............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.9
32 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
24
Цены
Фото
12
1.9
32 оценки
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алена Соколикова​9 отзывов
Хуже обслуживания, чем в этом месте, я не встречала. Наотрез отказали пожилой женщине, которая приехала из пригорода из деревни, в мороз, где надо сначала по полю идти несколько километров, чтоб добраться до рейсового автобуса, а потом доехать до города и потом до самого офиса. Добралась... необходимо было переоформить одного абонента на другого. Первый абонент оформил на себя сим-ку, чтоб бабушка не ездила в город. Пользовалась бабушка этой сим и этим номером очень много лет. С первым абонентом не удалось договориться, чтоб в одно время приехали для переоформления. Я предварительно в другом офисе уточнила, можно ли без первого абонента переоформить - ответили, что можно. Что пусть бабушка приедет в любой удобный офис с паспортом, скажет, что долго пользуется и хочет переоформить на себя. Всю информацию бабушке передала. Бабушка город знает плохо, а где Аура знает. Приехала в этот офис. Её в офисе Ауры спросили, знает ли она абонента и живёт ли он в Ярославле, бабушка ответила, что знает, что живёт. И директор Егор, сказал, везите его сюда и только тогда переоформим. Я сама приехала, постаралась пристыдить парня, что он не помогает абонента билайн, а наоборот делает все возможное, чтоб люди убежали и сложили о компании плохое мнение! Егор ответил, что мне все равно! Я сказала, что жалобу напишу - Егор ответил, что мне все равно. Все, что я не говорила, для директора Егора - было без разницы! Я сказала, что пожилая женщина, ехала в мороз...что вот бы его близкие так обратились, а их "послали", а Егор директор, ответил, что у него нет никого и ему без разницы. Молодой парень...У него никого нет... Наверное и никто не появится, судя по Гордыне, Эго которое выросло непонятно от чего... Пришлось пожилому человеку ехать в другой офис по малознакомому городу. Там все оформили без проблем. Им спасибо огромное! (Это не моя бабушка, если у кого то возникнут вопросы, я просто чем могла - помогла, узнала, объяснила, сорентировала).
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятные в…
​Сергей .​4 отзыва
Решил перейти со своим номером из Билайн в Мегафон, пытаюсь уже 1,5 месяца, безрезультатно.... сначала приходили смс: перенос номера приостановлен: паспортные данные в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора или номер заблокирован. Проверял данные и там и там, всё олин в один... После написания претензии в Билайн пришла смс Номер недавно был переоформлен на вас, как на реального пользователя. Перенесение в сеть иного оператора возможно только через 7 месяцев. Команда Билайн. Уважаемая команда Билайн, у вас свои законы? Законодательство РФ о свободном переходе от одного оператора к другому на вас не распространяется? Завтра оформлю в роспотребсоюз, защиту прав потребителя и прокуратуру, объясните ваши законы им. Удачи!
Читать целиком
Q
​QA​9 отзывов
Квалификация персонала приказала долго жить.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а с каким вопросом не удалось разобраться? Для нас важно качес…
СВ
​Сергей В.​1 отзыв
Отличный колектив. Всё объяснили и подсказали. Остался очень доволен их работой.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЛ
​Надежда Лисянская​1 отзыв
Худшее обслуживание в жизни. Во-первых, сотрудники на большую часть вопросов отвечают «не знаю», во-вторых хамят так, будто они короли какие-то и смотрят свысока. Консультант Егор абсолютно не компетентен, разговаривает с раздражением, перенаправляет на горячую линию от того, что сам бесится, не может скрыть, что клиенты ему неприятны. Ситуацию можно было решить адекватно, отвечать тоже можно было адекватно на простой абсолютно вопрос. Он же выбрал хамить и повышать тон, закатывал глаза, вздыхал так, будто перед ним стоят какие-то рабы, а не клиенты. Это худший филиал Билайна в городе. Рядом с ним есть стойка другого оператора — йоты, где человек нам ПОМОГ, решая вопросы другого оператора!!!!! А консультанты Билайна будто вообще не работают и делают вид, что они уважают клиентов, хотя на деле все совершенно не так. Вежливость не кроется только в «это ваше мнение, всего доброго». Если из 12 отзывов здесь 12 отрицательные, наверное, стоит задуматься? Нельзя брать таких токсичных людей на работу. Нам нужно было решить вопрос срочно всего лишь С СИМКОЙ, люди даже здесь не справляются. Испорченное настроение и потраченные несколько часов на решение проблемы самостоятельно. Заметьте, мы то решили, не разбираясь в этом, за несколько часов, а люди, которые ДОЛЖНЫ в этом понимать и за что получают деньги — нет.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста…
​Юля Крылова​1 отзыв
Ужасный офис, некомпетентные сотрудники директор тоже. Если вы у них что-то купили телефон или часы, то потом не добьётесь от них ничего если техника сломалась, чинят по 3 месяца, ставят б/у, а не новое как должны, по гарантии, купили у них телефон, он глючит в первый день принесли на следующий день им, они видят что он сломан своими глазами, но деньги назад не возвращают, а отправляют на экспертизу со словами мы не имеем полномочий ни на что. Написали заявление о возврате денег, В итоге через 20 дней ожидания приходит ответ о том что можете забрать свой телефон в офисе. Это как вообще мне не нужен такой телефон. Верните мне деньги!!!! По телефону тоже с ними не о чем разговаривать, они там только могут по связи и интернету проконсультировать, ничего у них не покупайте.Прошу связаться по данному вопросу со мной khylofa@mail.ru
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если устройство не работает, то необходимо его сдать для проведения гарантийного обслу…
​Евгения Вельтман​6 отзывов
Такое себе отношение сотрудников
АК
​Анастасия К​3 отзыва
Приобрели роутер в салоне связи,нам не дали по нему никакой словесной инструкции. Обслуживал Иван. Мы начали устанавливать, Ничего не получилось, не работает, интернет не раздаёт, не ловит связь. Обратились в службу поддержки,нам там ничего не сказали конкретного,не смогли ответить не на один элементарный вопрос. Отправили в ближайший салон, мы добрались до республиканской 3, там нам пытались помочь час, ничем помочь так и не смогли, отправили нас туда,где покупали,сказали не умеют настраивать! Сотрудников набирают и не обучают ни компетентности, ни профессиональным навыкам. Платим и страдаем. САМАЯ УЖАСНАЯ СВЯЗЬ!
Читать целиком
​I Love​9 отзывов
ужасное обслуживание
​Jaliya Vishnevskaya​1 отзыв
Офис в ТЦ Аура, Ярославль,ул .Победы. Отвратительное отношение. Пять раз приходила за Деталищацией по номеру телефона . Первый раз сотрудник ошибся со способом оплаты. Второй раз перепутал номер, третий раз по телефону службы поддержки вынудили прийти и оплатить еще раз заранее . Потом сделали детализацию не за тот период, который указала в заявлении. Это был четвертый безрезультатный поход за заранее оплаченной услугой .Сотрудник, представившийся директором даже не извинился за такое отношение . Деньги за невыполненную с четвертого раз!!! Услугу не вернули . Такого мерзкого отношения нигде раньше не встречала. По претензии от руководства тоже никакой реакции.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее