............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лемана Про 

Гипермаркет строительных материалов
3.9
253 оценки
4
253 оценки
АБ
Андрей Борисов27 отзывов
ЮФ
Юлия Филиппова2 отзыва
Клиентоориентированность-ноль! Персонал вообще не заинтересован в покупателях! Приехав 03.02.26 за ламинатом, плинтусами, обоями и всем сопутсвующим материалами. Да, большой выбор, класс, но... чтобы проконсультировались и расчитали по ламинату, нужно найти кто это мог бы сделать . Ок, ко мне на нужно подходить с навязчивыми вопросами и прочее , я сама найду... Молодой человек к которому я обратилась, взял другую клиентку, со словами -«ну, вы же пока ищете ламинат который вам понравился» я то уже выбрала, просто в большом количестве запутала где он лежит..… соотвественно продавец занялся другими покупателями. Буквально пара секунд я нашла то, что мне надо, но уже обратиться было не к кому. Т.к мне были нужны ещё и обои, я пошла в отдел «Обои», ходила с этой дощечкой, прикладывала к обоям очень долго- никого! Пошла обратно, где ламинат...вижу консультанта, к которому обращалась- он мне «минуточку» Ок! Подходит: говорю , нужен ламинат, плинтуса и расчеты, показываю то, что понравилось и ещё попросила, если несложно, пару дощечек выстелить на полу, на что получила ответ - «вам надо вы и стелите, у нас образцы есть!» ( какие образцы, 1/4 от исходника) мне хотелось посмотреть как выглядят целые доски! Потом предъявил про вскрытую коробку- я вообще ничего не вскрывала! Потом со словам «типо сами разбирайтесь» если, что я тут недалеко. Была в шоке!!! Видя всю ситуацию посетитель ( просто которому нужно было то, что именно у вас было) отправила меня по соседству в Управдом ( приветливые, вежливые, идущие на помощью люди!) Меня проконсультировали, рассчитали и спокойно оформили заказ! А про Лемано Про( посёлок Красный Бор) - давно не видела такого хамского отношения!
Читать целиком
А
Александр1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сотрудник не смог вас проконсультировать по выбранному…
иа
игорь алтунин5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы понимаем, что в большом ассортименте д…
Иван Блиненков85 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отличную оценку! Рады, что вам понравился ассортимент и уровень ц…
ОЯ
Оксана Яшина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за столь теплый отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам с выбором и предо…
Александр Ковалев1 отзыв
Хотел бы поделиться своим крайне неприятным опытом взаимодействия с магазином "ЛеманПро". Изначально решил приобрести материалы и двери именно там, однако, столкнувшись с целым рядом серьезных проблем, понял, насколько сильно ошибался. Проблемы с качеством и доставкой товаров Первый заказ прошел относительно гладко, хотя пару коробок пришлось заменить из-за боя упаковки. Но самое худшее началось позже. Когда понадобилось дополнительно закупить материалы для ремонта, доставка пришла неполной — вместо обещанных 16 упаковок привезли всего лишь 12 штук. После обращения в службу поддержки получил стандартный ответ, мол, поскольку подписал накладную при получении, претензии теперь неправомерны. Логично, что проверять количество материалов сразу невозможно, особенно когда везут крупногабаритные грузы, однако мои объяснения были проигнорированы. Сложности с заказом и установкой дверей Отдельная история связана с покупкой двери. Магазин настаивал на предварительном замере своего специалиста, несмотря на наличие собственных размеров. Более того, специалисты неоднократно пропускали встречи и игнорировали звонки. Один замерщик вообще не появился, второй постоянно переносил визит, ссылаясь на технические проблемы вроде отсутствия интернета (!). Наконец, пройдя через четыре попытки, дверь была заказана, но начались новые трудности. Договорившись о приезде мастера по установке, ожидал его шесть дней! Причем мастер перестал отвечать на телефонные звонки точно так же, как и предыдущий замерщик. В итоге выяснилось, что компания вовсе не несет ответственности ни за замерщиков, ни за установщиков — все это услуги сторонних организаций, а сам магазин снимает с себя любую ответственность. Таким образом, клиент остается крайним и вынужден самостоятельно решать возникшие проблемы. Бесконечные переброски ответственности между сотрудниками и партнерами компании Получается, что формально никто не виноват, ведь сами сотрудники магазина утверждают, что не отвечают за качество услуг партнеров
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим опыто…
АР
Александр Рудаков7 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы стараемся обеспечивать в пиковые часы достаточное количество консультант…
ММ
Мария Михайловна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Рады слышать, что вы нашли все необходимое в нашем магазине. С уважением, команда Лемана ПРО
ТЛ
Татьяна Ло3 отзыва
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
6 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Рады слышать, что вы нашли у нас всё необходимое для ремонта и интерьера. С уважением, команда Лемана ПРО
АЯ
Анюта Я12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой чудесный отзыв. Мы рады слышать, что вы регулярно находите то, что в…
ГИ
Галина Иванова20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
5 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Галина! Благодарим за отличную оценку и приятный отзыв. Мы рады, что чистота магазина…
Валентин Козлов43 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Валентин! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы нашли у нас всё необходи…
Наталия 🙃85 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Наталия, за теплые слова! Мы рады, что наши специалисты Юрий и Антон смогли в…
СЕ
Сергей Е4 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите н…
АА
Артём Абрамов1 отзыв
Хочу поделиться очень неудачным опытом общения с магазином и конкретно с отделом "Систем хранения" ( там где шкафы...) Мы сделали ремонт с заказали обновлённый интерьер комнаты шкаф в этом отделе. Сам заказ ( т.е. все комплектующие к шкафу) формировал сотрудник этого отдела. Получилось каркас шкафа, набор полок, двери и ручки. Оформили и согласовали дату доставки. Заказ соответственно оплатили сразу в день оформления. Доставка должна была быть через неделю. На этом наше общение магазином прекратилось и мы ждали доставку. Специально, чтобы принять доставку и собрать шкаф я полностью освободил день. Для понимания - мы в ожидании шкафа и вещи, которые должны в него убрать разложены по дому. В день доставки я зашёл в личный кабинет и вижу, что всё, кроме каркаса шкафа ( т.е. самая важная деталь) не поставлена на склад. Соответственно с этим вопросом я звоню на контактный номер 8800-.... Там инфу подтвердили, что каркас не приедет и обещали, что специалист свяжется в течении часа. Но со мной так и не связались. Ни через час, ни через два.... Я позвонил специалисту, который собирал заказ ( он сам оставил контакт). Но он был в отпуске и пообещал, что коллега свяжется со мной. Но вместо этого мне позвонил доставщик и сказал, что будет через 15 минут. На мой вопрос о каркасе он сказал, что везёт весь заказ полностью. Когда я его встретил , что даже визуально было понятно, что каркас не приехал. Я поехал в магазин ( который Заволгой). Написал претензию. Мне сказали ,что каркас дозаказали. И что его привезёт 31/7. Сегодня 31/7 из доставки мне так и не позвонили. По итогу. Имеем У меня дома ремонт. Вещи, которые должны были ещё в воскресенье лежать в купленном у вас шкафу, раскиданы по дому. Я потерял два дня, ожидая доставки и общаясь с вашими "специалистами". И я не знаю когда смогу воспользоваться шкафом, который уже оплачен. Всю информацию о своей покупке я вынужден добывать в бесконечных звонках специалистам, которые плохо владеют ситуаций
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
3 августа 2024, официальный ответ
Артём, добрый день! Благодарим вас за обращение. Недостающий каркас шкафа был вам доставлен. Принос…
IK
Irene Khoroshavina1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Нам жаль, что вам пришлось долго ждать сотрудника для к…
Антон Кудряшов2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбираете наш магазин. Рады узнать, что вы высоко оценили наш сервис. С ув…
ОК
Ольга Конькова1 отзыв
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, команда Леруа Мерлен
Вадим Зубрилов24 отзыва
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
8 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Вадим. Спасибо за позитивный отзыв. С уважением, команда Леруа Мерлен
Лариса Прокудина20 отзывов
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
22 марта 2024, официальный ответ
Лариса, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Рады, что вы нашли много интересного в нашем магазине. С уважением, команда Леруа Мерлен
Виктор Батаев1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктор. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! C уважением, команда Леруа Мерлен
Антон С.5 отзывов
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
31 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв. Рады, что вам все понравилось. C уважением, команда Леруа Мерлен
Фродо Бэггинс46 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
2 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что визит к нам в магазин не оправдал ожиданий. Мы очень хотим видеть вас…
Юлия Кудрявцева21 отзыв
АВ
Антон Виляев3 отзыва
Доброго времени суток. Решили поменять мебель на кухне, обратились в отдел, для более точного расчета нужно провести замеры и пригласить к себе ЗАМЕРЩИКа Леруа Мерлен оплатив его услуги начали ждать замерщика. Через несколько дней приехал мужчина и с умным видом провел обмеры составил план схему и выдал нам. С этим « документом» мы в ближайший выходной отправились к проектировщику и откорректировали проект с учетом замеров утвердили проект и оплатили. Монтаж назначили на выходные чтобы была возможность контролировать ход монтаж , а супруга взяла отпуск на следующую неделю после монтажа кухни. Вот настает суббота 09.12.23 г и к нам почти вовремя приехал монтажник и первым делом попросил показать проект будущей кухни для ознакомление. На мой вопрос почему он сделал раньше, он сказал что там нечего сложного нет и он работает с 2017 года и собрал их сотни. Однако ознакомившись с проектом он заявил что кухня спроектирована с грубыми нарушениями правил и монтаж будет выполнен под нашу ответственность. В процессе знакомства с проектом и помещением мы выяснили что замерщик выполнил свою работу не совсем добросовестно. На теоретические обсуждения ушло 1,5 часа и наконец разжевав все нюансы и пожелание ранее обговариваемые с проектировщиком и замерщиком, пришедший мастер пошел переодеваться и спустя 5 минут вышел из ванной и заявил что ему только что перезвонило его руководство и запретило проводить монтажные работы. Ошарашенные сложившейся ситуацией, мы помчались к проектировщикам что бы внести изменения в проект, проектант который вел наш проект кухни оказалась на выходном, но нам предоставили другого, с новым проектантом мы быстро внесли коррективы в проект, пологаясь на ее компетенцию. При согласовании изменений попросил точно назвать размеры вновь образовавшейся фальшпонели, на что получил шедевральный ответ что она примерно нарисовала и монтажник все сделает на свое усмотрение монтаж выполняет суб подрядчик и в процессе много грязи и пыли пылесосом не пользуется.
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста номер вашего заказа/номер телефона, на который была оформлена услуг…
Марат Хубиев5 отзывов
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Нам приятно, что вы выбираете наш магазин для ремонта. С уважением, команда Леруа Мерлен
Ирина Петрунина2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Мы рады узнать, что наш сотрудник Алексей помог вам с покупк…
ВВ
Влада Вязимова5 отзывов
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Желаем вам приятных каникул и успешного ремонта. С уважением, команда Леруа Мерлен
Сергей Владимирович95 отзывов
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за вашу обратную связь. С уважением, команда Леруа Мерлен
Вячеслав Сафронов5 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вам некачественно распилили фанеру. Если у вас оста…
Михаил Смирнов9 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Мы сожалеем о случившемся и готовы довезти недостающий товар или вернуть за нег…
Е
Евгений1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что поставили 5 звезд нашему магазину. До новых встреч!
А
Андрей1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
2 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отзыв о нашем магазине. Рады, что вам все понравилось. С уважение…
ЮС
Юлия Сундукова1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Мы искренне благодарим вас за ваш отзыв о нашей сотруднице. Мы всегда стремимся…
Алексей Матаков3 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв и поделиться обратной связью. Нам жаль, что вам…
МЧ
Мария Черепанова3 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
19 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отзыв. С уважением, команда Леруа Мерлен
ПР
Павел Русанов30 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и выражаем свои искренние извинения за полученные вами…
ВП
Владислав Писаревский4 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
27 июня 2023, официальный ответ
Владислав, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас сборка товаров…
🍪
Мы используем cookies подробнее