Мои Документы

МФЦ

3.1

142 оценки

ГАУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1

142 оценки

76 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Сивенкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужас полный 2 день не могу дозвониться !!!

МД

Мои Документы

17 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья! Региональный центр телефонного обслуживания (4852)49-09-09 Телефон филиала 8 (4852) 78-87-50 - консультация;

Вячеслав Л·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое ожидание. Просто умопомрачительно долго работает данный центр.Читать целиком

МД

Мои Документы

17 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Вячеслав! В целях удобства посещения рекомендуем пользоваться сервисом предварительной зап…

СЧ

Сергей Чернышов·2 отзыва

В восторге

Очень удобно и быстро!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Александр М·15 отзывов

Совсем не понравилось

Получил талон и заявление на получение услуги, заполнил ( образца не было ), прождал очередь 50 минут, после оператор сказал у вас ошибка вот тут исправьте, но я ждать не буду идите берите новый талон и ждите час очередь! Что это за бред ? 2025 год обложились тонной бумажек! Операторы не идут на встречу, заявление переписать 5 минут! Оценка 1Читать целиком

Владимир Палло·58 отзывов

Было средне

Мы заботимся о вас... Экономя на всем. Где спирт для дезинфекции рук?

ВК

Владимир К.·2 отзыва

Не понравилось

Wi-Fi нет. Позор!

Р_

Рина _·9 отзывов

Совсем не понравилось

А ничего тот факт, что уже 2025 год? Вы в себе? Талоны выдают у стойки, а не автоматически. В окно живая очередь целый ЧАС!

Ed Tim·1 отзыв

Совсем не понравилось

Принес оформлять документы 21.06.2025 по доверенности срок которой заканчивается 28.06.2025, мне сказали нет талонов на прием до 01.07.2025 и не приняли документы, девушка в справочном столе сказала это ваши проблемы, у нас нет талона! Прошу разъяснить, правомерно ли это?Читать целиком

Ксения Н.·7 отзывов

Было средне

Место оставляет желать лучшего! Документы принимают медленно, зевают, еле шевелятся. В итоге приняли не весь пакет документов, пришлось доделывать/доносить, неужели нельзя сразу все проверить и сказать чего не хватает🤔. При выдаче документов, вообще разговаривали на повышенном тоне, диалог вели, как с подругой. В целом, в здании очень жарко, поставьте кондиционеры, может и сотрудники будут добрее😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

М1

Мариша 15·18 отзывов

Совсем не понравилось

Не всегда адекватно ведет себя Медведева А.О. считает себя самой грамотной и умной, позволяет себе кидать фразы : А Вы себя хоть слышите что просите и вообще можно ли получить такие документы... Во- первых : если я пришла и прошу сделать документы ( а именно запрос на копии ) то явно я знаю за чем я пришла и точно знаю что такой документ можно выправить .... Во- вторых : я себя ни как грубо не вела и не позволяла повышать на себя тон... В- третьих : как то попала к ней снова ,но уже окошко № ... Рассказываю что мне нужно и спрашиваю такие документы надо дать ... и в ответ мне пролетает фраза - А Я ОТКУДА ЗНАЮ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЭТОГО НУЖНЫ ... вопрос : зачем тогда человек а точнее оператор там сидит раз он ничего не знает??? смысл ? раз не знаешь тогда не занимай место там и не работай !!!! и не нужно сидеть за стойкой информации и повышать свой тон чтоб весь зал слышал что якобы она права!!! Это не первый случай!! принимайте меры!!!! Люди идут за помощью в оказании услуг а не трепать себе нервы от некомпетентных сотрудников !!!!Читать целиком

ЕН

Елена Н.·5 отзывов

В восторге

Удобно, комфортно. Компетентные специалисты

ЭИ

Эл Измайлов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Марина сидящая за 18 окном в себя поверила и решила, что может повышать голос на людей которые даже за другим окном сидят. Разберитесь по хорошему, если в следующий раз такое повторится хорошо ей точно не будет. В этот раз просто отделается отзывом о ней. И выносить это на весь зал тоже не стоит, думаю она как сотрудник - должна не превышать свои полномочия и относится к людям с уважением. И не забывать, что находится не на рынке. Меньше споров, больше объясненийЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МД

Мои Документы

20 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем разбираться в сложившейся ситуации. Приносим извинения за д…

ВМ

Владимир Мезенцев·1 отзыв

В восторге

Специалисты делают свое дело👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Андрей Митасов·13 отзывов

В восторге

График на 24.12.2024. В 2 гис с 08:00 указано. Вежливо. Быстро. Большая парковка. Места в зале достаточно

Little Big·55 отзывов

Понравилось

Хорошо решают вопросы но достаточно консультации не дают ...

им

инга малиновская·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвративтельное отношение к людям , не чего не могут внятно сказать

Светлана·20 отзывов

В восторге

Без очередей и оперативно, грамотные и квалифицированные специалисты. Была приятно удивлена👍🏻

Ольга Пушкина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Если есть на свете ад, это наш МФЦ. Ранее талоны к специалистам можно было получить в автомате, сейчас надо отстоять километровую очередь за талончиком, теперь талончики выдают на ресепшене. После этого отсидеть очередь примерно из 40 человек (ожидающих) в "окно" за консультацией. Специалистов не хватает. Работает 7-8 (окон) Итого: нахожусь в ожидании своей консультации уже более часа 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Читать целиком

Nataly Mys·5 отзывов

В восторге

Отличный сотрудник Гурова Татьяна Фёдоровна. Все рассказала, помогла. Давно не встречала таких хороших сотрудников

Анастасия _·15 отзывов

В восторге

Грамотные специалисты , оперативное обслуживание

МД

Мои Документы

9 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим Вас за высокую оценку работы филиала ГАУ ЯО "МФЦ" по Красноперекопскому и Фрунзенскому районам г. Ярославля.

Канат Нуртазин·41 отзыв

Было средне

Не все специалисты знают и умеют все что они могут сделать.

ДФ

Дмитрий Фадеичев·14 отзывов

В восторге

Время посещения зависит от настроения сотрудника и его профессионализма. Самый большой мфц в Ярославле.

АК

Анна К.·3 отзыва

В восторге

Очень чёткая и оперативная работа, прямо круто

Елена Венедиктова·5 отзывов

В восторге

Вежливо,быстро.

МД

Мои Документы

9 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, спасибо Вам за высокую оценку работы филиала.

ОЛ

Оле Лукойе·3 отзыва

Совсем не понравилось

Чтобы получить подтвержденный профиль на госуслугах, пришлось ждать больше часа, т к этим занимается 1 сотрудник. И он, явно, никуда не торопится.Читать целиком

МД

Мои Документы

11 октября 2023, официальный ответ

Добрый день, чтобы разобраться в Вашей ситуации нужны конкретные данные, например, номер Вашего тало…

Вадим Домбровский·10 отзывов

В восторге

Быстро, корректно и доброжелательно. Очень все замечательно.

МД

Мои Документы

10 октября 2023, официальный ответ

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, Будем рады Вас видеть снова

Валентина Бабенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Уже час не могу дозвониться +74852788750 - не берут трубку

МД

Мои Документы

22 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день. Общий телефон для всех МФЦ области 4852 49 09 09

Дария К·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание! Сначала ждала полтора часа с очередью в чел ~30, пришлось срочно уйти. Вернувшись, в очереди было 4 человека и мне не смогли выдать талончик, сказали все окна заняты!! Хотя почему-то при огромной очереди талон мне выдали!Читать целиком

Александр Рыбак·2 отзыва

В восторге

Быстро, оперативно решили мою проблему. Сэкономили мне кучу времени. Работает кондиционер, комфортный и чистый зал ожидания, в отличии от рувд фрунзенского района.Читать целиком

Ольга .·9 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить оператора Денисову Клавдию Витальевну! Вежливый сотрудник, сделала всё очень быстро! Спасибо

Зульфия М·4 отзыва

В восторге

Все понравилось ,пришела записалась , через 10 мин пригласили к оператору и все ,

ЮЛ

Юлия Лампадова·2 отзыва

Понравилось

Приятная женщина на стойке «спросить» (со светлыми волосами и короткой стрижкой). Всегда давала четкий и понятный ответ. Сколько раз к ней подходили, ни разу не повысила голос. Приятно приходить в учреждение, когда есть такие сотрудники. Два минуса, не пришла смс , что паспорт готов после замены. Также невозможно дозвонится, никто не берет трубки. Пришлось ехать и узнавать на месте, и оказалось , что он готов уже 3 дня.Читать целиком

МД

Мои Документы

29 июня 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за высокую оценку наших сотрудников. СМС-рассылка осуществляется автоматически. Если…

ВГ

Владислава Гуляева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Работают до 18:00. Пришла в 17:25, не приняли, сославшись на то, что все операторы заняты и нужно прийти завтра. Оно мне надо, кататься по сто раз? Что хотят то и творят.Читать целиком

Р А·12 отзывов

Совсем не понравилось

Окно 25, Анастасия. Она самая вредная!!!

Ficus Lyrata·17 отзывов

В восторге

Отличный филиал, вежливые сотрудники. Оформил документы всего за 20 минут 👍

Нина Иванова·1 отзыв

В восторге

Обратилась по поводу оформления дарственной на недвижимость. На стойке информации дали консультацию, направили. Вызвали в 27 окно ( оператор Марина Александровна, если не путаю) всё быстро офрмила, ответила на всё вопросы. Спасибо огромное!Читать целиком

МД

Мои Документы

29 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день, благодарим Вас за положительную оценку работы центра "Мои Документы"

Татьяна Шибаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день, хотела бы оставить отзыв о посещении данного филиала 23.11.2022 г. Первом делом мы с мамой прошли к информационной стойке, там сидела Шишкина Жанна Евгеньевна, злая как собака, на все вопросы отвечала резко и грубо. На вопрос о пособиях сказала, я не понимаю, что вы хотите, открывайте интернет и читайте😁 сервис просто на высоте👍👍👍 примерно в 11-40 нас вызвали в 27 окно, там сидела Королькова Марина Александровна, женщина тоже не отличалась вежливостью, очень раздраженная, в итоге она просто выгнала меня, сказала вы не заявитель (заявителем была моя мама) посидите в другом месте. Сотрудники ваши абсолютно не компетентны и не знают как нужно себя вести. Большая просьба провести работу с вашими сотрудниками и дать мне обратную связь. 89143372347 Татьяна 24.11.2022Читать целиком

Е.

Екатерина .·62 отзыва

Понравилось

консультанты говорят разную информацию, говорили бы хоть что-то одно, а то не понятно что именно делать в остальном работа отлажена

Anastasiia·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание и ужасный персонал! Не знают своей работы! Девушка в 25 окне не смогла элементарно заказать выписку из ЕГРН, пришлось заказывать самой через госуслуги , сказала , что у меня не правильная информацию. Хотя как оказалось этолога не правильнаяЧитать целиком

НЗ

Никита Забабурин·1 отзыв

В восторге

Увидел одну звезду и не поверил, так как неоднократно обращался за помощью в данный МФЦ и получал полные раскрытые ответы на мои вопросы, а также необходимые мне документы. Очень приятно, что есть такой центр. СпасибоЧитать целиком

Анастасия Жукова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хамское отношение так называемой службы «Помощи» и некомпетентные сотрудники!

tolya yakovenko·8 отзывов

В восторге

Быстро решили все вопросы, документы были сделаны вовремя

АМ

Амброзин Макабр·1 отзыв

В восторге

Терпеливые сотрудники, очень вежливые, помогают.

АТ

Алексей Тарасов·9 отзывов

Понравилось

Прошло пять дней а паспорт не был сделан, возникают вопросы по поводу профессионализма присутствующих там работников.

МД

Мои Документы

29 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, для уточнения статуса дела, пожалуйста, напишите номер дела, он указан в описи документов, выдаваемой при приеме документов в МФЦ

АА

Анна Алексеева·8 отзывов

В восторге

Оформляли паспорт дочке, 14 лет. Оператор Гусева Алёна, 4 окно. Очень вежливый специалист. Сделала всё быстро. Спасибо

ВО

Владимир О·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники не помогают

Гурги Бовош·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники неадекватные тупые

Тигран Акобян·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудники хамят, без маски отказываются обслуживать (это ещё ладно), при этом у самих маска на подбородке и без перчаток. Так что не рекомендую этот филиал МФЦЧитать целиком

Анастасия Белова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасные сотрудники которые не знают свою работу . Дают ложную информацию , отфутболивают из одного окна в другое. Никому никогда не советую сюда приходить . Горите в Аду :)Читать целиком

Hristina Gileva·6 отзывов

В восторге

Посещала не один раз,всегда хорошее отношение 👍

🍪

Мы используем cookies подробнее