............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Тутти 

​Автошкола
3.3
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото9

3.3
5 оценок
​Каря Фаизова​1 отзыв
Обратилась в автошколу с простым вопросом — уточнить стоимость онлайн-обучения. В ответ получила довольно странную реакцию: вместо корректного объяснения — попытки спорить и доказывать, почему онлайн «не может быть дешевле», с намёками в стиле «почему дешевле должно быть?» Коммуникация оставила ощущение давления, а не клиентоориентированности. Когда клиент задаёт вопрос о ценообразовании — это нормально. Это не повод вступать в дискуссию с иронией. Особенно удивило, что после утверждения о фиксированной цене внезапно появилась «специальная цена». Это ставит под сомнение прозрачность формирования стоимости. Считаю, что в сфере образования важны не только программы и экзамены, но и уровень общения с потенциальными учениками. Здесь, к сожалению, с этим есть проблемы. Рекомендую руководству обратить внимание на тон общения и работу с возражениями — это напрямую влияет на репутацию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее