и предоставлять самый качественный сервис.
🍪
Мы используем cookies подробнее