Дом.ру

Интернет-провайдеры

3.1

92 оценки

Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону

69 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Иван Климовских2 отзыва

Мы приехали к вам офисе даже не отпустят вам очень плохо ! Просто мы глухонемые не могу звонить вам только СМС!!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дом.ру

15 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Вы можете написать ваш вопрос и номер договора, чтобы мы помогли вам в данном отзыве…

Guest .24 отзыва

После 18 лет сотрудничества с Дом.ру, решили расторгнуть договор. Во-первых, постоянное повышение стоимости услуг, и во-вторых, организация заставила оплачивать тариф за два месяца вперёд, типа по договору. Постоянные перебои в работе, и качество ≠ стоимости абсолютно. Поддержка очень некомпетентна в общении с постоянным клиентом. Расторгнули договор одним днём, стоимость заранее оплаченных услуг 3120₽ - не вернули, ссылаясь на то, что не было аварии и проблем с вызовом специалистов, хотя они были и вызывали 3 раза, поэтому деньги не отдали. Личный кабинет заблокировали, даже остаток за текущий месяц не позволили вернуть. Очень жалеем о том, что ранее не отказались от этих «услуг», никому не советую сотрудничать с Дом.ру, будьте бдительны. Обворовали не стесняясь.Читать целиком

Дом.ру

30 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Действительно с января 2026 года стоимость наших услуг изменится. Это связано с повыше…

ГК

Геннадий Кобанов2 отзыва

Лоханулся, подключился к этому провайдеру 27 сентября, потратил 1250руб. за подключение, 3650руб. за их роутер. 8 октября интернет перестал работать, решить вопрос по оперативному восстановлению никак в этой конторе не удалось. Деньги и не малые выбросил на ветер. Не подключайтесь.Косячный Дом. ру все сомневается в своих косяках и просит номер договора, получите. Да косячники, приложение их опять не рработает с самого утра сейчас12:44 13.10.26г.Читать целиком

Дом.ру

8 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Геннадий! 👋 При возникновении любых технических сложностей в работе услуг вы можете о…

ИИ

Игорь Иванов9 отзывов

Перебрал вынужденно многих провайдеров. Частые отвалы интренета, особенно Ростелеком. Вечернее занижение скорости.. Достало. Нужен был стабильный и быстрый интернет. Подключился к Дом.ру. Раньше уже имелся опыт с зтим провайдером. Проблем не было. Головная боль ушла. Все стабильно. Единственное омрачает это стоимость, даже минимального пакета интернета, даже без телевидения, да и стоимость подключения. Особенно когда витые пары доходят от квартиры до ящика и роутер свои. Подключение меньше 5 минут..Читать целиком

Дом.ру

16 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбрали нас🙌 Мы уступаем некоторым провайдерам в цене, это так, но компенсируем это вы…

НК

Надежда Козлова1 отзыв

На горячей линии говорят, что физически адреса нет, куда я могу приехать для претензии, а по данному адресу числится ваш офис, так ли это?

Дом.ру

29 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте 🙌🏻 Офисы действительно закрыты. Вы можете отправить официальную претензию на почту: indo@domru.ru.

АЛ

Андрей Лебедев1 отзыв

Сотрудничаю с Дом ру более 15 лет, никогда не убегал к конкурентам. Цена конечно выше чем у других, но и качество услуг выше, все стабильно работает

Дом.ру

29 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик) Будем стараться и дальше радовать вас качеством👍🏻

НЧ

Наталия Чернышева1 отзыв

Два дома на обеспечении дом.ру, провайдер нравится,перемотка больше, чем у других,если какие-то проблемы и вопросы, всегда на связи,и стараются решить ,помочь .Правда,хотелось бы ,чтобы был подешевле 😊Читать целиком

Дом.ру

25 июня 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😉Нам очень приятно) Постараемся и даль…

АТ

Андрей Тимофеев1 отзыв

Хороший и стабильный интернет. По сравнению с другими провайдерами, всё супер. Если тех.работы, пришлют уведомление. Скорость не падает. Не нужно звонить постоянно и выяснять, что с интернетом и тд.Читать целиком

Дом.ру

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за высокую оценку ❤️

ДЛ

Денис Лапин1 отзыв

Из плюсов, относительно стабильная работа, и всё. Цены выше среднего, меня обманули при акции оплатить за год и остаток останется на счете, к концу года на счете ничего не осталось, тех поддержка ничем не смогла помочь. Цена была 700р информировали, что цена изменится на 200р стало 1510.Читать целиком

Дом.ру

26 февраля 2026, официальный ответ

Денис, здравствуйте! Уточните номер вашего договора, проверим начисления 😇

МС

Марина Столярова3 отзыва

Приобрели квартиру в новостройке, домофон обслуживает Дом.ру. Очень проблемная организация. Цены высокие, качество обслуживания отвратительное, можно сказать - обслуживания нет совсем. Ключи, выданные Застройщиком перестали открывать часть дверей. Ключи, приобретенные в Дом,ру также открывают часть дверей. Скоро в подъезд будет не попасть. Чат бот и горячая линия созданы для того, чтобы отфутболить клиента, о помощи речи нет от слова совсем. Моя заявка на тех. поддержку висит с октября месяца в просроченном состоянии, ни кто ей не занимается (четыре месяца прошло). По заявкам тех. специалисты не выходят, если дату и время назначают, но в указанное время не приходят, заявку просто закрывают, как выполненную. Вот такое обслуживание. Деньги списывают регулярно и вовремя, даже за не предоставленные услуги. Перерасчет делают только после выполнения заявки, а если заявка не взята в работу месяцами - оплата за "услуги" берется. Очень удобно устроились. Тех. поддержки нет, отношение к клиентам наплевательское, специалистов видимо тоже нет.Читать целиком

Дом.ру

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина 👋🏻 Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Уточните ваш номер дог…

ЮК

Юлия К2 отзыва

Организация как будто не заинтересована в подключении клиентов. Невозможно оставить заявку на подключение, звонит первый оператор узнать возможность подключения, далее соединяет с другим оператором, а там просто не берут трубку. Пыталась несколько раз.Читать целиком

Дом.ру

6 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте Сначала вас встречает виртуальный помощник, который умеет решать множество вопросов Есл…

ЕХ

Елена Хрусталева1 отзыв

Пользуюсь пакетом услуг Дом.ру (интернет (роутер свой), ТВ(САМ-модуль), домашний телефон (безлимитный 250руб. в месяц) уже несколько лет. Всё работает стабильно и без нареканий. Интернет на высокой скорости, телевидение с хорошей подборкой каналов, телефон. Претензий к провайдеру нет, всё устраивает.Читать целиком

Дом.ру

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова❤️ Нам очень приятно 🤗

Владислав Костицын3 отзыва

После глобальных недооператоров - глоток свежего воздуха. Пользуюсь около года, полностью всем доволен. Высокая цена обусловлена стабильным интернетом и высокой скоростью. Отключения интернета происходят с миллионом преждевременных предупреждений и в основном начинаются позже и заканчиваются раньше обозначенного срока. Полностью доволен и всем рекомендую, единственный минус для некоторых это цена, лично мне важнее стабильность.Читать целиком

Дом.ру

7 августа 2025, официальный ответ

Доброго дня! Отрадно знать, что наши пользователи получают именно то, на что рассчитывали и даже нем…

Илья Пакушин25 отзывов

Цены очень высокие, но интернет стабильный (и на том спасибо). Через приложение можно решить проблему, если упала скорость. Если нет выбора, то пойдёт.Читать целиком

Дом.ру

23 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо, что поделились впечатлением о нашей компании 🙏 Да, мы не самый дешевы…

ЛП

Лилия П29 отзывов

Хуже чем данный оператор в Ярославле нет наверно! Цены высокие, а услуги хуже некуда. Сроки устранения проблем всегда «Ожидайте».Читать целиком

Дом.ру

16 мая 2025, официальный ответ

Лилия, добрый день! Мы понимаем как сложности в работе услуг расстраивают и всегда стараемся решить…

Михаил Сторожев10 отзывов

Зажрались. 900 рублей в месяц для человека, выходящего в интернет пару раз в месяц - слишком.Читать целиком

Дом.ру

10 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем, Михаил! Понимаем как важна цена, мы стараемся держать ее в балансе с качеством услуг и…

Светлана Снежная9 отзывов

Несколько лет была клиентом, чем выше поднимается цена услуг, тем хуже их качество. Офис закрыли, дозвониться до оператора тот ещё квест.Читать целиком

Дом.ру

31 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! С нами можно связаться не только по телефону. Для вас доступны все каналы св…

АМ

Анна Медведева7 отзывов

Не дозвонилась до горячей линии и дозвонилась по объявлению от агента по телефону 7 (903)-986-58-74, быстро ответили, грамотно проконсультировали, мастер подключил день в день, так еще и по акции.Читать целиком

Дом.ру

8 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за такие приятные слова :)

ГЕ

Глеб Егорыч2 отзыва

Пол дня потратил , что бы вызвать техника ... Везде насовали роботов - здесь хочется матом покрыть...Читать целиком

Дом.ру

4 марта 2025, официальный ответ

Глеб, приветствуем ✌🏻 Мы понимаем, что ответ от операторов хочется получить как можно скорее, но к…

Кристина Федотова6 отзывов

Пользуюсь услугами компании на протяжении долгого времени . Нареканий нет абсолютно .все устраивает. Аварии бывают редко , но техническая служба устраняет их за короткое время . Ребята в центрах оплат вежливые и корректные . Качество на высоте ! Желаю вам процветания и больше клиентов !Читать целиком

Дом.ру

11 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв, рады, что подключение прошло без сложностей и с высокой скоростью 🚀

Анатолий Денюхин12 отзывов

Пользуемся услугами Дом Ру, как корпоративные клиенты. Качество работы ок, техподдержка на связи, цены приемлемые. Отдельное спасибо нашему менеджеру Ала!Читать целиком

Дом.ру

7 января 2025, официальный ответ

Доброго дня! Спасибо за высокую оценку

ЮФ

Юля Фёдорова9 отзывов

Пригнал Мастер по имени Александр. Сделал всё чётко и быстро. Рекомендую.

Дом.ру

26 декабря 2024, официальный ответ

Благодарим за приятный отзыв ❤

Никита Лис8 отзывов

плохой интернет, абсолютно некомпетентная тех поддержка. 2 недели плохое соединение с серверами blizzard, тех поддержка сначала говорила что проблема у меня, через 2 дня признали что проблема у всех пользователей дом ру, затем опять начали говорить что проблема у меня. крайне не рекомендую связываться, будут проблемы - замучаетесь их решать, т.к. в техподдержку набрали бездарей Дополняю отзыв спустя почти год. Дополнить картину какие прекрасные люди работают в тех поддержке. Когда я разрывал договор через чат, я попросил оператора чтобы он расторг договор в тот день, когда мой баланс будет равен нулю. На что я получил ответ, что еще 2 недели могу пользоваться интернетом. Я согласился на эту дату, а сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность за тот месяц, т.к. у дом.ру постоплата. Еще раз показывает компетентность техподдержки. Кстати, на расторжение договора через чат я потратил полтора часа времени.Читать целиком

Дом.ру

17 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сейчас наблюдается проблемы с серверами, а именно сложность на стороне Blizzard. Также…

Дина Енина7 отзывов

Что бываю в гостях у друзей, в т.ч. остаюсь поработать с ноутом. И заметила, что их интернете работает лучше моего! В общем мне так понравился дом. ру, что я решила его подключить и у себя дома. Видимо, не жалеют денег на оборудование, везде интернет шустрый, грузи т любые файлы отлично.Читать целиком

Дом.ру

15 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв! И желаем приятного пользования )

тт

титан титан1 отзыв

ужасный провайдер не кому не советую поднимают не обоснованно цену на тарифы каждый пол годаЧитать целиком

Дом.ру

22 декабря 2024, официальный ответ

Приветствуем! . Нам очень жаль, что у вас возникли неудобства с нашими тарифами. Хотим вас заверить…

ДГ

Диана Гончарова10 отзывов

Высокая скорость, как заявлено, есть даже на моем телефоне, хорошая скорость.

Дом.ру

21 октября 2024, официальный ответ

Благодарим вас 🙏👌

Виктория Валеева9 отзывов

Хотелось бы провайдера отметить хорошей оценкой за его работу, пользуемся интернетом и скорость постоянно радует. Ставлю пять звезд.

Дом.ру

18 сентября 2024, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Спасибо вам за оценку💛 Очень рады отзыву😁

АГ

Антон Городнев15 отзывов

Без сомнения, лучший провайдер, с которым я когда-либо сталкивался. Особую радость доставляют их бонусные программы. Благодаря им я могу использовать некоторые сервисы с выгодой для себя и экономить деньги. Это действительно отличное предложение.Читать целиком

Дом.ру

17 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за такой приятный отзыв 🤗

ДИ

Диана Истомина20 отзывов

Подклчили мне интернет и теперь могу общаться с внуками по видеосвязи без перебоев. Интернет работает стабильно и быстро, что очень важно для меня. Спасибо Дом.ру!Читать целиком

Дом.ру

12 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам, что выбрали нас! Обязательно передавайте привет внукам🤗

ЛЕ

Леонид Елин8 отзывов

Как студент с ограниченным бюджетом, я долго искал хороший и недорогой интернет. И нашел его в Дом.ру! Скорость отличная, и цена очень приятная. Теперь я могу без проблем качать курсовые и смотреть фильмы в отличном качестве.Читать целиком

Дом.ру

7 сентября 2024, официальный ответ

Приветствуем, Леонид 🙂 Благодарим за приятный отзыв о нашей компании. Рады, что смогли предоставить…

АБ

Алёна Боброва12 отзывов

Мне дом.ру понравился, интернет работает непрерывно, скорость большая, у меня ее и кинотеатры комплекте, классный тариф и провайдер.

Дом.ру

15 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за доверие ❤

ЛП

Лариса Полюшик4 отзыва

Работой интернета довольна, роутер мощный, большое спасибо за сервис!

Дом.ру

7 августа 2024, официальный ответ

Доброго дня! А вам спасибо за отзыв!😊

ЭП

Эльмира Полянская4 отзыва

Максимально довольна своим новым интернетом. За пару минут качаю целый фильм, когда к вай фаю подключено много народу, скорость не падает.

Дом.ру

16 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Эльмира! Спасибо вам за приятный отзыв 🙏 Хорошего пользования😊

АВ

Анна Василькова35 отзывов

Перешли на этого интернет провайдера, потому что старый плохо работал. С дом.ру таких проблем нет.Читать целиком

Дом.ру

9 июля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего интернет провайдера 🙏 Мы всегда стремимся обеспечить стабильное и ка…

Ильдар Хасанов16 отзывов

Крутой тариф для геймеров. Игры загружаются быстро, скорость интернета огонь🔥

Дом.ру

25 июня 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв! И желаем приятного пользования🙌

Артём Голубев3 отзыва

Телевидение подключать не стал, мне вполне хватает и интернета. Скорость хорошая, перебоев в соединении нет.

Дом.ру

15 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за такой приятный отзыв ❤

ВП

Веня Пр3 отзыва

Самый худший провайдер не советую дом ру не кому !!!!!

Дом.ру

3 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, почему у вас сложилось о нас такое мнение, а также укажите номер договора. Постараемся помочь🤝

ДЕ

Дарья Емяшева4 отзыва

Вообще ни о чем заморачиваться не приходится, кроме оплаты своевременной по тарифу, а то если пропустишь бонусы не начислят🙈а с ними выгодно) Интернет отличный по всем параметрам как в плане скорости подключения, так и по постоянному доступуЧитать целиком

Дом.ру

3 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями :)

МК

Марина Киршанина5 отзывов

Провайдер для тех кто ценит свое время, деньги и комфорт. Все вопросы будь то смена тарифа или подключение новых опций проводится не выходя из дома, для этого очень удобное приложение есть у провайдера.Читать целиком

Дом.ру

28 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо вам большое за приятные слова 💝

НС

Наталья Спиридонова4 отзыва

Сначала хотела отказаться от телевидения, но мне объяснили что тарифов с одним интернетом нет, поэтому не стала заморачиваться. Не зря не отключила, потому что теперь ребенок часто смотрит детские каналы) Что касаемо интернета, то он меня полностью устраивает, скорость комфортная, больше не надоЧитать целиком

Дом.ру

2 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤

ЛП

Лариса Павлинко6 отзывов

Среди мне известных провайдеров, услугами которых доводилось пользоваться Дом.ру вне конкуренции.

Дом.ру

10 сентября 2023, официальный ответ

Ваш комментарий греет нам душу и радует сердце! :) Спасибо вам за ваш выбор и высокую оценку наших стараний! :)

АО

Александра Ожигова5 отзывов

Цены разумные если сравнивать с другими провайдерами, есть бонусная программа, за счет своевременной оплаты можно получать кэшбэк в соответствии с процентом уровня, на котором находитесьЧитать целиком

Дом.ру

5 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра👋🏻Спасибо, что отметили одни из наших преимуществ! Мы будем продолжать ста…

ЕД

Екатерина Долинская4 отзыва

Вот вроде есть тарифы и с бОльшей скоростью, но мне вполне хватает 100Мбит-и недорого и все сто получаю, по крайней мере сколько проверки проводила ни разу не было серьезных отклонений, погрешность в 1-2 мбита не считаю, так как тут от много зависит. Хороший провайдер!Читать целиком

Дом.ру

2 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо, Екатерина! Гордимся тем, что заслужили вашу похвалу! :)

АР

Артём Руденко2 отзыва

Хотел подключится к провайдеру. Оставил заявку на сайте, в течение 10 мин перезвонили. За время разговора, оператор перекидывал меня на другого пять раз. Каждый спрашивал одно и тоже, в итоге когда парень сказал что все записал и подождите 5 минут перевожу вас на другого оператора. Пришлось повесить трубку, мне кажется за это время я переболтал со всеми сотрудниками которые вообще у них есть. Проше и быстрее подключится у других.Читать целиком

Дом.ру

5 августа 2023, официальный ответ

Артём, нам грустно, что произошла такая ситуация, которая совсем непохожа на нас 🥺 Мы стремимся обе…

Roman2 отзыва

Самая кон4еная компания! Заключают договор напрямую через управляющую компанию а потом дерут деньги за услуги тв которые не предоставляют... и по телефону расторгнуть договор нельзя.... борюсь с ними уже 5 месяцев а счет на 400р приходит каждый месяц в общем квитке за жкхЧитать целиком

Дом.ру

25 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте. По отсутствию вещания тв нужно проверить линию. Удаленно закрытие также доступно, уточ…

Imya Familiya23 отзыва

Редкостная помойка. Выставляют мне счета за антенну которую я не подключал и не хотят отключать

Дом.ру

20 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы разобраться в вашем вопросе. Для этого просим написать ваш полный адрес, чтобы проверить в чем дело и разрешить ситуацию

Riga Ax2 отзыва

Ужасный провайдер. Отвратительное обслуживание. Обратились а компанию после покупки квартиры. Нам продали 2 роутера в рассрочку которые как оказалось не могут покрыть площадь нашей квартиры. За полтора года многократно обращались в компанию для устранения проблемы, приходили тех специалисты, что-то настраивали. Проблема так и не уходила, интернет есть только в прихожей. В конечном итоге через 1,5 года переписок и постоянных звонков в компанию замену оборудования с доплатой на более мощное нам отказали в связи с тем что мы уже выкупили эти 2 роутера. По итогу за 2 года перепитий мы платили 700 руб в месяц за отсутвующий интернет, выкупили 2 неподходящих нам роутера и были вынуждены уйти к другому провайдеру так как решать ошибку своего же специалиста компания о казалась. Либо предложили купить другое оборудование за 8 т.р. которое сможет покрыть нашу площадь. Компания обманывает своих клиентов, искренне не рекомендую данного провайдера.Читать целиком

Дом.ру

15 августа 2022, официальный ответ

Приветствуем! Понимаем как важно подобрать правильное оборудование, которое будет отвечать всем крит…

Павел Риссен1 отзыв

Ужасный провайдер. Пользовался кабельным телевидением и интернетом. Позвонили и предложили тв приставку дать. сказали что при вашем тарифе ничего не изменится. А потом без оповещения поднимают тарифную плату. Подал заявку на расторжение договора и оказалось что приставка в рассрочку и что при расторжении придётся выплатить стоимость этой приставки.Читать целиком

Дом.ру

29 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Не спешите принимать решение покинуть нас. Понимаем, что такая новость может вызывать…

АБ

Александр Бекренев1 отзыв

Офиса дом.ру больше нет. Совсем. Во всем Ярославле. Все проблемы - по телефону. 🤬😇Читать целиком

Дом.ру

19 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Все вопросы мы поможем решить удаленно. Для вас доступны все каналы связи…

Елена Балакирева1 отзыв

Мой сын устроился разносить листовки от Дом.Ру ,сначала сказали оплата в пятницу,потом разнесешь еще 9 адресов и в субботу,потом в воскресенье,уже вечер,зарплаты так и нет и человек из Дом.Ру не отвечает!!!Читать целиком

Карта

Ярославль

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии