............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Risole 

Кафе-кондитерские
4.4
112 оценок
85 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Женихов18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
16 января 2026, официальный ответ
Мы рады вам
ТЗ
Тимофей Захаров2 отзыва
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
R
Risole
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Тимофей. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🤗 Ждём вас вновь 💛
Татьяна Трофимова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
2 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь Жаль что так вышло, мы обязательно исправим и доработаем все недочеты
ОМ
Ольга Морозова5 отзывов
Юлия Василенко29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
8 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Большое спасибо за доверие 😉 Будем рады вам всегда.
Оксана17 отзывов
ДЭ
Дмитрий Эзеков5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, ждем вас снова!
Оксана Дымок14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, рады видеть вас в нашем заведении!!
TA
Tatiana Andreeva2 отзыва
Отвратительное отношение. Пришли в полупустое кафе, и наш заказ был первый в очереди. Два завтрака и два кофе за 2,5 тыс -цены не забегаловки :) Сразу спросили, сколько ждать, заверили что мин 5–10 максимум. Просидели 50 минут!! Тем, кто пришёл сильно позже, уже выносили еду, а нам ничего. Я несколько раз подходила, отвечали «вот-вот». Видела наши тарелки у микроволновки: сосиски надо было просто разогреть… за 2500 руб ))) Если бы не потребовала вынести в третий раз - ждали бы ещё. В итоге девушки вынесли тарелки, но еда была просто холодная…Они ее даже не разогрели Я попросила книгу жалоб. Рядом стоял мужчина, представился «соучредителем». Я описала ситуацию, но он даже не извинился. На повтор о книге заявил: её нет и не должно быть. Я говорю - «ну по закону должна». Он с насмешкой: «По правилам как раз не должна». Интересно, что это за правила такие))) По факту это прямое нарушение п. 8 Правил общепита (Постановление №1515) и ст. 14.8 КоАП - штраф до 30 000 руб. Попросили подогреть, прошло ещё 10 мин, другим выносили аналогичное, наши тарелки стояли. По разговору с «соучредителем» мне было уже понятно, что ему абсолютно плевать: персонал хамит - а его это устраивает. Попросила вернуть деньги. В ответ на вопрос, почему не отдают нам блюда, которые выносят другим, рявкнул: «Мы же вам деньги возвращаем, зачем нам вам что-то выносить?» Занавес ))) Официантки тоже раздражались и хамили - «сооснователь» на их стороне ))) Другая посетительница тоже не дождалась заказ - с ней обошлись так же хамски. Деньги вернули демонстративно, наличными (оплата картой). Это нарушение ст. 16.1 ЗоЗПП - возврат должен быть на карту. Приняли картой- верните на карту. Так как ждали 50 мин вместо 5-10, я имела полное право отказаться от заказа и потребовать возврат (ч. 1 ст. 28.5 ЗоЗПП). Всё зафиксировано, жалоба в Роспотребнадзор. Место не советую. Если руководство так хамски относится к правам гостей, страшно представить, что на кухне. Дата: 29.07.2026.Читать целиком
Юлия Быкова12 отзывов
НД
Наталья Доброва8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
1 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь,
Евгений Жуков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
Risole
9 июня 2025, официальный ответ
подскажите пожалуйста дату посещения?
Александр Мингазов10 отзывов
Еда вкусная, кофе нормальный. Проблема с людьми. Утром брал на вынос завтрак: каша, омлет, сэндвич с ветчиной и сыром, сендвич с тунцом. Кофе сделали быстро, а дальше я час ждал свой заказ. И это с почти пустым залом, где всех уже накормили. Кофе остыл, пришлось брать ещё один. Прихожу в отель, садимся с женой кушать - сендвич с ветчиной отличный, а с тунцом - как будто 3 дня на витрине сох. Им можно гвозди забивать! Приношу назад - в ответ невнятное "приносим извинения", "готовы вернуть деньги" - а кто вернет мне час времени, убитого на ожидание заказа? В группе вк указан номер телефона - звоню, отвечают из другой кафе этой сети, мол, приходите к нам на Вокзальную, мы вам сделаем бесплатно и быстро. Что ж... Перед поездом захожу - да, сделаем, 5-6 минут. Как раз по времени укладываюсь - соглашаюсь. Спустя 8 минут я напомнил о себе. Спустя 12 вылетел из кафе без сендвича чтоб не опоздать на поезд. В итоге по вине заведения забежал в вагон в последнюю минуту и чуть не опоздал. Ребята, ну это, как говорится, кринж. Зачем так?Читать целиком
Ирина Князева23 отзыва
R
Risole
13 сентября 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Мы работаем для вас!
Svetlana Ak4 отзыва
R
Risole
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отзыв ❤ Рады были вам помочь 😉
МT
Мария T40 отзывов
ВО
Варта Оганисян8 отзывов
R
Risole
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варта! Благодарим за отзыв и оценку 🤗
Kirill Kapranchikov77 отзывов
R
Risole
25 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо Ждем Вас снова
АМ
Алла М1 отзыв
Пробегая под проливным дождем, увидели красивое историческое здание и заведение в нем, решили зайти, поднять себе настроение вкусной горячей едой. Интерьер сразу испортил впечатление, но было решено, что согреться - важнее. На выбор в меню есть два супа: тыквенный и грибной, но обоих в наличии не оказалось. Остановили свой выбор на кише с курицей и грибами и твистом с ветчиной и сыром. Попросили подогреть выпечку, к ней взяли чай. Зал был заполнен наполовину и со временем пустел. Спустя двадцать минут нам подали твист. Справедливости ради - горячий, невозможно было взять его рукой, ибо приборов не принесли. Позже появился сухой киш с деревянной курицей и чай, к ним были предложены вилка и две чайные ложки. Если вы работали в заведении 22.08.2025 - знаете, что случилось с чашками, заострять на этом внимание не хочется. За ножами пришлось идти на кассу. Обычно я не пишу, но в данном заведении, расположенные на столе аж 4 qr-кода с предложением оставить отзыв, внесли свою лепту в мою единичную оценку. Может, стоит поубавить амбиции и поработать над качеством обслуживания клиентов? Больше мы сюда, конечно, не придем, но спасибо за то, что стали мерилом!Читать целиком
R
Risole
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за обратную связь Нам искренне жаль что так вышло Мы обязательно разберемся и все не…
МЯ
Машенька Я5 отзывов
R
Risole
19 августа 2025, официальный ответ
Вся выпечка готовится внизу на кухне нашими поварами каждое утро )
АЯ
Андрей Якубов2 отзыва
R
Risole
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что выбираете нас! Ждём снова ❤
НМ
Никита Мироновч3 отзыва
R
Risole
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Огромное спасибо за приятный отклик!!! Приходите в гости ещё 🤗
МС
Миша Сергеевич5 отзывов
R
Risole
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отклик 😉 Очень приятно.
ДК
Данил Кагарманов9 отзывов
R
Risole
12 сентября 2025, официальный ответ
Динис, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Ждем вас в гости снова и снова!
ЕК
Егор Кэш10 отзывов
R
Risole
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Егор, за отзыв и высокую оценку, ждём вас вновь 💛
АЖ
Александор Живаев3 отзыва
R
Risole
28 августа 2025, официальный ответ
Александор! Спасибо, очень приятно получать обратную связь. И, конечно же, ждем вас снова 💛
СЕ
Степан Евгенивич1 отзыв
R
Risole
28 августа 2025, официальный ответ
Степан, добрый день! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏 Будем рады вам всегда!
АК
Андрей Кулишев1 отзыв
R
Risole
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за теплые слова ❤ Ждём вас снова!
ЕП
Екатерина Попова44 отзыва
R
Risole
19 августа 2025, официальный ответ
Екатерина! Большое спасибо за отзыв и оценку 🙏 Ждём вас снова 💛
АТ
Александра Трифанова2 отзыва
R
Risole
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александра, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Приходите к нам почаще 💛
ЕК
Ева Киселева4 отзыва
R
Risole
1 августа 2025, официальный ответ
Ева, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв, всегда рады помочь 💛
ДА
Дарья Алексеева9 отзывов
R
Risole
1 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🔥 И, конечно же, ждем вас снова 💛
М
Марина2 отзыва
R
Risole
1 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв 🔥 Успехов вам ❤
ДК
Дария Колюжина25 отзывов
R
Risole
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Очень приятно 🤝