............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Joy 

Салон красоты
4.6
73 оценки
Всё для вашего безупречного образа! Записывайтесь и сияйте
Реклама
4.6
73 оценки
ЯК
Яна Кокорина1 отзыв
Выбран компанией
ЕВ
Екатерина Ветрова1 отзыв
Я была постоянным клиентом этого салона, пользовалась услугами парикмахера, лейшмейкера, бровиста и косметолога. В этот раз была записана на коррекцию ресниц. Запись была на 17.00. Перед записью я уведомила, что у меня случился форс-мажор и я опоздаю минут на 15, на что мне ответили чтобы я не приходила. Потому что, как оказалось, на процедуру которая занимает по факту и по прейскуранту около 1,5 часов они заложили только 1 час, и за оставшиеся 45 минут, мастер не успеет ее сделать, так как на 18.00 записан уже другой клиент. На мою коррекцию мастер заложила только 1 час, самовольно уменьшив время зафиксированное в прейскуранте, не уведомив меня, и заранее зная, что это займет более 1 часа (обычно это занимало 1 час 15 минут иногда доходило до 1,5 часов). Видимо, подразумевалось сразу, что другой клиент подождет. По моей просьбе уточнить причину уменьшения времени мне сообщили, что специалист и так пошел на жертву (дословно) записав меня во время своего отпуска и сейчас он еще теряет этот час по моей вине. Если бы я знала что запись идет во время отпуска сотрудника и записывают в окошко длительностью 1 час, я бы не записывалась на коррекцию, а записалась позднее на полное наращивание. Ставлю 1 звездочку за уменьшение времени длительности услуги, без уведомления клиента, заведомо зная что на это уйдет больше времени. А также за навязывание жертв, которых заказчик не просил. Поиск альтернативных вариантов клиентам не предлагают, навстречу не идут. Общение с клиентами и обратная связь на низком уровне.
Читать целиком
Joy, салон красоты
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Как вы справедливо заметили, вы являлись нашим постоянным клиентом, пользов…
ап
анастасия пахтушкина3 отзыва
Joy, салон красоты
11 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия! Большое спасибо за приятный отзыв! Всегда Вам рады!
ЛХ
Лада Худякова1 отзыв
Читать целиком
Joy, салон красоты
18 марта 2024, официальный ответ
Лада! Большое Вам спасибо! Вы- очень красивая девушка и очень приятный собеседник! Будете у нас в го…
Марина Махова1 отзыв
Татьяна Чеботаева1 отзыв
Joy, салон красоты
25 декабря 2023, официальный ответ
Татьяна, благодарим за приятный отзыв) Всегда рады Вам!
Ирина Королева32 отзыва
Joy, салон красоты
14 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за такой отзыв!
Елена Доценко9 отзывов
NT
Nataliya Trifonova11 отзывов
ИЖ
Ирина Житникова7 отзывов
Joy, салон красоты
11 августа 2022, официальный ответ
Ирина, благодарим за отзыв! Будем рады вам снова!
Е*
Екатерина *29 отзывов
Читать целиком
Joy, салон красоты
11 января 2022, официальный ответ
Татьяна! Добрый день! Очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от визита. Хотелось бы у…
🍪
Мы используем cookies подробнее