............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Штолле 

​Кафе
3.1
64 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы48

Меню

Фото38

3.1
64 оценки
aa
​alex al​2 отзыва
Пироги как всегда на высоте. Но, прихожу сюда не только за пирогами, но и за сервисом и атмосферой. К сожалению, сервис все хуже и хуже. Атмосфера все ближе и ближе к пафосной забегаловке. Если ранее персонал был приветлив и улыбчив, все расскажет и подскажет, принесет и уберет. Сейчас, ни улыбки ни приветствия. Убрать свободный стол надо просить. За заказом надо бегать. Персонал выясняет отношение прям за прилавком. Похоже теперь только на заказ.
Читать целиком
Ш
Штолле
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Команда Штолле трудится над качеством своих услуг, сервиса и обсл…
ПР
​Полина Рубацова​9 отзывов
Очень вкусная кухня - пирог с капустой просто любимый. И персонал всегда приветлтвый) очень любим сюда ходить
Ш
Штолле
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы работаем для того, что получать такие отзывы!
ЕК
​Евгения Ковалева​5 отзывов
Приятное место. Тихая музыка. Чисто. Улыбчивый персонал. Взяли салаты и пироги с рыбой. Все достойно. Кофе великолепен.
Ш
Штолле
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы очень стараемся, чтобы радовать наших гостей.
​Илья Амиров​8 отзывов
Как и в любом Штолле атмосфера и вкусные пироги гарантированы. В целом тихо и уютно, сидишь, кушаешь и отдыхаешь. Место, куда хочется вернуться
Ш
Штолле
14 января 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Благодарим за Ваш приятный отзыв. Рады стараться и выпекать для Вас с любовью пироги Штолле.🤗
​Алексей Толотов​2 отзыва
8.12.24 в 15.00 я находясь в помещении кафе сделал заказ блюда (жареный картофель с грибами). Спустя 30 минут, я подошёл к кассиру (Юлия) и поинтересовался, когда будет готово блюдо. Кассир ответил, что за готовку блюда ещё ни кто не приступал. Данный факт был задокументирован мной в книге жалоб и предложений. Хочу отметить, что я делая заказ попросил проконтролировать готовку блюда, поскольку ранее, в 2023 году я уже однажды заказывал яичницу в данном кафе и готовка этого блюда заняла около часа. Также я хочу уточнить, что в помещении кафе кассир кроме приёма оплаты выдаёт выпечку покупателям, при этом кассир не одевает одноразовые перчатки и не носит головной убор. Прошу Вас принять меры к администрации данного кафе.
Читать целиком
​apollunarua Бахарева​21 отзыв
1) вообще не понятно что ты покупаешь. Какой кусок по размеру, сколько его цена. Было бы значительно удобней, если бы было уже нарезано и стоял ценник. 2) очень не приятный персонал. Что то спрашиваешь, отвечают сквозь зубы, односложно, не понятно. Вместо того что бы показать пирог, объяснить как могут отрезать и т.д и понять что нужно покупателю, нервничают, что покупатель как то не так объяснил. Итог. Пироги вкусные, но обслуживание -100. Ощущение что покупаешь кота в мешке. Какого размера кот, сколько будет стоить - узнаёшь только на кассе. Я думала моя мама развернётся и уйдёт от такого отношения, по крайней мере я бы так сделала. Но у неё ангельское терпение, она даже отзыв не оставила. Чтож, за неё это сделаю я.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Космынина​5 отзывов
3 звезды за божественные пироги с капустой! Великолепные, всегда свежие, начинки много. За эти пироги раз в месяц я терплю персонал данного заведения) Но видимо руководство всё устраивает, раз годами получают отзывы о сервисе, и ничего не меняется Редактирую отзыв спустя почти полгода после написания. Сегодня была в заведении, обслуживание понравилось. Сотрудники поздоровались первые, очень вежливая молодая девушка меня обслуживала. Неожиданные и приятные изменения. Поэтому добавляю еще 2 звезды
Читать целиком
Ш
Штолле
14 января 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за чуткое отношение к нашему заведению и любовь к пирогам с капустой!!!
A
​Apple​5 отзывов
Очень вкусно и качественно, цены адекватные, дизайн очень понравился! Обслуживание на высоте, приятный персонал!
Ш
Штолле
7 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик, будем рады видеть Вас вновь!
​Konstantin Pershakov​4 отзыва
Пироги вкусные, но есть меню) из которого ничего нет. Отправляют поесть в кафе напротив, мол там есть и салат и комплексный обед. Меню для красоты? Чай только чёрный ( без вариантов). Очень странно
Читать целиком
Ш
Штолле
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в Telegram @stolle_76 подробнее о ситуации и мы постараемся ре…
НК
​Николай Колгашкин​19 отзывов
Хорошая кухня, приятный персонал
Ш
Штолле
7 мая 2024, официальный ответ
Николай, благодарим вас! Ждём Вас вновь! 🌸
​Sergei Bender​2 отзыва
3 сентября в 8:05 , посетил данное заведение , хотел взять с собой рулеты с изюмом и цукатами и пару кусочков пирога с брусникой. Был очень удивлён, что рулетов в не было, а пирог отказались резать , объяснив это тем , что их не режут. Витрины полу/пустые...Очень удивлен, был уверен , что данное заведение держит марку. Из-за этого поставил только 2 звёзды за то , заведение вообще открыло двери в 8 утра. Фото нет по объективным причинам.
Читать целиком
ТП
​Татьяна Пахолкова​19 отзывов
Отличный сервис, качественно
​Sergey Yastreb​44 отзыва
Обновлено. Никто не позвонил ни вчера ни сегодня😮. Видимо заказали мало)) всего-то на 7 тысяч) Хорошо, что есть время и нормальные заведения. Не связывайтесь с этой дорогущей забегаловкой чтобы не испортить себе праздник. Здесь всем наплевать Пироги вроде у них норм, но обслуживание незатейливое. В их забегаловке на Октября никаких образцов продукции нет, заказать там нельзя, только на сайте. Сайт дурацкий, заказ отправил и не видно что это за заказ вообще никаких деталей. Надеюсь что перезвонят вообще кто нибудь. Или заказать придётся в нормальном заведении. Это конечно просто пипец. Кстати, коробки платные и добавляются сами, хочешь ты или нет. Странно, как можно доставить без упаковки? За такую стоимость коробка могла бы быть и бесплатной.
Читать целиком
​Соня Кузнецова​5 отзывов
Сегодня 31 мая в 17:40.Пришли купить молочный коктейль. в меню цена за стакан размером L составляла 150 рублей.мы заказали 2 стакана,уточнив у кассира почему у вас большой размер стоит меньше (размер S стоил 240) Мы уточнили что хотим молочный коктейль по цене указаной в меню.в ответ на нашу просьба кассир схватила меню и сказала,что пошла выяснять к директору.вернувшись через несколько минут,она сказала что коктейля у них нет.считаю что своим поведением сотрудники данного заведения нарушили мои права закрепленные законом о защите прав потребителей.
Читать целиком
АК
​Алла Кошкина​7 отзывов
Сделала заказ пирогов !20.02.23! на доставку 22.02.23. Мне объяснили, что к конкретному времени у них доставки нет, а только с 12.00-14.00. Меня это устроило. Первый раз я позвонила в 13.55 «курьер к вам выехал», следующий звонок в 14.15 «заказов много, ждите в течение 30!!!!!минут». Это с учетом того, что время в пути на машине от пр Октября 3, до Свободы 2 всего 5 минут. И напомню, что время доставки с 12.00!!!!!-14.00. Очередной звонок в 14.50, наше время ожидания превышено почти на час, но ни о каком извинении даже речи нет. Хамство и только хамство. «Вам же сказали, что доставка в течение 2-х часов», правильно, мы и не требовали привезти раньше. В итоге заказ доставлен в начале четвертого, осадок очень неприятный. Доставку заказывать не будем больше точно, да и по пирогам рассмотрим другие варианты. Руководству следует обратить внимание на общение персонала с клиентами в нестандартных ситуациях. Оповещать клиентов о возможной задержке заказа, элементарно позвонив по телефону и предупредить, как это делают все уважающие себя компании общепита, работающие с доставкой. Либо правильно выстраивать логистику по доставке товара, а не грузить отмазками « пробки». Научить персонал признавать свои ошибки, упущения в работе. Как минимум принести извинения, а не хамить в ответ с претензией «ждите, заказов много». Почти все отзывы здесь с замечаниями а персоналу. Пироги вкусные, но в целом впечатление от пироговой портят сотрудники. Театр начинается с вешалки.
Читать целиком
​Андрей​48 отзывов
Вкусные пироги.
​Таня Шильникова​5 отзывов
Всей душой люблю это кафе за вкусные пироги. Но собственники, сделайте уже что-то с сотрудниками на раздаче; невозможно справиться с негативом, даже будучи супер-спокойным человеком. При нас вынесли свежие пироги, резать отказались даже пополам, пирогам нужно дать отстать (ок, мы подождём), через 3 минуты другим гостям пирог уже режут; просим отрезать кусок - в ответ получаем отказ; пирог горячий, при разрезе растечется. Ну что за двойные стандарты ?!
Читать целиком
​Алексей Поленов​6 отзывов
Отвратительное обслуживание
МВ
​Михаил Виноградов​4 отзыва
Пришёл в 19:43, отказались сделать молочный коктейль.
​Ирина Богданова​1 отзыв
Очень вкусные пироги! Всем советую !
​Екатерина Ермолова​28 отзывов
Хорошие пироги, особенно несладкие
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее