............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dolphin planet 

​Дельфинарий
4.2
106 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото140

4.2
106 оценок
АА
​Анастасия Анастасия​7 отзывов
отзыв на проживание в капсулах В целом рекомендую лучше бронировать номер, он комфортнее, просторнее и к бассейну выходить удобнее и ближе. 1. Размер капсулы очень маленький, внутри попытались впихнуть максимум, но получилось не очень. Даже одному человеку там тесно, а вдвоем тем более. По ощущениям, номера и то просторнее. 2. Капсулы относительно новые, но мебель уже выглядит уставшей, где-то шкаф не закрывается, где-то ковер грязный и тд. 3. При заселении у нас был мокрый ковер, о чем мы сообщили администратору, та сказала, что с нами свяжется, но этого так и не случилось. И вообще до стойки администраторов дозвониться невозможно, никто не берет трубку. 4. Система входа в капсулы глючит, замок срабатывает не с первого раза, потом мы приноровились и стало получше, надо подольше подержать ключ, Алиса и умный дом внутри тоже глючит, не с первого раза реагирует или понимает команды. 5. Спуск к домикам это отдельное испытание, приходилось скребстись еле еле в гору или с горы по скользкой дорожке. альтернативы нет.
Читать целиком
НН
​Наталья Наталья​1 отзыв
23.01.2026 мы всей семьей посетили спа-центр в Ярославском Дельфинарии. В результате этого посещения у нас испортились купальники и плавки… мы были в шоке!!! Впервые за все время посещения дельфинария и других спа и бассейнов так сильно испортилась одежда… вода в джакузи была настолько горячей, что можно было свариться… и очень сильная вонь хлоркой… мы обратились к администратору, она развела руками и сказала: «это ваши проблемы». Перед тем, как войти в зону спа, нас заставили подписать бумагу, в которой говорится, что ответственность за все несчастные случаи и безопасность ложится на нас (раньше такого никогда не было). Не удивлюсь, если после нашего случая, появится пункт: за испорченные вещи администрация ответственности не несет. Мой новый (дорогой) купальник из ярко-синего (электрик) цвета стал грязно-серым с ржавыми подтеками. У остальных членов нашей семьи яркие цвета стали еле заметными, черный цвет превратился в грязно-серый с подпалинами. На нашу претензию управляющая ответила : «Извините за доставленные неудобства». Мы пришли с хорошим праздничным настроением, хотели отдохнуть, в результате настроение было безвозвратно испорчено, остался очень неприятный осадок, как-будто наплевали в душу. Надеемся, наш «печальный» опыт убережет многих ярославцев и гостей нашего города от посещения этого спа-комплекса с таким безразличным отношением к клиентам. Каким-то образом сгладить ситуацию им даже в голову не пришло. Никакой компенсации за испорченные вещи, за нанесенный моральный ущерб они даже не подумали предложить... Нельзя так относиться к людям!!!
Читать целиком
AT
​Andrew Tate​19 отзывов
Будьте готовы что к вам будут не как к проживающим оплатившим жилье, а как к заключенным. Очень много чего нельзя. Так же после 21:30 нельзя ничего заказать из еды, тк ресторан и кафе не работают. Посетили оба заведения, в кафе орзо с щечками и бефстроганов сделаны из самой дешевой тушенки, что сильно не соответствует цене. Интернет не работает на территории отдыха, пришлось узнавать его у других сотрудников, тк когда попросили женщину на ресепшен она сказала найдет и просто ушла со смены. Шоу дельфинов тоже отдельный вид разочарования. На экране 4 айфон, говорят про какой-то скайп, который уже сто лет не существует. Ощущение что программу не меняли с момента построения комплекса. Животные живут в очень маленьких бассейнах. У эмпатичных людей это шоу ничего кроме расстройства не вызовет. За деньги которые они просят за проживание+шоу можно съездить в Москву в другой подобный комплекс где будет отношение к клиенту сильно лучше. Не рекомендую никому это заведение.
Читать целиком
​Евгения Алексеевна​11 отзывов
Чудесное место для отдыха. Останавливались в начале сентября на три ночи в мансардном стандарте. Номер приятный, есть все необходимое, номер прибирают. Купались с дельфинами, это незабываемо. Спа по программе бодрее утро вышел не дорого, массаж у Руслана тоже понравился, записывались два раза, ресторан в целом неплохой, некоторые блюда не очень понравились, но может на любителя. Бассейны потрясающие, вернемся снова, большое спасибо за красоту на территории, словно побывали в Турции, не хватает «все включено» ☺️
Читать целиком
ЛЛ
​Лариса Лыгина​1 отзыв
Все понравилось, особенно спа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
​Г Мил​2 отзыва
Дикая несогласованность менеджмента и обеспечивающего персонала. В спа продают билетов больше, чем могут вместить. Вплоть до того что женжин запускают переодеваться в мужскую раздевалку. При этом мужчин туда не пускают , пока все там не "напудрятся", время при этом идет. Переодеваются в туалетах. Вода в бассейне дико хлорирована. Сушит кожу. Зато обеспечивающий персонал очень вежливый и стрессостойкий. Заказы в ресторане иногда очень долго ждать - опять несогласованность. Номера убраны неидеально, находили чужие вещи - носки тряпки и мусор. Частые перебои с водой. ИМХО "звезды" себе натянули сми
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЭ
​Ольга Эгбодофо​21 отзыв
Очень понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alexei-Anatoljevich Figurov​15 отзывов
25.06.2025. Как гость и турист города Ярославля, не советую данный частный дельфинарий к посещению с детьми (2 дочки). Оплатили игру и фотосессию с дельфинами за 4800 руб. И самое интересное что фото от съёмки на месте просматривать нельзя по различным причинам и отправляют только на облако. Из 22 фото разных фотографов (2 фотографа) нет ни одной фотки на память с дельфином, много очень дублирующих фото по 4-6 шт некоторые со светлым или темным фоном. От дельфина только плавник и кольцо на мордочке, даже дельфина не просят выскочить на подмосток хотя бы ради 4 фото в полную длину с детьми. А так под предлогом фотосессии продается контактная услуга общения с дельфином 1200 руб за 1 минуту.
Читать целиком
​Наталья Градусова​3 отзыва
Очень понравилось шоу! И даже выиграли в конкурсе с мячиками))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОС
​Олеся Смирнова​6 отзывов
Всегда посещали этот комплекс , все нравилось , в особенности понравилась кухня. Решили с мужем на годовщину поехать в ваш ресторан отметить так сказать наше событие. Муж забронировал столик , и плюс попросил романтическое украшение стола сделать , оплатил сразу через сайт,хотел сделать сюрприз. Приехав в ресторан , отмечать наш день. Нас встречает девушка , спрашивает фамилию, и отвечает вашей фамилии нет в списках. Побежала искать администратора , 10 минут ждали , пришла администратор тоже самое нам сказала , ушла куда то еще на 10 минут , как оказалось никто ничего не знает, никого украшения стола не было, сюрприза от мужа соответственно из-за ваших без ответственных сотрудников тоже не получилось. Пришла администратор и сказала подождите еще немного. Серьезно?! Стоять и ждать пока вы исправите свой косяк еще пол часа. Естественно мы уехали , никто даже не принес своих извинений. Ехали такую дорогу просто зря, испортили все праздничное настроение , больше не посетим ваш комплекс, и не советуем другим!!!! Руководство теряете клиентов и выручки с такими работничками , проводите беседы - обучение с неопытными сотрудниками Инцидент был 10 августа в 19:00
Читать целиком
НВ
​Ниночка Воронова​21 отзыв
Были с подругами в спа. Как говорится начинается все с вешалки! Нас не проводили, не рассказали что где и как:((( Нас было 6, ключей от ящика в раздевалке нам дали 5, по какой то причине девушка посчитала что этого нам будет достаточно))))) При том что все в объемной зимней одежде. На наше отрицание / бросила еще один ключ 🔑 Кайф, да?! Уже очень «позитивно приятно и располагающие»🫣🫣🫣 Далее по спа: хорошо что народу не так много, считаю что это так же должно контролироваться при записи, но мест мало, очереди, простыне на занятых лежаках. В кулере 👎нет воды, хотя это даже не то что сервис, это безопастность, так как в сауне возможен перегрев:(((🤪 Спасибо за чай ☕️ но так же, нет ни какой вкусняшки к нему:((( хотя бы Бизе которое дешевое и легкое. Итог 🟰 больше не посетим это место. Очень бы хотелось со бы руководство контролировало работу персонала и акцентировало внимание на гостей.
Читать целиком
​Валерия Волкова​3 отзыва
Отличный маршрут
АК
​Анна Кряжева​4 отзыва
Прилетели в отпуск, поехали купили билеты на представление, но ребенок за день до представления начал плохо себя чувствовать, позвонили объяснили им ситуацию. Нам через день улетать, а они нам деньги сказали не вернут, несите справку от педиатра а мы с камчатки. Надеюсь эти деньги не в карман себе засунули хотя скорее всего это так, может все таки потратили на содержание дельфинов. дельфины крутые очень, человечнее сотрудников этого заведения
Читать целиком
​Алёна Кобылкина​4 отзыва
Были с подругами в троём летом в спа 🧖‍♀️ Проглатили не приветливых администраторов, которые видимо вообще не понимают своей роли там. (Подумали что день тяжелый у них). Дозвониться для брони, у нас был 2х недельный квест. Трубки не берут ПРОСТО ВООБЩЕ СОВСЕМ НИКАК🤷🏼‍♀️ Достучались через Инстраграм, где ответили, звоните по такому-то номеру (по которому они трубки не берут😂) но мы то их уже раскусили 😑и записались через директ ИГ. Главное с каким настроем идёшь…🌸 какие-то мелочи настроение перекрывало, но всё вернулось в негатив когда мы ждали чай и готовый медовик уже даже на витрине нарезаный -45 МИНУТ 🤯 а мы уже торопились к детям домой и спросили официантов быстро ли все принесут?! Терпение как видите у нас железное, но когда нервишки сдали и мы только вставать- нам несут-мы заглотили все, вместо приятного чаепития и закрепления релакса убежали с потухшим настроением (что пока не наладится сервис) никаких рекомендаций. Ещё было не приятно что нас не посадили внизу-были места, но ответили что забронированы. Конечно же за наши 46 минут пребывания в зоне кафе туда никто не пришел и табличек не стояло. А посадили 3 женщин за квадратный столик где двоим тесно и это мы ещё без салатов и горячего, где в проходе официант каждый раз сбивала сумку повешенную на стул. КАЖДЫЙ РАЗ! Пока мы не переложили сумку на колени и как на вокзале пили «полустоя» чай. Часть комнат (соляная, эвкалиптовая и что-то ещё) были закрыты-в них ремонт. Тоже могли бы предупреждать, чтобы люди своими глазами по факту не расстраивались, а были готовы увидеть разруху. Часть краников сломаны (пишите тогда инструкции что ли по эксплуатации для любителей методом тыка все включать). Обидно. Хорошие дорогие инсталляции и все раздолбаны. -2 ⭐️ за сервис. Даже дельфинов обучили представлению, почему людей нельзя обучить своей работе? Или не берите подростков если они не догоняют что им делать и как общаться. Времяпрепровождение было на 5⭐️ задумка ооочень классная😍 Но СДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО С СЕРВИСОМ 🙏🏻
Читать целиком
​Алена Исмаилова​23 отзыва
Почему люди поддерживают до сих пор этот каменный век с животными ! Неужели вам не жалко ! Вы ходите на представления и цирки ! Млекопитающие гибнут ! В Москве не так давно умер самец Касатки ему было всего 16 лет . А живут они до 100! В Ярославле та же ситуация . Млекопитающие живут в не воле ! Болеют страдают умирают ! Бедные наши белуги в Ярославле ! Случайно не давно увидела как люди аплодировали за то что на носах Белуг стояли артисты и танцевали , а белуги их держали ! !!!!! Кошмар !!! Было очевидно что им это не приятно !!!!
Читать целиком
АВ
​Анна Вильгота​62 отзыва
Все прекрасно, рекомендую
​Марина Алексеева​4 отзыва
Осталось ужасное впечатление и это только из-за персонала. Совершенно не умеют общаться и строить свою работу. Мы забронировали номер, приехали.. На ресепшене девушка говорит, что вообще-то номеров свободных нет. Слава богу подошла еще девушка и начала объяснять, что свободных номеров очень много.. Попросили номер с видом на площадку, нам сказали хорошо.. В итоге дают с видом на помойку. Возвращаемся на ресепшн, окей дали ключи от другого номера.. Очень понравилась паста в ресторане, за это большое спасибо поварам, но к сожалению когда пришли во второй раз уже поужинать, видимо уставший официант сказал, что сейчас нет ингредиентов, но можно подождать. На что мы сказали, что идем в СПА и спросили успеем ли мы после него. Конечно успеете, ресторан работает до 23 можете придти в любое время. (Могу ошибаться так как были в июле, а отзыв пишу в сентябре) Мы после спа пришли в ресторан минут в 10. Другая оф. сказала, что кухня до 22, а до 23 работает только бар. Пришлось выезжать из отеля, чтобы поужинать. Встретили официанта, который ввел нас в заблуждение. На что он сказал, что это форс мажорные обстоятельства, сегодня закрылся раньше, хотя девушка сказала, что они всегда так работают...Окей.. Но и это не все.. Тяжело далось даже кофе попросить пакетик, мы выезжали покушать и понимали, что кофе не успеем в баре попить.. Стали просить на Ресепшене отеля, девушка говорит, что выдается только в начале заезда в номер, а если уж дополнительно хотите, то покупайте в баре. Мы сказали, что выезжаем и не успеем и скрипя зубами выдали нам кофе. Вообще я думаю, если бы обслуживание было нормальное мы бы приезжали еще и рекомендовали бы. Но возвращаться не хочется, а рекомендовать тем более не буду, скорее отговаривать..
Читать целиком
​Николай Силантьев​4 отзыва
Хотите испортить себе отдых, - вам в Dolphin Planet! Крайне не рекомендую это место! Обьективно и по фактам: Антисанитария на каждом шагу, особенно в местах купания детей и постояльцев, а ведь некоторые из них приехали лечить своих детей! Подцепить кожную болезнь тут на раз! Бассейн не моют, фильтры отключают для экономии, ржавчина, множество мертых жуков и насекомых. За весь день увидеть сотрудников отвечающих за безопасность на воде и санитарную чистку нам не удалось. Все «цветет» своей жизнью. Вальеры для бедных животных не моют, запах отвратительный на всей территории!!! При бронировании некая Богомолова озвучила цену в 4200₽ за номер на двоих, сообщив что других номеров нет и точка. Но самое странное то, что когда через пару дней нам перезвонили для подтверждения брони, другой администратор нашёл сразу не менее 4-5 номеров по цене в 1600₽!!!! И то, только когда вновь мы поинтересовались. Номера по 1600₽ на двоих, сняли 3 номера. Все очень плачевно, тв не работает, грязно ну и все в таком духе... номер 5 - 7 кВ. м. За место кровати - раскладной диван!!! Без белья и подушек, мол иди набирай сам. На диване коллекции 2000х я должен был спать со своим 30м другом, чуть ли не в обнимку! От холодильника осталось только место где он стоял! Все в каких то пятнах и разводах. Посмотрим какой тут завтрак за 400₽. Обязательно об этом дополню. На встречу не пошли, гоняли от стойки к стойки. Во всем виноват сказали я! Равнодушие и отсутствие гостеприимства! Хотели получить отдых, который был тут пару лет назад, когда это место было пожалуй лучшим в данном сегменте! И руководство тогда не деньги считало, а количество довольных гостей!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее