............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
3.2
79 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото6

Вакансии

3.2
79 оценок
​Guest .​14 отзывов
После 18 лет сотрудничества с Дом.ру, решили расторгнуть договор. Во-первых, постоянное повышение стоимости услуг, и во-вторых, организация заставила оплачивать тариф за два месяца вперёд, типа по договору. Постоянные перебои в работе, и качество ≠ стоимости абсолютно. Поддержка очень некомпетентна в общении с постоянным клиентом. Расторгнули договор одним днём, стоимость заранее оплаченных услуг 3120₽ - не вернули, ссылаясь на то, что не было аварии и проблем с вызовом специалистов, хотя они были и вызывали 3 раза, поэтому деньги не отдали. Личный кабинет заблокировали, даже остаток за текущий месяц не позволили вернуть. Очень жалеем о том, что ранее не отказались от этих «услуг», никому не советую сотрудничать с Дом.ру, будьте бдительны. Обворовали не стесняясь.
Читать целиком
Дом.ру
30 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Действительно с января 2026 года стоимость наших услуг изменится. Это связано с повыше…
​Илья Зайцев​4 отзыва
Звонил 40 минут так не кто не ответил. Ждите говорили Самая ужасная компания Не кому не советую с ними связываться
Читать целиком
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья! Простите, в периоды высокой нагрузки время ответа оператора может быть увеличено…
ЕХ
​Елена Хрусталева​1 отзыв
Пользуюсь пакетом услуг Дом.ру (интернет (роутер свой), ТВ(САМ-модуль), домашний телефон (безлимитный 250руб. в месяц) уже несколько лет. Всё работает стабильно и без нареканий. Интернет на высокой скорости, телевидение с хорошей подборкой каналов, телефон. Претензий к провайдеру нет, всё устраивает.
Читать целиком
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова❤️ Нам очень приятно 🤗
ЮК
​Юлия К​2 отзыва
Организация как будто не заинтересована в подключении клиентов. Невозможно оставить заявку на подключение, звонит первый оператор узнать возможность подключения, далее соединяет с другим оператором, а там просто не берут трубку. Пыталась несколько раз.
Читать целиком
Дом.ру
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Сначала вас встречает виртуальный помощник, который умеет решать множество вопросов Есл…
​Владислав Костицын​2 отзыва
После глобальных недооператоров - глоток свежего воздуха. Пользуюсь около года, полностью всем доволен. Высокая цена обусловлена стабильным интернетом и высокой скоростью. Отключения интернета происходят с миллионом преждевременных предупреждений и в основном начинаются позже и заканчиваются раньше обозначенного срока. Полностью доволен и всем рекомендую, единственный минус для некоторых это цена, лично мне важнее стабильность.
Читать целиком
Дом.ру
7 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня! Отрадно знать, что наши пользователи получают именно то, на что рассчитывали и даже нем…
​Илья Пакушин​17 отзывов
Цены очень высокие, но интернет стабильный (и на том спасибо). Через приложение можно решить проблему, если упала скорость. Если нет выбора, то пойдёт.
Читать целиком
Дом.ру
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо, что поделились впечатлением о нашей компании 🙏 Да, мы не самый дешевы…
ЛП
​Лилия П​29 отзывов
Хуже чем данный оператор в Ярославле нет наверно! Цены высокие, а услуги хуже некуда. Сроки устранения проблем всегда «Ожидайте».
Читать целиком
Дом.ру
15 мая 2025, официальный ответ
Лилия, добрый день! Мы понимаем как сложности в работе услуг расстраивают и всегда стараемся решить…
​Михаил Сторожев​10 отзывов
Зажрались. 900 рублей в месяц для человека, выходящего в интернет пару раз в месяц - слишком.
Читать целиком
Дом.ру
10 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Михаил! Понимаем как важна цена, мы стараемся держать ее в балансе с качеством услуг и…
​Светлана Снежная​9 отзывов
Несколько лет была клиентом, чем выше поднимается цена услуг, тем хуже их качество. Офис закрыли, дозвониться до оператора тот ещё квест.
Читать целиком
Дом.ру
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! С нами можно связаться не только по телефону. Для вас доступны все каналы св…
ГЕ
​Глеб Егорыч​2 отзыва
Пол дня потратил , что бы вызвать техника ... Везде насовали роботов - здесь хочется матом покрыть...
Читать целиком
Дом.ру
4 марта 2025, официальный ответ
Глеб, приветствуем ✌🏻 Мы понимаем, что ответ от операторов хочется получить как можно скорее, но к…
​Кристина Федотова​6 отзывов
Пользуюсь услугами компании на протяжении долгого времени . Нареканий нет абсолютно .все устраивает. Аварии бывают редко , но техническая служба устраняет их за короткое время . Ребята в центрах оплат вежливые и корректные . Качество на высоте ! Желаю вам процветания и больше клиентов !
Читать целиком
Дом.ру
11 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, рады, что подключение прошло без сложностей и с высокой скоростью 🚀
​Анатолий Денюхин​12 отзывов
Пользуемся услугами Дом Ру, как корпоративные клиенты. Качество работы ок, техподдержка на связи, цены приемлемые. Отдельное спасибо нашему менеджеру Ала!
Читать целиком
Дом.ру
7 января 2025, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо за высокую оценку
ЮФ
​Юля Фёдорова​9 отзывов
Пригнал Мастер по имени Александр. Сделал всё чётко и быстро. Рекомендую.
Дом.ру
26 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв ❤
​Никита Лис​8 отзывов
плохой интернет, абсолютно некомпетентная тех поддержка. 2 недели плохое соединение с серверами blizzard, тех поддержка сначала говорила что проблема у меня, через 2 дня признали что проблема у всех пользователей дом ру, затем опять начали говорить что проблема у меня. крайне не рекомендую связываться, будут проблемы - замучаетесь их решать, т.к. в техподдержку набрали бездарей Дополняю отзыв спустя почти год. Дополнить картину какие прекрасные люди работают в тех поддержке. Когда я разрывал договор через чат, я попросил оператора чтобы он расторг договор в тот день, когда мой баланс будет равен нулю. На что я получил ответ, что еще 2 недели могу пользоваться интернетом. Я согласился на эту дату, а сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность за тот месяц, т.к. у дом.ру постоплата. Еще раз показывает компетентность техподдержки. Кстати, на расторжение договора через чат я потратил полтора часа времени.
Читать целиком
Дом.ру
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сейчас наблюдается проблемы с серверами, а именно сложность на стороне Blizzard. Также…
тт
​титан титан​1 отзыв
ужасный провайдер не кому не советую поднимают не обоснованно цену на тарифы каждый пол года
Читать целиком
Дом.ру
22 декабря 2024, официальный ответ
Приветствуем! . Нам очень жаль, что у вас возникли неудобства с нашими тарифами. Хотим вас заверить…
ДГ
​Диана Гончарова​10 отзывов
Высокая скорость, как заявлено, есть даже на моем телефоне, хорошая скорость.
Дом.ру
21 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас 🙏👌
​Виктория Валеева​9 отзывов
Хотелось бы провайдера отметить хорошей оценкой за его работу, пользуемся интернетом и скорость постоянно радует. Ставлю пять звезд.
Дом.ру
18 сентября 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо вам за оценку💛 Очень рады отзыву😁
ДИ
​Диана Истомина​21 отзыв
Подклчили мне интернет и теперь могу общаться с внуками по видеосвязи без перебоев. Интернет работает стабильно и быстро, что очень важно для меня. Спасибо Дом.ру!
Читать целиком
Дом.ру
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что выбрали нас! Обязательно передавайте привет внукам🤗
ЛЕ
​Леонид Елин​11 отзывов
Как студент с ограниченным бюджетом, я долго искал хороший и недорогой интернет. И нашел его в Дом.ру! Скорость отличная, и цена очень приятная. Теперь я могу без проблем качать курсовые и смотреть фильмы в отличном качестве.
Читать целиком
Дом.ру
7 сентября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Леонид 🙂 Благодарим за приятный отзыв о нашей компании. Рады, что смогли предоставить…
АБ
​Алёна Боброва​14 отзывов
Мне дом.ру понравился, интернет работает непрерывно, скорость большая, у меня ее и кинотеатры комплекте, классный тариф и провайдер.
Дом.ру
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие ❤
ЛП
​Лариса Полюшик​4 отзыва
Работой интернета довольна, роутер мощный, большое спасибо за сервис!
Дом.ру
7 августа 2024, официальный ответ
Доброго дня! А вам спасибо за отзыв!😊
ЭП
​Эльмира Полянская​4 отзыва
Максимально довольна своим новым интернетом. За пару минут качаю целый фильм, когда к вай фаю подключено много народу, скорость не падает.
Дом.ру
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эльмира! Спасибо вам за приятный отзыв 🙏 Хорошего пользования😊
АВ
​Анна Василькова​30 отзывов
Перешли на этого интернет провайдера, потому что старый плохо работал. С дом.ру таких проблем нет.
Читать целиком
Дом.ру
9 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего интернет провайдера 🙏 Мы всегда стремимся обеспечить стабильное и ка…
​Ильдар Хасанов​17 отзывов
Крутой тариф для геймеров. Игры загружаются быстро, скорость интернета огонь🔥
Дом.ру
24 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! И желаем приятного пользования🙌
​Артём Голубев​3 отзыва
Телевидение подключать не стал, мне вполне хватает и интернета. Скорость хорошая, перебоев в соединении нет.
Дом.ру
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за такой приятный отзыв ❤
ВП
​Веня Пр​3 отзыва
Самый худший провайдер не советую дом ру не кому !!!!!
Дом.ру
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, почему у вас сложилось о нас такое мнение, а также укажите номер договора. Постараемся помочь🤝
МК
​Марина Киршанина​5 отзывов
Провайдер для тех кто ценит свое время, деньги и комфорт. Все вопросы будь то смена тарифа или подключение новых опций проводится не выходя из дома, для этого очень удобное приложение есть у провайдера.
Читать целиком
Дом.ру
28 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам большое за приятные слова 💝
НС
​Наталья Спиридонова​4 отзыва
Сначала хотела отказаться от телевидения, но мне объяснили что тарифов с одним интернетом нет, поэтому не стала заморачиваться. Не зря не отключила, потому что теперь ребенок часто смотрит детские каналы) Что касаемо интернета, то он меня полностью устраивает, скорость комфортная, больше не надо
Читать целиком
Дом.ру
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤
ЛП
​Лариса Павлинко​6 отзывов
Среди мне известных провайдеров, услугами которых доводилось пользоваться Дом.ру вне конкуренции.
Дом.ру
10 сентября 2023, официальный ответ
Ваш комментарий греет нам душу и радует сердце! :) Спасибо вам за ваш выбор и высокую оценку наших стараний! :)
АО
​Александра Ожигова​5 отзывов
Цены разумные если сравнивать с другими провайдерами, есть бонусная программа, за счет своевременной оплаты можно получать кэшбэк в соответствии с процентом уровня, на котором находитесь
Читать целиком
Дом.ру
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра👋🏻Спасибо, что отметили одни из наших преимуществ! Мы будем продолжать ста…
АР
​Артём Руденко​2 отзыва
Хотел подключится к провайдеру. Оставил заявку на сайте, в течение 10 мин перезвонили. За время разговора, оператор перекидывал меня на другого пять раз. Каждый спрашивал одно и тоже, в итоге когда парень сказал что все записал и подождите 5 минут перевожу вас на другого оператора. Пришлось повесить трубку, мне кажется за это время я переболтал со всеми сотрудниками которые вообще у них есть. Проше и быстрее подключится у других.
Читать целиком
Дом.ру
5 августа 2023, официальный ответ
Артём, нам грустно, что произошла такая ситуация, которая совсем непохожа на нас 🥺 Мы стремимся обе…
R
​Roman​2 отзыва
Самая кон4еная компания! Заключают договор напрямую через управляющую компанию а потом дерут деньги за услуги тв которые не предоставляют... и по телефону расторгнуть договор нельзя.... борюсь с ними уже 5 месяцев а счет на 400р приходит каждый месяц в общем квитке за жкх
Читать целиком
Дом.ру
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. По отсутствию вещания тв нужно проверить линию. Удаленно закрытие также доступно, уточ…
IF
​Imya Familiya​18 отзывов
Редкостная помойка. Выставляют мне счета за антенну которую я не подключал и не хотят отключать
Дом.ру
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы разобраться в вашем вопросе. Для этого просим написать ваш полный адрес, чтобы проверить в чем дело и разрешить ситуацию
RA
​Riga Ax​2 отзыва
Ужасный провайдер. Отвратительное обслуживание. Обратились а компанию после покупки квартиры. Нам продали 2 роутера в рассрочку которые как оказалось не могут покрыть площадь нашей квартиры. За полтора года многократно обращались в компанию для устранения проблемы, приходили тех специалисты, что-то настраивали. Проблема так и не уходила, интернет есть только в прихожей. В конечном итоге через 1,5 года переписок и постоянных звонков в компанию замену оборудования с доплатой на более мощное нам отказали в связи с тем что мы уже выкупили эти 2 роутера. По итогу за 2 года перепитий мы платили 700 руб в месяц за отсутвующий интернет, выкупили 2 неподходящих нам роутера и были вынуждены уйти к другому провайдеру так как решать ошибку своего же специалиста компания о казалась. Либо предложили купить другое оборудование за 8 т.р. которое сможет покрыть нашу площадь. Компания обманывает своих клиентов, искренне не рекомендую данного провайдера.
Читать целиком
Дом.ру
15 августа 2022, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем как важно подобрать правильное оборудование, которое будет отвечать всем крит…
​Павел Риссен​1 отзыв
Ужасный провайдер. Пользовался кабельным телевидением и интернетом. Позвонили и предложили тв приставку дать. сказали что при вашем тарифе ничего не изменится. А потом без оповещения поднимают тарифную плату. Подал заявку на расторжение договора и оказалось что приставка в рассрочку и что при расторжении придётся выплатить стоимость этой приставки.
Читать целиком
Дом.ру
28 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Не спешите принимать решение покинуть нас. Понимаем, что такая новость может вызывать…
АБ
​Александр Бекренев​1 отзыв
Офиса дом.ру больше нет. Совсем. Во всем Ярославле. Все проблемы - по телефону. 🤬😇
Читать целиком
Дом.ру
18 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Все вопросы мы поможем решить удаленно. Для вас доступны все каналы связи…
​Виталий Дементьев​1 отзыв
Дом ру не без недочетов, то как минимум по причине лояльного отношения к клиентам я вряд ли откажусь от услуг этого провайдера. Диспетчер всегд проконсультирует в телефонном режиме, мастера вежливые, редко опаздывают, но разве совсем чуть-чуть))))
Читать целиком
Дом.ру
27 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за лояльность и доверие компании. Рады, что вы остаетесь довольны нашими услуг…
​Анна Малинина​1 отзыв
Подключила маме ТВ от дом.ру. Она очень довольна. Почти 200 каналов у нее в отличном качестве. Приставку купили тут же. Радости у человека, который ни дня не может представить без сериалов и ток шоу, просто безмерная) Качество картинки, кстати, отличное.
Читать целиком
Дом.ру
25 марта 2022, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Спасибо большое за прекрасный отзыв. Мы рады, что вы и мама довольны 🤗 Будем ст…
​Михаил Вавилов​3 отзыва
Подключен со времен ЯТС, с тех пор как стал дом.ру - качество картинки по ТВ стало лучше, количество каналов тоже увеличилось. В 20 году примерно отказались от кабельного, провели интернет и подключили иптв - вот теперь просто шикарно: есть пауза и перемотка, удобная менюшка и голосовй поиск. Правда приставку пришлось купить, аренды не предложили.
Читать целиком
Дом.ру
18 февраля 2022, официальный ответ
Приветствуем, Михаил) Спасибо вам за отзыв. Тёплые слова вдохновляют и помогают становиться с каждым…
АГ
​Артур Гончарюк​5 отзывов
Подключился где то полгода назад. Пока не думаю менять, предпосылок нет. Если поломка какая можно позвонить оператору, скажет, когда исправят. Обычно все очень быстро. Удобно, что если по телефону не дозвонился, можно в приложении в чате вопросы задавать, отвечают практически сразу же.
Читать целиком
Дом.ру
17 января 2022, официальный ответ
Спасибо, Артур :) Счастливы, что мы радуем вас своим сервисом и качеством! :)
ЛЛ
​Лейла Лихачёва​4 отзыва
Сама услугами провайдера пользуюсь почти пять лет, и ни разу не было даже повода позвонить в техподдержку - все работает, главное, платить вовремя не забывать :)
Читать целиком
Дом.ру
18 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и отзыв :)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее