Специалист технической поддержки
Волна-Сервис", надежный поставщик телекоммуникационных услуг, местный оператор связи. Компания является оператором кабельного телевидения г. Ярославля и Ярославской области.
Стабильность и надежность, главное отличие работодателя, на протяжении 32 лет работы.
Специалист службы технической поддержки занимается решением технических вопросов клиентов, консультированием по услугам оператора связи, устранением неполадок и обеспечением качественного обслуживания абонентов.
Основные обязанности:
- Консультация клиентов по вопросам подключения услуг, настройки оборудования и решения проблем с доступом к сети.- Прием и обработка заявок.- Диагностика и решение технических проблем пользователей (Интернет, телевидение).- Предоставление рекомендаций по выбору оптимальных тарифных планов и дополнительных сервисов.- Чат-поддержка в мессенджерах.- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.
Мы предлагаем:работу в стабильно растущей компании;подарки детям на Новый год;дружный коллектив;официальное трудоустройство;белая ЗП