............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Florbazar 

​Цветочный магазин
4.8
32 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото54

4.8
32 оценки
ЮС
​Юлия Смирнова​1 отзыв
На протяжении четырёх лет я регулярно заказывала цветы в этом магазине — всегда всё было чётко, быстро, качественно. Заказывала на разные суммы, всегда оставалась довольна. Но, к сожалению, в последний раз всё пошло не так — и важен не только сам факт ошибки, а то, как с ней обошлись. Заказала букет на день рождения подруги. Букет изначально был несвежим — выглядел увядшим, и на следующий день полностью завял. Это уже само по себе неприятно, особенно в такой день. Но ещё больше неприятно было то, как повёл себя курьер. Из-за опечатки в номере дома он не смог найти адрес и накричал на именинницу, когда вручал букет. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым. И, наконец, самое главное — реакция магазина на жалобу. Сначала предложили какой-то “комплиментарный букет”, что вообще не решает ситуацию. Я написала официальную жалобу. В течение 10 дней — тишина. Ответ пришёл только после моего повторного обращения. В нём мне сообщили, что в “знак доброй воли” дарят цветочную подписку на 2 недели. Честно — после всей этой переписки и игнорирования мне не нужны жесты доброй воли. Ожидала уважительного отношения, особенно как постоянный клиент. Но, к сожалению, поняла, что на лояльность здесь не обращают внимания. Сменю магазин. И что особенно удивительно — вместо того, чтобы закрыть конфликт мирно, как делают уважающие себя компании, этот достаточно известный магазин предпочёл довести дело до жалобы в Роспотребнадзор, которую я в итоге и подала. Теперь жду официального ответа от надзорных органов.
Читать целиком
ЯБ
​Яна Буглай​4 отзыва
Отличный магазин! Нужен был букет невесты на следующий день, консультант очень приятная девушка сразу поняла мои пожелания, а не отказала, как в предыдущем магазине Миллион роз. Мягко сказала, что экзотики и пионов нет, но есть большая партия других свежих цветов, пригласила зайти в холодильную витрину и выбрать что нравится. Цветы свежие, розы необыкновенные, орхидеи, множество добавочных зеленушек, которые добавляют к основным цветам. Сказать, что я осталась довольна - ничего не сказать. Букет выдержал ветренную погоду со снегом, переезд из Ярославля в Тверь и простоял еще неделю! СПАСИБО ОГРОМНОЕ за чудесный букет и приятное отношение к клиенту.
Читать целиком
АМ
​Александр Мальцев​6 отзывов
Быстро, качественно и в срок
​David .​4 отзыва
Хороший салон, классное обслуживание!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елизавета Сальникова​2 отзыва
Прекрасный сервис и большой выбор цветов! Рекомендую!
А.
​Анастасия .​27 отзывов
Самые лучшие и свежие цветы😍😍😍
​Sashka Bokov​1 отзыв
Не рекомендую! Слишком высокие цены!
ДК
​Дарья Карпова​3 отзыва
Свежие цветы и цены нормальные
ЩА
​Щетнева Алена​5 отзывов
Очень люблю этот магазин! Свежие цветы по актуальной цене, приветливый персонал. Стараюсь брать только здесь! Очень удобно, что можно заказать и отправить букет дистанционно. Так из Сочи организовала отправку подруге в Ярославле! У меня букеты стоят минимум 2 недели, чаще 3:)
Читать целиком
Fц
Florbazar, цветочный магазин
31 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер. ;Благодарим вас за отзыв. Нам приятно слышать обратную связь, это нас вдохновляет :)
​Иоанн Баитов​35 отзывов
В сторис висит не актуальный прайс. Как я могу быть уверен что мне не называют стоимость выдуманную? Обновляйте прайс даже в сторис своевременно, не профессионально вводить людей в заблуждение.
Читать целиком
Fц
Florbazar, цветочный магазин
2 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, вы имеете в виду сторис в Инстаграм? Которые мы выкладываем ежедневно? Там не может быт…
​Полина Богомолова​4 отзыва
Очень красивые цветы на любой вкус и кошелек!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее