Администратор - один из ключевых членов команды. Это не только лицо салона, но и представитель бренда, его концепции, его ценностей и основной идеологии работы. Администратор выполняет роль гостеприимной хозяйки, к которой приятно зайти в гости просто пообщаться или выпить чашку кофе.
Обязанности:
– Встреча гостей студии
– Обработка входящих заявок от клиентов: телефонные звонки, различные мессенджеры с целью формирования записи в студию
– Обеспечение сервиса по стандартам студии
– Работа с кассой: прием платежей от клиентов, расчет зарплат мастеров, расчет за поставку материалов
– Формирование текущих закупок для работы студии
– Поддержание порядка по чек-листу
– Информирование клиентов об акциях, новых услугах, мероприятиях в салоне и презентация мастеров
– Продажи домашнего ухода, подарочных сертификатов
– Работа с клиентской базой
Требования:
– любовь к людям и идеальному сервису
– дисциплинированность и пунктуальность
– внимательность и аккуратность
– опрятность
– стремление к собственному высокому результату
– эффективная работа над командными задачами
– быть проактивным и проявлять инициативу по улучшению своей работы и команды в целом
Условия:
– сменный график 2/2