............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Магазин косметики и парфюмерии
2.6
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото14

2.6
6 оценок
​Александр Грузков​2 отзыва
Сегодня моя жена посетила магазин с целью покупки шампуня для дочери, ибо ничем другим мыть голву она не хочет. Очень нравится именно эта фирма. Придя в магазин около 14 часов , но он был закрыт на перерыв , пошли немного погулялись. Вернувшись - опять закрыто. Пошли в " соколов", там около 15 точно пробыли, совершив покупку. Вернулись - опять закрыто. На часиках магазина - такая деревянная вывеска , время 13.20. После ашана я пошел в машину - жена в магазин. Придя туда , она попросила!!! продавца - очень милая и красивая девушка, писать то время, когда закончится перерыв, чтобы не тратить свое время. На что девушка начала с ней спорить - мол у нас так не принято! Ок, не принято писать - так поставьте ваши часики правильно ! При этом моя жена показала на этих пресловутых часах что можно же передвинуть стрелки. На что продавец, какая наглость !!! заявила что там так и было, 14.20 а не 13.20.. почему нельзя признать свою ошибку и просто извниться ? Да, бывает со всеми, мол забыла! Но нет! Мы сделали фото этих самых часов (работа в торговле, привычка,) что 13.20 . На что опять девушка начала спорить - когда было сделано это фото , и что было оказывается два перерыва ...два перерыва с 14 до 15 часов ? Покупка была совершена в 15.06 , и по камерам очень легко проверить наши слова. Неизвесто сколько на самом деле не было на месте работника. После этого был запрос на шампунь, в ответ сказано что такого нет. Возможно не совсем точно было сказано название но такие шампуни у вас не выставлены, а из этой линеки стоят только для окрашенных, а для тонких нет. Потом все-таки с неохотой достала она его ....Прошу руководство магазина провести работу с сотрудницей, не спорить , а признать свою ошибку, просто извинившись! А даже если клиент не прав, то выход из спорных ситуаций уж точно не выходить на конфликт, а уметь сгладить его. И указывать точное время окончания перерыва!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики и парфюмерии
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что…
​Ольга М.​6 отзывов
Абсолютно не вежливый персонал. Не дают положенный подарок по акции. Утверждают, что подарок который (как указано в акционной открытке) дарится при любой покупке кроме пакетов, дарится только при покупке по определённого ассортимента по другим скидкам. Вообщем, трактуют свои скидки как хотят... не первый раз. В других магазинах сети такого нет.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики и парфюмерии
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что вас расстроило обслуживание в нашем Бутике…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее