............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тук-Тук 

Салон дверей
4
17 оценок
4
17 оценок
Hel H11 отзывов
Весьма разочарована качество вот дверей в данном салоне. Приобрели 4 двери, часть из них оказалась с производственным браком, который был обнаружен уже при монтаже дверей. При приёмке дверей нам делали акцент именно на том, что двери не повреждены при перевозке,нет сколов на это и производили осмотр. После установке на дверях явно производственный брак, двойное покрытие пленки на части элементов, стружка под плиткой, тёмные волосы и это все закатано под белую плёнку. На части доборов вообще как будто песок под плиткой, все бербистые, хотя двери и все составляющие к ним должны быть гладкими. Написала менеджеру данный вопрос, почему так, приложила все фото и видео, дак меня обвинили, что это мы сами виноваты, а двери закрасили чем то. Сказали что раз подписали акт приёмки, ничего нам не будет, и это уже наши проблему. Предложили написать претензию, но с намёком, что от неё толку не будет. Тратить нервы на разбирательства не стали, но явно сюда никогда не стала бы обращаться!!!
Читать целиком
Тс
Тук-Тук, салон дверей
3 сентября 2023, официальный ответ
Ответ на отзыв с 2ГИС Кочешковой Е.С. Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. М…
МВ
Мария Владыкина8 отзывов
Самый ужасный сервис в городе.Спойлер: если не хотите тратить время и нервы,то не связывайтесь с этой компанией. Срочно нужно было поменять входную дверь. Сделала звонок в магазин(так как в 2019 уже покупали тут дверь и было все ок), попросила приехать на замер,на что мне сказали хорошо,с Вами сегодня свяжется мастер. Мастер не позвонил ни в этот день,не на следующий,звоню в магазин,прошу все же приехать на замер. Отзванивается мастер и с усмешкой спрашивает что я так волнуюсь,я ж приеду сегодня,при том что о встрече мы с ним не договаривались… Ну,хорошо,приехал(с опозданием на пол часа). Замерил. С Вас 300 рублей… ? Вас не предупредили,что замер платный. Нет. Оплатила. Дальше спрашиваю как быстро можете поставить дверь,на следующей неделе,не раньше четверга. Раньше совсем никак,даже за дополнительную плату. Совсем никак,хорошо четверг. В понедельник снова звоню в магазин,точно ли установят двери в четверг,да точно,первая половина дня. В среду никто не звонит,позвонила в магазин трубку никто не взял. В четверг 10:00 звонит мастер,можем установить вам дверь в субботу. ???? Какую субботу,я вас жду сегодня. Я вам ничего сегодня ставить не буду,у меня другой план. Но мне же назначили на сегодня. Ответ мастера: ну,кто назначал,тот пусть и ставит… у меня шок. Звоню в магазин,у менеджера ответ,мы ничего не знаем,это все мастер,должен был вам звонить,почему не позвонил неизвестно. Хорошо,согласилась на сб,хотя день четверга потерян… в сб приезжает мастер,естественно с опозданием на пол часа. На вопрос зачем он мне назначает на 10:00,когда приедет в 10:30 ответ я же не знал,что магазин во столько открывается(магазин в котором он работает,на минуточку). И самое приятное,что весь строительный мусор он оставляет мне в подарок,хотя я попросила вынести за деньги. Ответ мне некогда,я говорю,но я из-за вас тоже потеряла много времени. Пожимание плеч и уход в закат. Крайне не рекомендую связываться с некомпетентными,невежливыми и непунктуальными людьми.
Читать целиком
Тс
Тук-Тук, салон дверей
5 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что так произошло. Мастеру сделан выговор и выписан штраф.
СА
Светлана А1 отзыв
Тс
Тук-Тук, салон дверей
9 октября 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
Людмилка Дорофеева5 отзывов
Андрей Телегин1 отзыв
Тс
Тук-Тук, салон дверей
23 июня 2019, официальный ответ
Спасибо большое =) Приходите еще
🍪
Мы используем cookies подробнее