............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Barberdog 

Груминг-салон
4.4
6 оценок
4.4
6 оценок
АП
Александр Паничев1 отзыв
Читать целиком
Barberdog, груминг-салон
24 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой прекрасный отзыв! Ждем вас с Персиком снова в нашем салоне 🧽
МВ
Михаил Винокуров2 отзыва
Оценить качество услуг не могу, оценку ставлю за отношение к животным. Сначала прочитайте, а потом подумайте! 22 июля 2025 года записал на 13:30 своего пса на гигиенические процедуры в салон Барбердог. Выбрал его потому что живу в этом ЖК и мне показалось это удобным. Привел собаку в 12:50. Администратор подтвердила мне, что процедура начнется в 13:30 и продлится примерно 2-2,5 часа и что пса можно оставить сейчас. Так я и сделал и ушёл заниматься своими делами. В начале третьего, закончив со своими делами, я решил сходить проверить, как там моя собака. Придя, я обнаружил закрытую дверь, полное отсутствие персонала и своего пса, сидящего в закрытом незнакомом для него помещении в полном одиночестве. В 14:20 я многократно звонил по номеру телефона салона, в котором была закрыта моя собака, сидя под его дверью. Трубку никто не брал. Я натурально сидел возле закрытой двери больше 30 минут и разговаривал со своим псом, который был напуган, нервничал и скулил. Примерно через 40 минут приехала администратор, которая ездила, вот тут внимание, за грумером. Администратор ездила за грумером, оставив пса в гордом одиночестве в незнакомом закрытом помещении, не известив при этом хозяина. Администратор салона говорила, что сложилась непредвиденная ситуация. Но! Любую нештатную ситуацию нужно было проговорить и согласовать со мной по телефону. Принося свои извинения, администрация Барбердога предлагала провести процедуры бесплатно, но с таким отношением к домашним животным я уже просто не хочу отдавать им свою собаку. Как итог: я крайне не рекомендую оставлять Ваших питомцев в данном салоне без Вашего пристального внимания. !!! Оценить качество проводимых услуг не могу, потому что до оказания услуг мы даже не добрались. После такого отношения к моему псу, я от них отказался. Рекомендация Барбердогу: для владельцев домашних животных, их питомцы, как маленькие дети; пожалуйста, любые отклонения от договоренностей нужно согласовывать с хозяевами по телефону.
Читать целиком
Barberdog, груминг-салон
23 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил, Мы глубоко сожалеем о ситуации, которая произошла во время визита Вашего питомца…
🍪
Мы используем cookies подробнее