............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

билайн 

Офис обслуживания
1.7
30 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
22
Цены
Фото
13
22 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Алена Соколикова9 отзывов
Хуже обслуживания, чем в этом месте, я не встречала. Наотрез отказали пожилой женщине, которая приехала из пригорода из деревни, в мороз, где надо сначала по полю идти несколько километров, чтоб добраться до рейсового автобуса, а потом доехать до города и потом до самого офиса. Добралась... необходимо было переоформить одного абонента на другого. Первый абонент оформил на себя сим-ку, чтоб бабушка не ездила в город. Пользовалась бабушка этой сим и этим номером очень много лет. С первым абонентом не удалось договориться, чтоб в одно время приехали для переоформления. Я предварительно в другом офисе уточнила, можно ли без первого абонента переоформить - ответили, что можно. Что пусть бабушка приедет в любой удобный офис с паспортом, скажет, что долго пользуется и хочет переоформить на себя. Всю информацию бабушке передала. Бабушка город знает плохо, а где Аура знает. Приехала в этот офис. Её в офисе Ауры спросили, знает ли она абонента и живёт ли он в Ярославле, бабушка ответила, что знает, что живёт. И директор Егор, сказал, везите его сюда и только тогда переоформим. Я сама приехала, постаралась пристыдить парня, что он не помогает абонента билайн, а наоборот делает все возможное, чтоб люди убежали и сложили о компании плохое мнение! Егор ответил, что мне все равно! Я сказала, что жалобу напишу - Егор ответил, что мне все равно. Все, что я не говорила, для директора Егора - было без разницы! Я сказала, что пожилая женщина, ехала в мороз...что вот бы его близкие так обратились, а их "послали", а Егор директор, ответил, что у него нет никого и ему без разницы. Молодой парень...У него никого нет... Наверное и никто не появится, судя по Гордыне, Эго которое выросло непонятно от чего... Пришлось пожилому человеку ехать в другой офис по малознакомому городу. Там все оформили без проблем. Им спасибо огромное! (Это не моя бабушка, если у кого то возникнут вопросы, я просто чем могла - помогла, узнала, объяснила, сорентировала).Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятные в…
Антон Чернявский30 отзывов
Торгуют подделками. Зарядки apple 12w все вскрытые и заклеены скотчем, юсб порты магнитятся магнитом. Торгуют явными подделками и знают об этом тк коробки вскрыты.Читать целиком
СВ
Солнышко Весной37 отзывов
Всё хуже и хуже. Подключают услуги без согласования пользователя. Нужно менять оператора!Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что задумались об уходе, не хотелось бы расставаться :( Все услуги подключают…
Q
QA12 отзывов
Квалификация персонала приказала долго жить.Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а с каким вопросом не удалось разобраться? Для нас важно качес…
Сергей .4 отзыва
Решил перейти со своим номером из Билайн в Мегафон, пытаюсь уже 1,5 месяца, безрезультатно.... сначала приходили смс: перенос номера приостановлен: паспортные данные в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора или номер заблокирован. Проверял данные и там и там, всё олин в один... После написания претензии в Билайн пришла смс Номер недавно был переоформлен на вас, как на реального пользователя. Перенесение в сеть иного оператора возможно только через 7 месяцев. Команда Билайн. Уважаемая команда Билайн, у вас свои законы? Законодательство РФ о свободном переходе от одного оператора к другому на вас не распространяется? Завтра оформлю в роспотребсоюз, защиту прав потребителя и прокуратуру, объясните ваши законы им. Удачи!Читать целиком
РН
Рома Нори4 отзыва
Очень быстро все решили, очень отзывчивый продавец
ВМ
Владимир Манянин2 отзыва
31.05 сотрудница быстро помогла мне решить вопрос с переходом номера. Спасибо Мария
Эльвира Хлесткова8 отзывов
Ужасные условия для бизнес симки , никогда не связываетесь с ними ! По телефону говорят не все условия при подключении! Не выплачивают страховые взносы. Не пользовалась их услугами в течении 2 месяцев, все равно начислили деньги! БЕГИТЕ ОТ НИХ!Читать целиком
m1
maksim 19913 отзыва
Только со второго раза мне попался нормальный консультант, который помог с моей проблемой...
AR
Andrew Red1 отзыв
Ярославль, Победы, 41 - ТЦ "Аура" Не ходите туда, чтобы не испортить себе настроение. О пренебрежительном и высокомерном поведении со стороны одних и тех же сотрудников написано еще год назад. Всё осталось без изменений. Жаль, что размещая там заказ, не прочитал эти отзывы. Билайн ничего с этим сделать не может.Читать целиком
НЛ
Надежда Лисянская1 отзыв
Худшее обслуживание в жизни. Во-первых, сотрудники на большую часть вопросов отвечают «не знаю», во-вторых хамят так, будто они короли какие-то и смотрят свысока. Консультант Егор абсолютно не компетентен, разговаривает с раздражением, перенаправляет на горячую линию от того, что сам бесится, не может скрыть, что клиенты ему неприятны. Ситуацию можно было решить адекватно, отвечать тоже можно было адекватно на простой абсолютно вопрос. Он же выбрал хамить и повышать тон, закатывал глаза, вздыхал так, будто перед ним стоят какие-то рабы, а не клиенты. Это худший филиал Билайна в городе. Рядом с ним есть стойка другого оператора — йоты, где человек нам ПОМОГ, решая вопросы другого оператора!!!!! А консультанты Билайна будто вообще не работают и делают вид, что они уважают клиентов, хотя на деле все совершенно не так. Вежливость не кроется только в «это ваше мнение, всего доброго». Если из 12 отзывов здесь 12 отрицательные, наверное, стоит задуматься? Нельзя брать таких токсичных людей на работу. Нам нужно было решить вопрос срочно всего лишь С СИМКОЙ, люди даже здесь не справляются. Испорченное настроение и потраченные несколько часов на решение проблемы самостоятельно. Заметьте, мы то решили, не разбираясь в этом, за несколько часов, а люди, которые ДОЛЖНЫ в этом понимать и за что получают деньги — нет.Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста…
Юля Крылова1 отзыв
Ужасный офис, некомпетентные сотрудники директор тоже. Если вы у них что-то купили телефон или часы, то потом не добьётесь от них ничего если техника сломалась, чинят по 3 месяца, ставят б/у, а не новое как должны, по гарантии, купили у них телефон, он глючит в первый день принесли на следующий день им, они видят что он сломан своими глазами, но деньги назад не возвращают, а отправляют на экспертизу со словами мы не имеем полномочий ни на что. Написали заявление о возврате денег, В итоге через 20 дней ожидания приходит ответ о том что можете забрать свой телефон в офисе. Это как вообще мне не нужен такой телефон. Верните мне деньги!!!! По телефону тоже с ними не о чем разговаривать, они там только могут по связи и интернету проконсультировать, ничего у них не покупайте.Прошу связаться по данному вопросу со мной khylofa@mail.ruЧитать целиком
билайн, офис обслуживания
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если устройство не работает, то необходимо его сдать для проведения гарантийного обслу…
АА
Анна Анна11 отзывов
12.04.22 молодой человек за кассовой стойкой отказался оформить переход с обычной симки на e-sim, сославшись на то, что карты, оформленные в другом регионе, перевести нельзя. Буквально сказал "где оформляли, туда и езжайте". Отвратительное отношение к постоянному клиенту! При этом сотрудник в офисе ТЦ "Венге" всё сделал сразу же и без проблем.Читать целиком
Евгения Вельтман5 отзывов
Такое себе отношение сотрудников
AK
Alina Ku4 отзыва
Ужасное обслуживание. Купили наушники у них, пришли в Альтаир, сказали обращаться в тот офис, где купили. Пришли, они отправили с поломкой к производителю. Написали производителю, а нас опять отправляют в офис преобретения. Ездим туда сюда, причём дорога не быстрая. Стоит обратить внимание директору или управляющему на компетентность сотрудников.Читать целиком
ОП
Ольга Пименова3 отзыва
Отвратительное обслуживание!! Приходили 2 раза, и каждый раз "сотрудник" то ли Мария, то ли Марина на все вопросы отвечала "не знаю", никакого внятного ответа дать не может, помочь ничем не может. Для чего там сидит вообще не понятно!!! Совершенно необученный и неклиентоориентированный персонал!!Читать целиком
АК
Анастасия К3 отзыва
Приобрели роутер в салоне связи,нам не дали по нему никакой словесной инструкции. Обслуживал Иван. Мы начали устанавливать, Ничего не получилось, не работает, интернет не раздаёт, не ловит связь. Обратились в службу поддержки,нам там ничего не сказали конкретного,не смогли ответить не на один элементарный вопрос. Отправили в ближайший салон, мы добрались до республиканской 3, там нам пытались помочь час, ничем помочь так и не смогли, отправили нас туда,где покупали,сказали не умеют настраивать! Сотрудников набирают и не обучают ни компетентности, ни профессиональным навыкам. Платим и страдаем. САМАЯ УЖАСНАЯ СВЯЗЬ!Читать целиком
I Love9 отзывов
ужасное обслуживание
Jaliya Vishnevskaya1 отзыв
Офис в ТЦ Аура, Ярославль,ул .Победы. Отвратительное отношение. Пять раз приходила за Деталищацией по номеру телефона . Первый раз сотрудник ошибся со способом оплаты. Второй раз перепутал номер, третий раз по телефону службы поддержки вынудили прийти и оплатить еще раз заранее . Потом сделали детализацию не за тот период, который указала в заявлении. Это был четвертый безрезультатный поход за заранее оплаченной услугой .Сотрудник, представившийся директором даже не извинился за такое отношение . Деньги за невыполненную с четвертого раз!!! Услугу не вернули . Такого мерзкого отношения нигде раньше не встречала. По претензии от руководства тоже никакой реакции.Читать целиком
Карен Амоян2 отзыва
Купила зарядное устройство, буквально через 20 минут после проверки, обратно принесла на возврат.продавец сразу Чек и зарядочник взял и сказал ждите в течение 3 дней.я ждала 3 дня ,через , неделю я подошла говорят через 3,4 неделю поступит на карту.до сих пор ждуЧитать целиком
Карен Амоян2 отзыва
Люди, пожалуйста, очень прошу от Билайна ничего не покупайте,машенники и заниматься машеничеством
Маргарита Комарова4 отзыва
ужас а не обслуживание. Не здрасте ни до свидания. обращаться на ты. Просто кошмар
Карта
Ярославль
Мобильные операторы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии