............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

билайн

Офис обслуживания

1.4

2 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

Реклама

Подключить

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото8

1.4

2 оценки

DN

Dmitry NF1 отзыв

Ярославль, Машиностроителей 9Б, ТЦ Аврора опыт взаимодействия - 20 марта 2025 года Рейтинг: 0 из 10. Дайте адрес, куда направить жалобу на сотрудника работавшего 20 марта 2025. Проведите пожалуйста внутреннюю проверку! Работал темненький, тощенький, длинный паренек, без очков. Молодой и наглый. Я категорически не рекомендую билайн. Если вы цените своё время, а самое главное свои нервы, лучше обратиться к другим поставщикам услуг. Ни в коем случае не отпускайте своих близких родственников в одиночку в этот офис, особенно пенсионеров. Судя по отношению персонала, билайн не заботится о положительной репутации, в глазах своих клиентов из сегмента B2C. Рекомендую улучшить качество персонала. Проведите внутренние тренинги по взаимодействию с различными возрастными группами граждан, глядишь люди потянутся. А лучше на скрининге, интервью, наглых людей отсекать или не допускать взаимодействовать с людьми в зале. Какой толк от вашей рекламы "самый безопасный оператор", если пенсионер не может чувствовать себя в безопасности в вашем офисе/отделении? Ему хамят и нагло улыбаются, потому как пенсионер вряд ли что-то сможет сделать молоденькому наглецу! Чтож, бумеранг обязательно вернется. После такого отношения, понимаешь почему люди переплачивают за сервис другим операторам (прям как в такси). Все дело в отношении. Да помоги мне решить вопрос, я сам тебя поблагодарю и куплю ваш "воздух"(ненужные услуги) с удовольствием и еще поблагодарю + порекомендую знакомым. Но нет, вместо этого, ваш персонал лучше нахамит и нагло улыбнётся в лицо от чувтва своей безнаказанности. После полученного опыта никогда не порекомендую билайн, буду отговаривать сотрудничать с вами. Уровень доверия и лояльности ушел в отрицательную зону. Спасибо билайн! Как вы не можете понять, в любом клиентском сегменте, создавайте положительное впечатление у своих клиентов (молодые, взрослые, пенсионеры, бизнес), даже если они отказываются от ваших услуг. С лояльным отношением, клиент наверня-ка потом вернуться к вам + сработает сарафанное радио, если кто-то заинтересуется. Вместо этого вы, в лице ваших сотрудников, работаете в противоположном направлении. Ну чтож, удачи, закапывайтесь дальше.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Видим, что общались с вами в личных сообщениях В Контакте. Качеству обслуживания мы уд…

🍪

Мы используем cookies подробнее