............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Flor2U.ru 

​Служба доставки цветов
1.4
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото24

1.4
13 оценок
АМ
​Анастасия Маракова​1 отзыв
Сервис на нулевом уровне,а жаль Оформлен заказ,доставка с 13:00 до 18:00 Статус заказа «адрес уточняется» Хотя оператору была предоставлена необходимая информация в чате Как итог 18:00 все тот же статус,как итог курьера нет Ребят,понимаю,возможно большая загруженность,но можно более ответственно подходить к таким вопросам Как итог возврат они делают через сутки,и то огромные сомнения Предстоит ещё общение с клиенткой службой Прошу урегулировать данный вопрос в ближайшее время Процветания Вам!😉
Читать целиком
ЕЕ
​Евгений Емелин​1 отзыв
Позорный сервис, не связывайтесь! Заказал букет с доставкой с 12:00 до 18:00(Заказ №5395186). Сначала обещали, что вот-вот привезут, но курьер появился, когда уже никого не было. Оператор предложила перенести доставку, но и это не помогло. А потом они просто прислали получателю СМС, что букет якобы доставлен! В итоге праздник испорчен полностью, деньги забрали, возврат не делают, только кормят пустыми обещаниями. У меня есть все переписки и записи звонков. Это мошенничество, а не доставка! Никому не советую!
Читать целиком
СБ
​Соня Большунова​3 отзыва
Добрый день Отвратительный сервис Начнем с того, что заказ был оформлен с доставкой на промежуток времени с 9:00 до 14:00, курьер приехал в пол 16:00 Получатель в 14:00 должен был уехать за город, и если бы было все соблюдено по временным рамкам, проблем бы не было Приехал курьер с заказом, не смог вручить, так как получатель уже уехал и не смог ответить на звонок Получатель перезвонил курьеру, чтобы уточнить по какому вопросу ему звонили, тот в звонке сказал «а уже ничего» После я обращалась в поддержку , так как со мной никто не связался чтобы сообщить информацию, что вручить заказ не вышло В поддержки ничего внятного не смогли сказать сразу , после нескольких звонков мне предложили перенести доставку на вечер , не совсем удобное время для меня и получать уже лично я должна была Я оператору об этом сказала и по просила приехать курьера в первой части назначенного времени Согласовали, что приедет курьер с 20:00 до 00:00, я по просила по раньше приехать, к 20:00 В 22:00 курьер так и не приехал , после получить заказ у меня не было возможности Заказ был отменен, в течении 3-ех дней мне не вернулись деньги Как оказалась , заказ поставили на удаление , но еще не отменили Я звонила в поддержку и в очередной раз мне оператор не может дать нужную информацию А именно , ответит на вопрос - в течении какого времени отменяется заказ Оператор без остановки говорил мне , что деньги вернуться в течении 10 дней, но это регламент банка, который я и так знаю А какой регламент у данной компании мне не смогли сказать, отвечали словами «я не знаю», «я вам говорю, банк в течении 10 дней вернёт», «заказ на удалении» На четко поставленный вопрос- какие сроки У ВАС, был ответ - я не знаю, как очередь дойдет так и отменят Отвратительный сервис, ждать доставку с 9 утра до 22 вечера и не получить свой заказ , а в дальнейшем даже не могут дать ответ на четко поставленный ЛЕГКИЙ вопрос
Читать целиком
​Ирина Мамай​3 отзыва
Магазин отвратительный Перед доставкой не прислали фото для согласования . По итогу пришло не то, что заказывали . Вопрос не решили. Звонки и претензии на почте игнорируют. Пришлось взять букет в другом месте. Так же у данного магазина заявлено, что если букет не простоит 5 дней , то букет заменят , цветы завяли и упали уже на следующий день , представляю, если бы мы таким «прекрасным» букетом поздравляли именинницу . Как итог - замену букета нам тоже никто не предоставил . Если не хотите расстраиваться и в последний момент искать другой вариант , советую Вам не иметь дел с этим магазином .
Читать целиком
АП
​Алена П.​2 отзыва
Привезли, и ладно - очевидно, такой девиз у организации. Указать время доставки и опоздать на несколько часов - легко. Хамство в службе поддержки. При явном опоздании второй раз подряд отвечают "ну вчера на 5 часов позже привезли, и сегодня так же. До свидания". После чего скидывают звонок. Причём, заказ оформлялся ЗАРАНЕЕ (за 2 недели). 2 звезды потому что в итоге все же привезли букет. Цветы (розы) местами сильно подморожены, отдельные вообще срезаны лепестки, что значит не свежий цветок. Лучше не связываться.
Читать целиком
​xD​69 отзывов
Плохой сервис.
Читать целиком
Fс
Flor2U.ru, служба доставки цветов
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточните, п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее