............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Идеальный Мир 

Клининговая компания
4.8
29 оценок
4.8
29 оценок
ТБ
Татьяна Баюрова14 отзывов
Читать целиком
ИМ
Идеальный Мир, клининговая компания
15 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания и пр…
КА
Ксения Аглова4 отзыва
Читать целиком
ИМ
Идеальный Мир, клининговая компания
15 октября 2025, официальный ответ
Ответственность и пунктуальность — ключевые принципы нашей работы. Мы всегда стремимся выполнять все…
СТ
Светлана Тарасова4 отзыва
Юлия Рыцарева (Трофимова)1 отзыв
Идеальный Мир1 отзыв
Мы станем лучше! В конце этого года нам исполнится 11 лет и за это время конечно у нас были промахи и есть люди, которые остались недовольны нашими услугами🧐 основная проблема этих ситуаций это человеческий фактор. Причин, по которым сотрудник или даже владелец компании мог не качественно выполнить свою работу много, все мы прекрасно понимаем, что это настроение, физическое состояние и так далее, все мы люди. . Вопрос как решаются у нас в компании такие ситуации. Позиция руководителей - клиент прав, но, главное что бы он это ощутил это в нужный момент и самое главное, любыми способами, начиная от исправления ошибки и заканчивая полным возмещением ущерба или возвратом денег за оказанные услуги дать клиенту это ощущение, что он прав.Потом уже можно разбираться внутри компании почему так вышло и смотреть на каждую ситуацию индивидуально. Да, скорее всего, он в любом случае не оставит положительного отзыва, но если ещё и повести себя не аккуратно и не дать клиенту ощущения правоты, отзыв может быть не просто плохим... Да компания понесет какой то материальный урон в том числе, но в вопросе репутации и честности, цена чаще всего не важна🙌🏻 главное полученный опыт, полученный за деньги, в дальнейшем правильно использовать🧐 P.S Директор компании ООО "Идеальный Мир" Михальчёв М.В
Читать целиком
Марина Смирнова1 отзыв
У клининговой компании «Идеальный мир» заказала генеральную уборку однокомнатной квартиры. Услуга была заказана заблаговременно – за 10 дней. После обсуждения всех деталей была объявлена стоимость услуги – 3750 руб. За день до оказания услуги стоимость была увеличена до 5500 руб. Сотрудники сослались на ошибку в расчете. Признать ошибку и оказать услугу в рамках договоренностей компания отказалась. Времени на поиск альтернативы или самостоятельную уборку у меня уже не было, переехать пришлось в грязную квартиру. Клининговая компания «Идеальный мир» не клиентоориентирована и подвела меня в последний момент. Не буду рекомендовать данную компанию близким и знакомым. Для компании важнее доход, а не удовлетворенность клиентов. Не ищите разочарование, рынок клининговых услуг огромен. Обращайтесь к профессионалам.
Читать целиком
ИМ
Идеальный Мир, клининговая компания
22 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, я один из основателей компании, приношу Вам извинения за данную ситуацию. Завтра утром…
🍪
Мы используем cookies подробнее