............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №52
2.1
37 оценок
АО Почта России
2.1
37 оценок
Иван Бухалов21 отзыв
A
Alavaster3 отзыва
Отвечаю на отзыв ниже: что с 11 это еще норм, работать некому, ввиду низкой оплаты за такие нервы. Согласен с другим отзывом: график меняют как хотят, то в 17.00 закроются, то на час позже откроются (все в начале октября). А теперь мой отзыв: В 2021 году вроде более менее все в норму привели (аж электронную очередь поставили, но ввиду ожидания по 45мин да и расходников лента - просто повесили табличку что временно не работает, а временно это НАВСЕГДА - пожалуйста уберите нерабочий терминал у входа, мешает же, раз не используете, ах да и часы поправьте, на 25 минут вперед), но последние 2 года опять скатились. Последние пол года (а это 2023) ужаснейший сервис, а последний месяц-два хуже уже некуда! Очереди по 45 минут, так как всех В ОКРУГЕ пенсионеров посылают оплачивать коммуналку в 52 отделение. Ни отправить, ни забрать ничего! Заходят - смотрят что 15-20 человек и выходят люди. За 45 минут моего стояния так сделали 10 человек. Такого ужаса, что творится последние пол года в конкретном 150052 не было за 20 лет!!!! Хожу в РАЗНОЕ время, работает 95% времени одно окно, хотя с постройки рассчитано на 4 окна, в жизни в данном отделении больше двух окон не работало! В других везде стабильно по два оператора сидят, к примеру на труфанова28 вообще 3 (на мелкие письма еще).
Читать целиком
Anastasia Nice3 отзыва
Владислав Вершинин5 отзывов
Константин Зиновьев8 отзывов
РР
Россия7890 Россия 78904 отзыва
clr242 отзыва
В дополнение к предыдущему моему отзыву. К лучшему за без малого год не поменялось ничего. Сменился оператор пару раз, появилась будочка "Почта-Банка", но как работало одно окошко на все операции, так и работает. Как собиралась очередь в 6-16 человек, так и собирается. В последний мой визит время обслуживания одного человека (в среднем из стоявших передо мной) составило порядка 15 минут. График работы у них не по субботам до 18, а в будни. По субботам ещё короче. Обед с 13 до 14 часов. Я пришёл за 20 минут до открытия, в очереди оказался примерно пятым-седьмым. Стоял около часа. Календарь и часы показывают "что-то". Видимо, работники вручную должны каждый день менять дату и иногда забывают. Да, к слову. Если вам вдруг нужно получить 1 отправление с треком и 1 неотслеживаемое -- придётся отстоять в общей очереди в отделение для получения отслеживаемого, а потом выйти, поискать вход со двора и постоять в очереди ещё и там, чтобы получить безтрековое. Извещения иногда приходят через 1-2 дня после отметки трека, иногда больше, а иногда (примерно четверть-треть) вовсе не приходят, поэтому при каждом визите приходится уточнять, нет ли безтреков. Атмосфера в зале весьма напряжённая весь день: клиенты приходят, стоят в очереди, ругаются, заходят, с ужасом оглядывают очередь, ругаются, заполняют извещения прямо на месте (с заполненным-то приходить -- это ж надо заранее подумать!), деля единственную общественную ручку, снова ругаются... Операторы замученные, но вежливые, работают, как могут. Вот уж кому не позавидуешь, столько незаслуженного негатива на себя принимают каждый день...
Читать целиком
clr242 отзыва
Время обслуживания клиента высокое, но из-за одного работника, который вынужден выполнять все виды операций, в "часы пик" очередь выстраивается просто незабываемая. Впрочем, сама девушка вежливая, не хамит и проявляет ангельское терпение. К сожалению, график очень неудобный: работающий человек с обедом в 12-13 часов просто не имеет шансов в будни успеть получить или отправить что-либо. А когда одно время отделение не работало по субботам -- вообще швах. Если пойдёте в это отделение -- постарайтесь прибыть к 11:00-12:00 или 15:00-16:00, в это время очередь минимальна. По субботам часов в 12 там бывает даже совсем пустой зал :) Если кто-то из начальства ПР читает этот отзыв -- введите, пожалуйста, отдельного человека, который бы с высоким приоритетом занимался работой почты, то есть, приёмом и выдачей отправлений, а не всякими сопутствующими услугами вроде оплаты счетов или покупки семян :)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее