............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.9
48 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото6

3.9
48 оценок
ОВ
​Ольга Варюшенкова​1 отзыв
Внимательные продавцы
ЕТ
​Елена Тимохина​1 отзыв
Надменные сотрудники, дама в синем костюме, кассир вообще без комментариев. Словно снизошли до простого народа. 11 октября дело было. Научите своих сотрудников общению с клиентами. Много подобных отзывов именно про Ауру, стоит задуматься
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно услышать мнение наших посетителей, и мы искренне сожале…
МТ
​Марина Тюшина​2 отзыва
Удобное расположение.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, не…
​Анастасия Стиж​1 отзыв
Приветливый персонал. Помогли с подбором средств для лица. Девушка консультант ответила на все вопросы.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин. Если у ва…
В*
​Вика ****​6 отзывов
Обычно заказываю все в приложении, тут была рядом и решила зайти. Попросила девушку помочь, в итоге с надменным видом молча показала на товар и убежала восвояси. Принципиально ни стала ничего покупать, лучше закажу в пвз всё.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль слыш…
​Леонид Хританков​12 отзывов
Широкий ассортимент косметических продуктов, оригинальная продукция, отличная консультация по выбору продуктов, удобное расположение, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень в…
​Дарья Смирнова​33 отзыва
Побывала сегодня здесь впервые, обычно в своем городе захожу. Но так как была проездом, решила попытать счастья и собрать косметичку, нужно было её обновить. В магазине стоят несколько стоек с корзинками разных цветов. Специально взяла синюю корзинку, чтоб мне помогли, посоветовали, подсказали, так как сама не особо сильна в выборе косметики для себя. Когда зашла в первый раз и взяла синюю корзинку-за 15 минут моей прогулки по магазину несколько раз на меня посмотрели как на какое то существо без определенного места жительства, одна девушка удосужилась лишь поздороваться. Кто то оказал мне помощь? Конечно нет. Как стояли на входе 3 сотрудницы и трепались между собой, так и продолжали. Расстроилась, ушла. Минут через 30 решила, что нужно дать еще один шанс этому магазину и консультантам, может быть меня не заметили (хотя странно, ибо я в положении и не заметить меня очень тяжело в таком магазине) Зашла во второй раз, опять же взяла синюю корзинку. В районе 10 минут наворачивала круги и опять же ни один консультант ко мне не подошел. Снова расстроилась, вышла, села на диванчик прямо напротив магазина и наблюдала, к кому же все таки подходят консультанты. Да, что странно, подходили они практически ко всем, кто даже не брал эту синюю корзинку, а просто ошивался по магазину без планов что либо приобрести. Подумала, странно, может я как то не так выгляжу. Присмотрелась к заходящим покупателям и просто зевакам-нет, ничего особенного. Выглядела я вполне себе нормально, не в грязи, вполне в адекватном состоянии, в общем как и все. Зашла в третий раз. Уже сама без корзинки подошла к консультанту. Попросила помощи. Но помощи так и не получила. Получила ответ на просьбу о помощи «у нас сегодня нет визажиста» А что, консультанты без визажиста забыли, что такое консультирование потенциальных клиентов? Прошу руководство провести беседу со своими сотрудниками. Можете просмотреть камеры. Была в районе 15:00-15:20 в данном магазине 13.06.2025.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше по…
АА
​Алина Алина​4 отзыва
Конкретно в этом летуале какая-то беда с консультантами. Например, я была в магазине, когда в зале было только 2 девушки, и они обе были заняты одним покупателем. Когда я попросила одну из них помочь, мне ответили, что сейчас заняты. Это что за вип обслуживание такое. Когда все-таки консультант освободилась, то она без моего разрешения начала тестировать продукцию у меня на руке ( у меня экзема кистей), разговаривала со мной практически все время со спины, да и в целом общение было грубым.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего ма…
​Елизавета Потапова​5 отзывов
Была сегодня, меня консультировал продавец так, будто я раб. Такой высокомерный взгляд. Тоже самое касается и девушек на кассе, улыбнулись хотя бы, ощущение будто хотят, чтобы покупатель быстрее ушёл. 3 звезды только за продукцию.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказал…
УС
​Ульяна С​5 отзывов
Это просто нечто. Возвращала подарочный сертификат, продавцы вообще не в курсе процедуры. Попросила на заявлении поставить отметку, т.к.сертификат они забрали-так такой скандал устроили, хамки настоящие. Элементарного этикета не знают и делового стиля общения. Если за этими сотрудницами есть зоть какой то надзор, советую руководству просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Ваши продавцы своей манерой общения выводят на конфликт. О каких покупках может идти речь
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашей командой не оправда…
АД
​Анастасия Димитрова​1 отзыв
Зашли в Лэтуаль, все время за нами ходил охранник, а на кассе консультант по хамски разговаривала и относилась к нам с неуважением.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш визит в на…
​Анфиса​50 отзывов
Когда заходишь выбирать товар, персонал смотрит очень высокомерно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и сожалеем, что у вас остались такие впечатления…
​Ольга Семенова​1 отзыв
Много новых парфюмерных брендов появилось в сети Лэтуаль в последнее время! Очень удобное расположение магазина, первый этаж , прямо у входа. Большие площади, большая кассовая зона. Много консультантов. Хорошая бонусная программа! Подарки себе и близким! Любим, часто посещаем !!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравятся новые парфюмерные бренды и удо…
​Chistina Maltseva​4 отзыва
Время от времени покупаю в данном филиале косметику, в остальных плохой сервис, здесь ещё получше. С ценниками проблем почти не бывает.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится наш сервис и вы находите его л…
​Марина Фролова​2 отзыва
Вежливые консультанты, большой ассортимент. Жалко только, что некоторые бренды, которые уже полюбились, пропали.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой наших консультантов и ассорт…
ВФ
​Виктория Фаляхутдинова​4 отзыва
🤩Обалденный консультанты. Хороший выбор. КАРИНА - консультант - невероятно знающая толк в косметике, девушка!👍👍 Живу в другом городе, и для меня, такие консультанты - находка! Помогла разобраться в трендах косметики и, более того, предложила то, что я даже не ожидала. Еще, хочу добавить, что мой бюджет варьировался от самого масс маркета, до люкса. Карина, смогла мне представить товар и того и другого сегмента. Профессионал своего дела, на мой счет. Спасибо! Очень хочется вернуться, хотя купила вроде бы все, что мне нужно🙄😊 Очень рада, что именно данный магазин Л’етуаль посетила!👍👍🤍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось обслуживание…
ВР
​Валерия Ремезова​6 отзывов
В этом магазине всегда был большой ассортимент товаров. Но вчера хотела купить тушь себе Артдеко. А ее не оказалось в магазине. Продавцы сказали, что все туши этой марки закончились. Очень жаль конечно. При этом продавец консультант очень старалась мне помочь с подбором туши другой марки. За это ей большое спасибо. По итогу я ушла с тушью. Консультанты здесь всегда профессиональны!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 сентября 2024, официальный ответ
Ж Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что у вас был положительный опыт с нашими консульт…
АИ
​Анна Иванова​1 отзыв
Замечательный персонал! к сожалению, не посмотрела как зовут девушку на кассе. выбирала маски для лица, желательно работающие, выбрала марки Payot стоимостью примерно по 650 рублей каждая, решила уточнить на кассе правильно ли сделала выбор и девушка - консультант посоветовала маски моей любимой марки Dr.Jart+, которых я не увидела сразу и которые оказались даже дешевле!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором масок для лица. Мы всегда стараемся п…
Д
​Дмитрий​2 отзыва
Отличная консультация по выбору продуктов.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша консультация по выбору продуктов. Будем рады видеть вас снова у нас в магазине.
НЕ
​Наталья Елисеева​2 отзыва
Все хорошо.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что все было хорошо. Если у вас возникнут еще вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады помочь!
AU
​Apple User​5 отзывов
Самый замечательный персонал , огромный выбор .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 июня 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы всегда стараемся делать все возможное для комфорта наших клиентов и…
АП
​Анастасия Полякова​5 отзывов
Очень хорошее обслуживание , всегда подскажут . Большой ассортимент в магазине. Есть приятная программа бонусов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и ассортимент товаров…
​Кря Кря​14 отзывов
Ужасное обслуживание и отношение консультантов. Ходят не довольные на вопросы отвечают грубо и убегают!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, которые вы испытали. Мы принимаем ваш отзыв во внимание и постараемся улучши…
ОШ
​Оля Шульгина​2 отзыва
Внимательные и доброжелательные продавцы всегда готовы помочь
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся быть внимательными и доброжелательными, чтобы помочь нашим…
​Анастасия Сокол​12 отзывов
Больше всех нравится магазин в Ауре ! Всегда помогут и подскажут с выбором ! Единственное что очереди большие на кассе )
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что вам нравится наше обслуживание и помощь пр…
АТ
​Анечка Трубачева​3 отзыва
Забирала тут вчера онлайн заказ, пока ждала со склада свою коробочку, выбрала еще духи)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 октября 2023, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин для вашего заказа и за то, что решили расширить свою покуп…
​Natalya Smirnova​12 отзывов
Консультант помогла выбрать подходящий аромат. НО! Вскрыв дома упаковку обнаружила, что во флаконе плавает какой то осадок
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за ваш отзыв и рады, что наш консультант смог помочь вам выбрать подхо…
​Екатерина Соловьева​4 отзыва
Большой выбор ароматов, грамотные консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы действительно гордимся нашим большим выбором ароматов и рады, что он вам по…
​Evan Kest​11 отзывов
Запрос был на Burberry london. Консультант взяла коробку,отнесла на кассу,пробила, и дала мне другой аромат линейки этого бренда. На замечание что это не “london” отреагировала что, «ой,да…но обмену/возврату не подлежит,даже если вы не выходили из магазина» Получил не тот аромат что хотел, «схожести» со слов консультанта,вообще не заметил. Некомпетентные консультанты,которые не могут отличить аромат даже по упаковке!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при покупке Burbe…
​Анастасия Белова​15 отзывов
В шаурмичной отношение лучше чем тут. Попросила консультанта помочь выбрать парфюм , она неохотно показала 2 вида и молча ушла. Пришлось самой полтора часа искать то что подойдет , если бы не подарочный сертификат , выбрала бы другой магазин где консультанты консультируют а не стоят друг с другом в кучке бурно обсуждая что-то . Жаль что нельзя поставить -5 звезд, ибо 1 звезда это слишком много.
Читать целиком
​Снежная Королева​6 отзывов
Хороший ассортимент
​Кристина Захарова​1 отзыв
Колхоз, не иначе! Пришла в магазин, ходила выбирала, взяла один товар, не понравилось и поставила на первую попавшуюся полку, потому что уже забыла, где он стоял. В итоге ко мне подошёл охранник, спросил не буду ли я брать товар и почему я разбрасываю товары по магазину! Я ответила, что уже не помню где он стоял. Он начал на меня наезжать, что я не правильно себя виду. Чтоооо простите? Давно ли у нас такой сервис в городе? Уже собиралась идти на кассу, но вручила охраннику свои покупки и ушла. Желания идти туда больше нет!
Читать целиком
​Гоар Казарян​2 отзыва
Идти в суд и разбираться, д просто жаль своё время. Купила парфюм себе «Eisenberg I AM» в подарок 31 декабря, зашла взяла с полки и отправилась на кассы. Это говорит о том, что я знала за чем иду. Приобрела парфюм, который не пахнет!😂 (уточню, пахнет от силы первые 5-10 минут, а потом как будто я часов так 10 назад ими надушилась) Написала претензию, написала, что от одежды не пахнет, а ответ пришёл о том что у каждого кожный покров разный. Про кожный покров я и не писала. Д я теперь боюсь на кожных покров такой парфюм наносить)))) Причём здесь кожный покров?))) Внимательный юрист, однако) Скопировал все существующие ФЗ и вставил, а да забыла сказать мне также предоставили сертификацию на парфюм, которые лет 10 назад выдавались) ( скор действия сертификации 1-3 года), там так же дата окончания указана. 2 раз я обратилась с претензией, где меня просто проигнорировали )))) В магазин позвонила, спросила, а это нормально что сертификации давно просрочены?) Тут они подсуетились и сказали, что совсем не то мне выдали, ошиблись) Слабо вериться. Одним словом, нарвалась я на подделку.
Читать целиком
​Мелина Ианова​4 отзыва
Единственный магазин лету в Ярославле, где никогда не бывает пробников и тестеров. Эй, ребята, к вам пробники приходят для того, что бы покупатели тестили и возвращались за покупками. А тут походу продавцы и менеджеры делят их между собой🤣 в каждом летуале в СПб или Москве с покупкой сыпят пару тройку пробников. А тут вообще по нолям. Я лучше пойду в иль де боте или рив гош, где с покупателями лучше общаются, есть на полках салфетки и средство для снятия макияжа после выбора продуктов. Самый странный лету в ярославле
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее