............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.6
62 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото2

Вакансии

3.6
62 оценки
АП
​Анна Порфирова​1 отзыв
Пришла в банк , очень понравилась приятная обстановка и вежливые консультанты , помогли разобраться с моей проблемой и не пытались ,как обычно ,предлагать что-то помимо моей просьбы . Всем советую
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2025, официальный ответ
Анна Порфирова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЮК
​Юлия Карповская​1 отзыв
Сотрудники в отделении вежливые, все объяснят, разложат по полочкам. Ожидание минимальное. Я довольна
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Юлия Карповская, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
АС
​Анна Скотникова​4 отзыва
Удобный офис, все в одном месте. Приехала в субботу - быстро помогли заменить карту на новую, все с улыбочкой. Девочки все объяснили и ответили на все вопросы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Анна Скотникова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Внимательный персонал, сотрудники помогают в решении сложных вопросов, разъяснения по ситуации и продуктам банка, удобный адрес, благодарю,🥸
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников👍
АГ
​Арина Гусева​1 отзыв
Офис банка приятно удивил своим удобством и комфортной атмосферой — светлое помещение, удобные зоны ожидания и быстрое обслуживание создают положительное впечатление. Отдельно хочется отметить менеджера Черкаева Ивана: он проявил высокий уровень профессионализма, дал чёткие и понятные консультации, быстро помог решить все вопросы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Арина Гусева, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
У офиса отличное местоположение, прямо в центре города, за что огромный плюс. И еще один большой плюс за сотрудников, все корректно и вежливо отвечали и подсказывали, конкретно я попал к Черкаеву Ивану, мне надо было оформить накопительный вклад и карту, Иван сделал все быстро и в лучшем виде, так, что у меня остались только положительные эмоции от посещения банка, что далеко не во всех банках бывает, очень компетентный сотрудник. В общем посещением офиса доволен! Теперь по всем банковским вопросам только в ВТБ и в этот офис к Ивану.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…
​Евгений Шишкин​2 отзыва
Отличный уютный офис, быстрое обслуживание. Сотрудник Дарья ответила на все вопросы!
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Евгений Шишкин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
AU
​Apple User​1 отзыв
Обслуживание на 5. Очень компетентные сотрудники. Обратилась к Александре в 4 окно, ответила на все вопросы, была доброжелательна. Буду советовать друзьям.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 июня 2025, официальный ответ
Apple User, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Николай Неводнич​4 отзыва
Выдали ипотеку, а потом заблокировали все счета, якобы за подозрительные операции. Хотя все операции по счету, это обслуживание ипотеки.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 мая 2025, официальный ответ
Николай Неводнич, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и…
​Валентин Козлов​43 отзыва
Очень компетентные специалисты. Спасибо большое. И, причем это во всех отделениях банка ВТБ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 января 2025, официальный ответ
Валентин Козлов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Ян Еванов​15 отзывов
Все хорошо, обслуживаюсь в привилегии на втором этаже, вкусный чай, печенье, грамотные,приветливые девушки и нет мещанских запахов
БВ
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Ян Еванов, спасибо, что являетесь нашим клиентом! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным 👌
​Kira Kkk​3 отзыва
Компетентные сотрудники + комфортный офис+ удобное местонахождение
БВ
Банк ВТБ
12 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Кристина Кушнарева​2 отзыва
Отличное отделение, вежливые сотрудники, удобные зоны ожидания. Оформление ипотеки прошло быстро и без проблем в отдельной переговорной. Банк рекомендую.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
​Сергей Паутов​2 отзыва
Обслуживание на высоком уровне! Решение любых вопросов!
БВ
Банк ВТБ
28 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
АА
​Анзор Алоян​1 отзыв
Компетентная сотрудница
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2023, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
КА
​Кирилл Антонов​7 отзывов
Всё очень очень очень долго.
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Примем меры и исправимся 💪
С
​СаняТоп​1 отзыв
Были в отделении 6.11.12, попали к девушке Александра, такого обслуживания я не видела не в одном банке, вежливо, все расспросила, заполнила заявку рассказала все от и до так подробно, что сразу стало понятно почему был отказ в других банках. Несколько раз пробовала по новой другими способами подавать. Умница каких поискать, решила наш вопрос, быстро, четко , профессионал на высоком уровне. Остались довольными, будем по вопросам теперь только в это отделение и только к Александре
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 декабря 2022, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника!
МО
​Матвей Осипов​1 отзыв
Помойка, а не отделение, 2,5 часа просидел, что бы счет открыть, то интернет не ловит, то еще что то не работает, очень расстроен..
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 ноября 2022, официальный ответ
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Мы с вами полностью согласны. Информацию прямо сейчас…
​Валерия Болдырева​24 отзыва
Оформляла ипотеку. Сотрудники вежливо отсуживали. Претензий не было. Но потом выяснилось что ошиблись в номере договора. Пришлось к ним ехать и переподписывать документы. 2 недели назад образовалась задолженность по ипотеке. По неизвестной причине. В выходные общалась с интернет банком. Оставила обращение. Но вести онлайн переписку не всегда удобно для клиента. Пошла в отделение, чтобы получить разъяснения за что начисляют пени? Если все проплачено. Сотрудники проверили по компьютеру, подтвердили что все действительно проплачено, предложили позвонить на горячую линию. Ну и зачем тогда офис??? Где не могут решить проблему. А по обращению продлили срок рассмотрения. И пени продолжают идти У меня много претензий к втб.. и не только к этому отделению.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 ноября 2022, официальный ответ
Валерия, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживани в Банке. Примите наши извинения…
HR
​HOMYAK RUS​2 отзыва
Ужасное отделение банка!!!! Предворительно сказали приехать к 14 00 по факту просидели больше часа и так не дождались очереди. Постоянно говорили ждите в тоже время подходили другие клиенты и им оказывали услуги. Номерных талонов очереди нет.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌 Надеемся, что в дальнейшем Вы…
​Сергей Мельников​10 отзывов
Очень долгое обслуживание. Ждал 40 минут, чтобы сменить паспортные данные
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 апреля 2022, официальный ответ
Такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработаем эт…
​Лена Ленкевич​8 отзывов
Быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2022, официальный ответ
Рады, что смогли Вам быстро помочь)
​Руслан Упоров​2 отзыва
Очень понравилось обслуживание.
БВ
Банк ВТБ
29 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 💪
​Алексей Макаров​23 отзыва
Самая плохая некомпетентная поддержка клиентов, хуже чем в сбере. Одинаковые ответы по глупым скриптам. Обманывают, бросают трубку. Умение создать проьлемму из воздуха и абсолютное неделание что то сделать. Дно пробито. Непонимаю зачем вообще сделаны эти службы поддержки клиента, толку от них ноль, как и от их ботов.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 марта 2022, официальный ответ
Алексей, согласны с вами, что при обращении в Банк клиент ожидает профессиональную консультацию по и…
​Elena Noril​11 отзывов
Очень долгое ожидание, дважды посещала, и не смогла попасть на приём
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 марта 2022, официальный ответ
Согласны с вами, проблема с долгим ожиданием стоит в этом офисе остро. Мы работаем над увеличением с…
​Наталья Мельникова​1 отзыв
На 2Гис указано что филиал (2 этаж) работает до 19.00 а по факту у них "ковид" и работает до 18.00. Видетели объявление на дверях!
БВ
Банк ВТБ
27 февраля 2022, официальный ответ
Отделение работает по графику Пн-Пт 09:00-18:00. В 2ГИС график указан корректно. Рекомендуем обновить приложение до последней версии.
​Алина Л.​28 отзывов
Ожидание в отделении больше часа. Работа сотрудников максимально медлительная.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 декабря 2021, официальный ответ
Поверьте, мы принимаем меры для того, чтобы время ожидания было минимальным. Проведем проверку в отд…
​Сергей​1 отзыв
Просидел в электронной очереди 45 минут, очередь так и не подошла. Ушёл
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 декабря 2021, официальный ответ
Сергей, благодарим, что поделились с нами Вашим отзывом. Согласимся, что очереди не должно быть. Мы…
​Artemi Nikolaev​6 отзывов
Ужаснейшее место для финансовых операций, небольшое количество работников и их вялая работа в полной мере отражают внутреннее состояние компании. А самое главное что на 2Gis указано что работают до 6, приходится отпрашиваться с работы а когда приходишь оказывается до 7😑💀
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 ноября 2021, официальный ответ
Проверили информацию. Данные о графике работы в 2ГИС указаны корректно. Рекомендуем обновить приложе…
​Traveler I​19 отзывов
Очередь на обслуживан более часа, сотрудники не компетентны, не могут ответить ни на один вопрос по программе лояльности банка, зачитывают вслух рекламные материалы держа их в руках, объяснить почему конкретно в моём случае бонусная программа не работает не могут. Несколько лет назад был серьёзный банк....
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 сентября 2021, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
​Илья Ильин​9 отзывов
Самый ужасный филиал самого ужасного банка.Повезло им только с тем,что люди зарплату на их карточки получают.Персонал ничего не делает и тянет время чтобы на клавиатуру дольше понажимать.3 человека в очереди передо мной,прошел час,прошел один человек. Чтоб вы понимали,поставили 8 окон из которых работает одно. Короче,если есть варик снести,сносите к черту с карт чтоб его никто не нашел.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 августа 2021, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
​Иван Мазов​3 отзыва
Очень плохое обслуживание. Меняют условия ипотеки прямо перед сделкой. Очень большие страховки, страхуйтесь в других страховых компаниях, это будет почти в 2 раза дешевле.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 июля 2021, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и оставили свой отзыв. Не оставим без внимания ваши замечания.
​Сергей Киселёв​1 отзыв
Ужасный банк, ужасное обслуживание, непрофессиональные сотрудники, связался с ними только потому что зарплату получаю, по ниже процентная ставка по ипотеке, теперь все силы на погашение и больше никогда с ними не связываться, не рекомендую этот банк!!! Чувствую еще судебные пооцессы впереди у меня с ними...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 июля 2021, официальный ответ
Будем благодарны вам за уточнения деталей вашего визита в Банк. Для этого просим направить на наш ад…
​Александр Щеглов​38 отзывов
Самый ужасный банк, с которым мне приходилось работать! Повысили с октября неправомерно ставку по ипотеке, якобы не предоставлен договор страхования титула, который я по факту оформлял сразу на 3 года и оплачивал тоже, но криворукие менеджеры неправильно завели договор с систему. Сходил в отделение, сказали претензии сейчас принимают только на горячей линии. Позвонил и оставил обращение, которые было рассмотрено 26.10.2020. По состоянию на 02.11.2020 никто ставку не снижал и когда ее снизят оператор горячей линии не знает.
Читать целиком
​Макс П​6 отзывов
Добрый день! Брал ипотеку в ВТБ. Это полный ужас!!! После оформления ипотеки и подписание кредитного договора мне поступил звонок от сотрудника банка и мне сообщили что не правильно посчитали процентную ставку. Велели прийти и заново переоформить кредит. Процентная ставка была уже выше. Времени на оформление ипотеки в другом банке уже не было. Пришлось соглашаться с новой процентной ставкой которая была уже выше. Придя в отделение банка у меня забрали все документы по ипотеке. Переоформили по новой( ставка была уже выше) В итоге забрали договора купли продажи и не вернули. Через несколько дней вернулся что бы попросить вернуть их мне обратно. На что мне было сказано что мне их возвращали и ни чего не знают. Вообщем получилось получить договора обратно. Но были уже новые и пришлось вызывать продавца и подписывать вновь. Вообщем был очень огорчён обслуживанием в банке ВТБ
Читать целиком
​Михаил Волошин​4 отзыва
Очень вежливые внимательные сотрудники
​Александр Mammon​4 отзыва
Банк-мошенник и вымогатель! На сайте втб24 имеется витрина залогового имущества (https://zalog.vtb24.ru/#transport/passenger/catalog/) нашел подходящий лот и 13 марта 2017 года направил заявку на приобретение Тойоты Ланд Краузер 100 за стоимость указанную на сайте т.е. 583200 рублей (https://zalog.vtb24.ru/#transport/passenger/catalog/), получатель заявки Баранова Юлия Сергеевна, конечно же указанную заявку якобы потеряли, хотя меня уверяли что приняли. 27 марта 2017 года направляю указанную заявку через сайт, она доходит до банка. Менеджер Иван уверяет что идут необходимые согласования договора купли-продажи с Москвой. Жду 3 недели, праздники. Итого 3 мая, звоню узнаю что по заявке, заявка пока не согласована, ответа нет, договоры зависли... Звоню на горячую линию, мне сообщают, что ценообразованием и согласованием заявок занимается непосредственно филиал региона, т.е. Ярославль. Пишу жалобу на действие сотрудников на почту банка. 05 мая, т.е. сегодня перезванивает руководитель филиала Татьяна и сообщает, что так как я написал жалобу, то мне этот автомобиль продадут только за 800 тыс, а если я буду дальше писать жалобы то вообще не продадут. Потом перезванивает менеджер Иван и начинает в телефон орать почему я пишу жалобы, что они хотели мне продать данный автомобиль, а теперь продадут другому. В принципе все предельно понятно, что-то большее писать смысла нет."
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее