............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мы везем 

​Трансферная компания
1.6
29 оценок
ООО Авто-Экспресс

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото11

1.6
29 оценок
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Напрямую данную с данной компанией никогда не взаимодействовала, всегда оформляла поездки через яроблтур. Регулярно заказывали трансфер из Москвы и в Москву, в этот раз водитель не приехал вовремя, на звонок сказал, что компания не перевела ему деньги (у нас была оплата наличными), не предупредил об этом, из-за этого произошла задержка на пол часа и потрачено куча нервов. Водитель общался по-хамски, свое поведение объясняет "принципами". Диспетчер авто-экспресса не лучше, никак на ситуацию не отреагировали, сказали, что "оставят своё мнение при себе", в язвительной форме принесли подобие извинений. Яроблтур данную ситуацию прокомментивать никак не может
Читать целиком
ГК
​Галина Карепова​2 отзыва
Заказывала трансфер Ярославль-Шереметьево. 18.09.25.В квитанции указан выезд в 22,50. Ждала СМС, (как было обещано) , но так и не дождалась. Позвонила сама. Долго искали мой заказ.Сказали, машина приедет в 21 ч.. После долгой переписки, поменяли время и машину. Выехали в 22,15. Слава Богу водитель адекватный. С данной компанией ехала впервые, и это была моя ошибка . Лучше переплатить тысячу и сохранить свои нервы.
Читать целиком
ЕБ
​Евгения Баранова​1 отзыв
Не возвращают деньги за не оказанные услуги. У данного перевозчика делала бронь на туристический автобус (точнее непосредственно у руководителя, Александра) сразу же была произведена по нему оплату. Итог, за день до поездки автобус ломается, замену нам найти не смогли, благо нашла сама, но что ещё печальнее, деньги мне так ни кто и не вернул. Больше месяца почти каждый день говорили, что вот вот и все вернём, но к сожалению слов своих не сдержали.
Читать целиком
АС
​Александра Соколова​2 отзыва
3.09.2024 ехала вместе с подругами в машине от этой компании. Водитель - Андрей, машина- микроавтобус Тойота, номера 887 Обращалась по телефону для брони машины за 1.5 недели. Время подобрали некорректное, пришлось передоговариваться с водителем самостоятельно. Женщины, разговаривающие с клиентами - грубые и неучтивые, перебивают и не дают задать никаких вопросов, при этом сами ничего содержательного не говорят. Обещали за день прислать смс-уведомление. Пришлось звонить три раза 02.09.2024, чтобы узнать информацию о поездке. В итоге сообщение так и не пришло - записывала уведомление под диктовку от очередной работницы поздно вечером. Поездка была ужасная. Микроавтобус был очень маленький. Чемоданы и ручная кладь влезла с трудом, но при бронировании менеджер не задала никаких вопросов о багаже. Кондиционеры в машине работают плохо. Водитель в начале пути по г. Ярославлю спрашивал на какие адреса ехать и каким образом! Все было сказано и заказано заранее! Водитель несколько раз сказал, что не знает как туда ехать. Почему он не посмотрел заранее? Кроме того, заказ (и оплата) включали проезд по платным дорогам- объезд пробок. Водителю несколько раз было сказано. В итоге - по картам в Москве по платной дороге пробок нет, а мы едем по бесплатной с пробкой. В машине ехали несколько девушек молодого возраста. Мужчина средних лет - Андрей - не постеснялся перебивать и влезать в разговоры подруг, расспрашивал о чем и о ком мы разговариваем. Нелестно высказывался о женщинах в целом и о младшем поколении, убедительно сказав, что не имеет нас в виду. Никому не рекомендую эту компанию.
Читать целиком
О
​Олеся​1 отзыв
Минус 5 звёзд. Меня должны были забрать в Шереметьево, терминал В с 19 до 21 часов. Так было написано в билете. Первый раз позвонили машина будет после 21 . Второй звонок ,машина в 22 будет. Третий звонок в 22:30 мы вам такси вызвали, довезет до машины . Такси везёт меня в Мытищи, высаживает за каким то ТЦ., где служебный выход. Темно, я ни понимаю куда идти,звоню оператору - ищите машину ,она там. Нашла , ура! Уже все пассажиры на месте, ждали меня. Ни имени, ни посадочного не спросил водитель. 23:20 поехали! Машина не комфортная, ноги некуда деть.Я как последняя садилась мне самое козырное место было, посередине . Без ремня, без подголовника, подлокотники. Я летела 9 часов до Москвы , 18:05 сели и только в 23:20 случилось чудо . Водитель ехал как бешеный, 140-150 км. С одним погонял, с другим произошло ДТП . Шел на обгон и не видел впереди, что машина в поворот уходит. В итоге цепанули и уехали.Водитель не знал куда кого везти, мужчине в Переславле надо было выходить( он первый раз) чуть не проехали.Поездка очень напряжённая была. Хотелось выйти и пешком идти. Ночь, я первый раз еду в Ярославль. Мерседес 878. Не пользуйтесь услугами этой шарашки, берегите себя !
Читать целиком
АХ
​Анна Хрусталева​1 отзыв
Ехали из аэропорта Домодедово в Ярославль, смс не прислали, в итоге приехал таксист на рено логан! Далее началось все самое интересное, водитель заснул в Переславле, мы чуть не разбились, существовала реальная угроза жизни. 🤦🏼‍♀️Обливали водителя водой, включали музыку, оказалось, что он спит по 2 часа. Были нарушены все законы и правила перевозки людей на длительные расстояния. В итоге мы вышли раньше с чемоданами, тк он уже петлял! На след день созвонились с руководителем, долго переговаривались, обещал возместить половину стоимости. Каждый день писал, что вот вот! В итоге нет денег и нет ответа! Клиентоориентированности ноль, мы в шоке, что такое отношение! Все скрины сообщений есть.
Читать целиком
IL
​Irina Larsen​1 отзыв
Все супер . Очень хорошая компания Пользуюсь уже 8-9 лет . Самые адекватные цены на групповом трансфере, всегда исполняют обязательства. Даже пару раз ехала одна на групповом трансфере. Почитав тут страшные отзывы , такое чувства что их пишут конкуренты, у меня подруга заказала групповой трансфер в какой то компании, так ей выезжать вечером, а днем ей просто звонят и говорят у нас не набирается группа и отказывают в перевозке. В Авто-Экспресс такого нет, бывает конечно и других пассажиров ждешь и пробки , но всегда в пределах разумного. Очень рекомендую !
Читать целиком
​Екатерина Чистякова​5 отзывов
Первый раз сталкиваюсь с проблемой, которая произошла. Групповой трансфер был заказан на 04.02, заказан был заранее, время вылета было указано. За день до вылета пришло смс от данной компании о том, что выезд состоится в 07:20-07:30 (с адреса в поселке неподалеку от Костромы) вылет из Шереметьево в 16:05! В 07:09 поступил первый звонок от водителя, сообщил что стоит у Рио, ждёт ребят, подумав что также люди из Костромы на трансфер, но к сожалению нет, скорее всего водитель взял бла бла кар и ждал пассажиров. Приехал он ко мне только в 8!! Утра. Сразу же сказав о том, что мы наверное не успеем. Билет стоит немалых денег. Всю дорогу нервничать и переживать чувство не из приятных. Сев в авто, водитель сообщает, что мы также будем заезжать в ярославль! Этих ребят высаживаем, а другие пассажиры ждут. Поехали на заправку, хотя водитель уже должен был сделать это заранее! Проездили 1,5!!! Часа по Ярославлю! Потеряли уйму времени. В итоге по пути в Москву закончилась незамерзайка, стекло было очень грязное, видимость ужасная, учитывая, что на улице зима. Итог таков, что на рейс я к сожалению опоздала, потеряла огромное количество денег, пришлось покупать билет на следующий день, ночевать в гостинице! Компания пообещала вернуть деньги только за билет. Хотя по их вине я не улетела и пришлось платить за такси + гостиница. Надеялись хотя бы на деньги, которые выплатят за билет, обещали в течение 2х рабочих дней (06.12), не выплатили, потом перенесли выплату на 12.12, не выплатили. Пишу отзыв 20!! Декабря. ДЕНЬГИ НЕ ВЫПЛАТИЛИ! Отфутболивают только так. От «компании» одно название, самая настоящая шарашкина контора. Дали якобы номер руководителя, который конечно всегда недоступен.Никому не посоветую связываться с данной компанией, если вы хотите приехать вовремя в аэропорт. Куча потраченных нервов и денег из-за этой ситуации. Сорваны планы. От поездки только самые наихудшие впечатления. Никому не посоветую обратиться. А сколько ждать деньги останется загадкой.
Читать целиком
​Ольга Клочьева​6 отзывов
До вчерашнего дня пользовалась услугами трансфера "Авто-экспресс", находятся на ул. Свободы в Ярославле. И Собственник компании Владимир уехал жить в Германию, текущие задачи делегировал сотруднику, Александру Николаевичу. Заранее заказала индивидуальный трансфер из Шереметьево. Но в этот раз жадность победила здравый смысл. На одно время поставили еще один рейс и водитель не успел приехать вовремя к нам. После 2 часов мучительного ожидания в аэропорту с ребенком водитель все-таки появился. По дороге я написала в компанию с просьбой разобраться в ситуации и обсудить размер компенсации. Вместо извинения последовал звонок водителю с требованием получить немедленно с меня деньги. Наверно подумал, что я откажусь от оплаты. А далее звонок сотрудника Александра лично мне! В нем было все- угрозы высадить нас на трассе, нецензурная брань, переходящая в громкий крик... Думаю, этой компании недолго осталось работать.
Читать целиком
ВП
​Вася Пупкин​1 отзыв
В феврале прошлого года мне не повезло заказать трансфер через Яроблтур у данного перевозчика: 1. Водитель приехал в аэропорт на 4 часа позже чем было указано в посадочном талоне (от времени максимального прибытия). 2. У меня была оплачена заранее перевозка сноуборда, водитель, когда увидел сноуборд сразу заявил, что не знает как меня везти, что места для сноуборда нет. Как я понял позже операторы посадили еще одного человека в машину (который заранее не заказывал трансфер) и не учли, что одно посадочные место с учетом того, что автомобиль легковой - будет занято одно место. В итоге пришлось ехать сзади вдвоем на чуть больше чем одном посадочном месте, про комфорт можно забыть. 3. На следующий день обратился к руководителю компании с требованием компенсации полной стоимости билета с учетом произошедшей ситуации. Но получил в ответ отказ. Пользуюсь трансфером уже более 10 лет в том числе и со сноубордом, в первый раз столкнулся с такими накладками от перевозчика. Итог это был первый и последний раз, когда воспользовался услугами данного перевозчика.
Читать целиком
И
​Ирен​1 отзыв
Оценка 0! Хамская компания. И отношение к клиентам. При заказе трансфера никто нигде не предупреждает об условиях поездки. И в билете нигде не сказано. В результате могут укатать по всем аэропортам и пробкам бесконечно более 3х часов. И с часовыми ожиданиями других пассажиров. За это время можно спокойно доехать на аэроэкспрессе. И уехать на электричке. Диспетчера сговариваются с водителями, чтоб поехать как удобно им, а не пассажиру. И врут друг на друга. Диспетчер будет звонить и предлагать выехать раньше. Будто вам так удобнее. Не соглашаетесь. Это надо водителю, чтоб забрать в ущерб вам пассажиров с других аэропортов. Он вас катает и будет врать, что это диспетчер так делает. Турагенты работают с этой компанией потому что получают свой %. Люди, в городе есть другие нормальные компании, где и сервис лучше и отношение.
Читать целиком
​Софья Баженова​19 отзывов
Можно было бы 0 поставить, поставила бы! Худший трансфер. Вообще непонятно, почему тур агенства с ними сотрудничают. Прождали 1,5 часа, приехала газель. Ремни безопасности не работают. Везли нас, как дрова. Дважды ударилась головой об дверь! Холодрыга жуткая, дует из всех желей. Все трясётся, скрипит. Водитель- придурок, простите, но не умеет пользоваться навигатором. Заблудился дважды! Начал ругаться с Алисой (телефоном!!) По ощущениям, до текущей поездки, он водил только грузовики. Тормозил на светофорах так, что все улетали. О сне в пути я молчу- невозможен! Не рекомендую никому! Только если вы хотите испортить впечатление об отпуске! Лечусь от простуды после данной поездки уже 5ый день. Сервис просто днище. 30.06.22 серебристый Форд 446
Читать целиком
​Елена Гущина​1 отзыв
Ужасная компания. В декабре заказывали трансфер с детским креслом- приехали без него, устанавливали свое. На 7 мая дочь заказала трансфер, приехали с креслом, едва установили. 12 мая встретили без кресла ( водитель пояснил, что было много багажа у предыдущих пассажиров), просто не поместилось), в машине печка не работает, смс с номером машины не направили. Как вы относитесь к безопасности детей? Выгода важнее? В ответ ни извинений, тишина. Больше к вам обращаться не будем и никому не советую. Хамское отношение.
Читать целиком
​Зелимхан Гашмазукаев​2 отзыва
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам
​ЕКАТЕРИНА БУРОВА (Прокопенко)​2 отзыва
Хамское поведения водителя
​Ждана Корчагина​2 отзыва
Заказывали машину из Внуково. Никакого смс с номером машины и где встречают не было. Позвонила сама, мы сели, какая машина и т. д. Ну позвоте нам как багаж получите и машина через 10 мин будет. Окей, багаж получили, звоню. Подходите ту да то. Подошли, ждем 20 мин, на улице +2. Замерзли, звоню где машина, там пробочка скоро будет. Не выдержали, пошли греться, прошло еще 30мин. Опять звоню. Выходите вас ждет другая машина. Водитель тоже песня. Дважды просили, включите отопление, замерзли и в машине холодно. А в ответ тишина, он просто игнорит и ничего не отвечает. Ужасный сервис, никогда не заказывайте у них трансферы.
Читать целиком
Мв
Мы везем, трансферная компания
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день , Вы бронировались под фамилией Корчагина , если да , то пассажира с такой фамилией у на…
​Марк Смелянский​1 отзыв
Ужасная контора!! Вроде машину подали во время в аэропорт Внуково, а потом началось,водитель 2 часа ехал по всей Москве, в итоге свернул неизвестно куда и поехали мы в Ногинск вместо Ярославля, потом он опомнился, что не туда едет, поездка была жуткая, в итоге мы ехали 9 часов до Ярославля, так мало того был очень жаркий день, водитель не удосужился включить кондиционер, 2 раза включил на 15 мин и тут же отключил, ругаться смысла не было, ощущение было,что водитель не адекватный. И самое ужасное, что фирмочка даже не соизволила извиниться, главное денежку взять...
Читать целиком
Мв
Мы везем, трансферная компания
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день , Вы бронировались под фамилией СМЕЛЯНСКИЙ ? Если да , то такого пассажира у нашей компа…
​Ekaterina Vahromova​1 отзыв
Трансфер до аэропорта и обратно оформляли через туроператора, туда ехали было еще ничего, но на обратный путь, мало того что салон машины был прокуренный до не возможности, дак нам еще и пришлось ждать этого трансфера три часа, и для них это норма. Плюс к этому на подъезде к дому водитель сам признался что в фирме полный бардак, и что он в принципе не спал сутки, так как ему резко поменяли график. И он не в курсе кто мы и куда нам ехать. Не внушает доверия такая логистика, не выспавшиеся водители и убитые автомобили. Больше ни за что не поеду этой фирмой...
Читать целиком
Мв
Мы везем, трансферная компания
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день . Уважаемая Екатерина . При покупке билетов на трансфер внимательно читайте условия тран…
​Roma Smirnov​1 отзыв
Был заказан трансфер от подъезда дома до аэропорта Домодедово на 2-их человек с предоплатой в 3000руб.За сутки пришла смс о времени и марке машины.По факту:в назначенное время ни машины,ни смс от диспетчера нет.Звоню сама-время выезда перенесли.Время" поджимает",звоню(опять же сама, а не диспетчер)сообщают:сейчас за вами придет такси и отвёзет к общему трансферу на яр.главный(по итогам такси пришло с опозданием и нас отвезли на конечную в Кресты,при том что вопрос таксиста:"Куда едем",привел меня в шок(то есть диспетчер не сообщил таксисту куда ехать,пришлось самой(опять-же) звонить диспетчеру и выяснять ,что едем на конечную в Кресты.Стоим на конечной в Крестах и вновь сами звоним и выясняем какую машину мы ждём.Сели в тансфер(наконец-то),а там возмущаются пассажиры,которые ждали на яр.главном общего трансфера около 3-х часов.Оказалось,что все пассажиры от другой компании(проплайн-если не ошибаюсь).То есть нас(видимо) компания Автоэкспресс24 сбросила другой компании,как ненужный "балласт".Под Москвой нас снова пересадили на другой трансфер идущий из Владимира и наконец то привезли в аэропорт.На написанную мной ,вполне обоснованно, претензию, директор компании Автоэкспресс24 мне ответил следующее: что 2 пересадки для нашей компании это нормально,что диспетчера не работают,так это сбои технические в сети Билайн,и вы сами должны звонить.То что выехали с опозданием,так это ж пробки были в тот день аж 10-ти бальные (было бы смешно,если бы ехать собирались на дачу,а не в аэропорт). Вообще ни извинений, ни возмещения разницы не дождались.(такси от моего дома до Крестов стоит примерно 50руб,а я переплатила за трансфер от подъезда 400руб)Никому не советую пользоваться услугами компании Автоэкспресс24,беспредельщики! ,
Читать целиком
​Ефим Ащеулов​3 отзыва
Крутая трансферная компания, не дорого и комфортно довезли меня до Москвы в нужное мне время. Водитель заехал за мной (за 20 мин предупредили по смс) позвонил, потом помог загрузить багаж в машину. Компания крутая до этого ездил по совету знакомых с другой компанией было кошмарно!! Если нужно уехать в аэропорт Москвы или наоборот из Аэропорта до Ярославля, всем советую обращаться в Авто-экспресс 24.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее