Обязанности:
– осуществление продаж банковских продуктов (преимущественно услуга по открытию счета в Банке) потенциальным и действующим корпоративным клиентам Банка сегмента Среднего и Малого бизнеса;
– предоставление потенциальным клиентам Банка всей необходимой информации о работе Банка, продуктах и услугах Банка;
– консультирование клиентов по телефону относительно пакета документов, необходимого для предоставления в территориальное подразделение Банка после заполнения анкеты на открытие счета;
– информирование клиентов о проходящих в Банке акциях по банковской продуктовой линейке;
– регистрация обращений клиентов и перераспределение запросов ответственному профильному подразделению;
– выполнение планов по установленным показателям;
– соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.
Требования:
– высшее/ средне - специальное образование ;
– опыт работы в сфере обслуживания с элементами функционала продаж приветствуется;
– грамотная и вежливая речь - важно слышать клиента, правильно и понятно доводить до клиентов информацию о продуктах;
– способность работать в режиме многозадачности;
– навыки работы MS Office.