............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Остров 

Кафе
3.5
44 оценки
3.5
44 оценки
ЛН
Любовь Новосельцева1 отзыв
ЮС
Юра Сидоров7 отзывов
ВС
Вячеслав Серебряков18 отзывов
Михаил Марков97 отзывов
ВВ
Вероника Вульф14 отзывов
Всё было вкусно, кухня хорошая, официанты приветливые. Но, увы, возникла ситуация, из-за которой пришлось обратиться к администратору, мне она показалась сначала приятной и умной женщиной. В итоге, когда я пожаловалась ей на защёлку в туалете, и мужчину, который зашёл ко мне прямо в уборную и ещё накричал, что сама виновата. В свою очередь, администратор (без бейджа) сказала, что я цитирую: «оклеветала мужчину и сама не закрылась», предлагая ещё извиниться перед мужчиной. Это вверх неадекватности, заставлять извиняться перед человеком, зашедшим в туалет и отчитавшим меня, что не кричала ему «занято». Закрадывается вопрос, обучали ли данного администратора формальному общению с клиентом или, как хочет, так и общается, таких слов «оклеветала» слышать не привычно в сфере услуг, самодеятельность и только. Ладно, пусть это на их совести, люди грубые и хамовитые есть везде, совершенно не знающие, как разрешать конфликты, видимо не их конёк клиентоориентированность и лояльность, сочувствие к девушке, которая только что испытала стресс. За это я ставлю заведению вынужденную двоечку. Пускай что-то сами для себя решат, я, лично, свой бизнес веду по-человечки, не обвиняя другого, морально не давя на него, и у меня совесть чиста. Спасибо за внимание, всем хорошего дня!
Читать целиком
Margarita Baranovskaya20 отзывов
Ужасное отношение к гостям. При маленькой посадке (меньше половины зала) вы будете долго ждать официанта, долго ждать заказ, в итоге окажется, что официант толком и не знает, что входит в блюдо, а что нет. Мы специально уточняли, входит ли в шашлык картошка, в итоге оказалось, что не входит. Никаких предложений дозаказать ее официант не делал, просто ушел :) По еде тоже весьма посредственно. В целом бОльшая часть от того, что заказывала наша компания, было сухим или невкусным. Напиток одному человеку пришлось перезаказывать три раза – постоянно она получала ответ «такого нет». А какой тогда есть – хороший вопрос :) В общем, всем все равно на вас и ваш заказ, и это объясняет, наверное, большое количество свободных мест в заведении. А, и еще. Интересно, с каких пор каймак, заявленный в меню с ребрышками – это творожный сыр, который продаётся в магазине))))
Читать целиком
Алина Жилинская81 отзыв
Андрей Петрачков8 отзывов
Алексей Нектов52 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее