............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мебель в дом 

Мебельный салон
2.2
13 оценок
2.2
13 оценок
ЮШ
Юрий Шаренков2 отзыва
Ужасный магазин, менеджер сказал , что мебель привезут в течении 2х недель , по итогу заказали в мае , а привезли в начале июля. После предоплаты позвонили через три дня и попросили доплатить 5500 руб. Ссылаясь на то, что менеджер не опытный и общиталась , после того , как привезли мебель вызвали мастера по рекомендации магазина , весь период сборки он матерился и был не доволен, после чего заявил, что ортопедическое основание для кровати нам прислали не то . Позвонили в магазин , там сказали обращайтесь в отдел по рекламации, написали туда, там на нашу претензию сначала ответили через четыре дня вопросом по номеру договора , хотя фото с номером и спецификацией изначально прикрепили , а также фото о несоответствии товара , пришлось ещё раз написать номер договора , после чего ещё прошло четыре дня , дожидаться не стали , начали звонить, после этого нам наконец-то привезли и заменили товар! Просто бред! За такие деньги!!! Это ужас!!!
Читать целиком
Катя Катерина10 отзывов
Бесполезные, абсолютно некомпетентные менеджеры.Заказывали кухню. Менеджер ради своей выгоды(что было в наличии) в договоре указала номер другого фартука( кроме номера там не указано ничего ни про цвет, ни про рисунок) , а не как мы показали на их же выставочном образце. Выяснилось это, когда ровно через 40дней кухню доставили. В результате "все денежные вопросы через отдел рекламаций". Всё через эл. почту! И не забывайте, что у вас 14 календарных дней на возврат! А на почту отвечают отписками и не моментально!!Естественно работают они с выходными в сб. и вс. Присылаешь ФОТО, расписываешь всё, а в ответ через несколько дней : " Пришлите фото... " По телефону менеджеры вообще ничего не знают ни как осуществляется обмен, можно ли вообще вернуть..(Зачем они нужны¿? ), но зато в курсе, что женщина из отдела рекламаций болеет.. Ждите, когда она выйдет и соизволит ответить. Итого, за свой счёт была доставлена и поднята эта панель, за свой счёт её пришлось возвращать. Обменять они не смогли бы ибо не делают сейчас таких.. Ожидание, пока привезут новую панель из другого магазина, чтобы уже начать собирать новую кухню. Старая естественно разобрана в день доставки новой.. Менеджер, принимавшая заказ, не работает уже в магазине. Только дали её телефон со словами: "Это же она неверно заказала, попросите пусть переведёт вам деньги за доставку и подъём"... Занавес. Просто обходите стороной эту контору. Сбережëте и нервы, и деньги.
Читать целиком
Яна asbeal14 отзывов
Отвратительная контора, никому не советую с ними связываться. Выбирали кухню, менеджер очень любезно общалась и заманила скидкой и сроками (у них в отличии от конкурентов в договоре прописано 40 рабочих дней) потом мы начали ожидать кухню, пообещали привести в течении месяца, потом чуть чуть отложили, потом ещё чуть чуть и ещё. В общем итоге мы прождали кухню два месяца, подумала будем разбираться, по договору ведь 40 рабочих дней. Но как оказывается 40 РД это их время, чтобы привезти на склад, не встречала ещё такого договор. В общем кухню привезли, но без мойки, хотя из за неё уже откладывали доставку, ждали ее, но привезли все равно без неё. Мойку сами забрали. Потом оказалось что нам не привезли ручки, потом довезли, но одну почему то не ту. Вообщем натерпелись мы с ними. Если вам дороги ваши нервы, не заказывайте там. Сборщики от них берут очень дорого, за каждый повешенный элемент и т.п.
Читать целиком
Анастасия Стрелова3 отзыва
Организация, которая вопреки законам рынка, бизнеса и вообще здравой логики. Имея 7 магазинов на территории Ярославской области, у организации нет подразделений с четкими функциональными обязанностями. Если вы будете решать какой-то вопрос, то всё решение останется на уровне менеджера магазина, на которого свалена вся грязная работа: оправдываться перед клиентами за несоблюдение сроков, принимать рекламации, претензии, жалобы. Найти контакт главного офиса, кого-то из заведующих или управляющих - просто нереально! Предъявив жалобу в письменном виде на работу менеджера магазина, я получила звонок от этого же менеджера. Ситуация очень комичная! Обидно то, что просто понравилась мебель фабрики, с которой данный магазин работает, а пришлось иметь дело именно с этим магазином. Если вы терпеливый человек и мебель вам нужна не срочно, то заказ сделать можно. Абсурдно то, что магазин держится на плаву, несмотря на конкуренцию. Быть настолько некомпетентными и не клиентоориентированным в современном мире можно, если только вы монополист, который не стремится к самосовершенствованию. Эта организация похожа на магазин, который находится в глухой деревне и провизию туда доставляют вертолётом. Продавец этого магазина плюет покупателям в лицо, но они возвращаются, потому что нет выбора.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее