............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Family tour 

​Туристическое агентство
1.5
2 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
1
1.5
2 оценки
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Москва
Мне есть, что сказать о данной организации, так как они предложили мне работу, которая закончилась на первой же поездке. Обо всём по порядку: При перевозке детей сотрудники ГАИ обязаны проверить автобус, чего не произошло, со слов Галины, сотрудники не проверили автобус, так как у них есть какие-то договорённости. Этот момент регулируется на законодательном уровне, автобусы, которые перевозят детей, обязаны проверять сотрудники ГАИ. Это уже статья. Скрытие доходов с целью неуплаты налогов. Деньги за поездки и прочее передают наличными, привозят в офис или передают лично. (К тому же, Галина работала бухгалтером). Оскорбление сотрудников и клиентов. Одну из сотрудниц называли "Зэ*кой", о других отзывались ещё хуже. Очень много претензий от клиентов, несоответствие заявленным условиям поездки, ужасные номера отелей. Когда женщина (мама ребенка) подошла сказать о своей претензии к управляющей(по совместительству сопровождающей), то Галина не дала внятного ответа, когда та мамочка ушла, то её стали оскорблять и слать. Это повторялось снова и снова уже с другими людьми. Так же было несоответствие документов - когда нас оставили сотрудники ГАИ, Галина испугалась и в попыхах стала от руки писать расписание остановок и создавать план поездки, при том, что все эти документы должны были быть собраны до поездки. Это также штрафы. Как выяснилось в то же момент, не соответсовал действительности план рассадки пассажиров - женщина ехала на машине, но была внесена в список автобуса, за ней числилось место. Это также штраф. Но как сказала Галина :" Нам повезло, эти документы не стали проверять, тогда всё хорошо, едем дальше". А так же произошла ошибка с датами. Мне написали одно число( через 1,5 месяца), а спустя несколько дней выяснилось, что через день я должна уезжать. Полная безответственность, лишь бы получить деньги, люди не думают о безопасности. Налоговой стоит заинтересоваться и проверить данную организацию. Всему есть подтверждение и переписки, а так же камеры в автобусах и местах, откуда он стартовал. Надеюсь на то, что эти люди, которые занимаются данным тур агентством понесут ответственность за свою халатность.
Читать целиком
​Ольга Мартынова​1 отзыв
Москва
Добрый день, Хочу оставить отзыв о компании “Family tour”, местной туристической компании. Точнее, об их отношении персонала к клиенту. Покупала поездку в Family Tour в Переславль-Залесский, заранее оплатив поездку. Меньше чем за сутки до указанной поездки было сообщено, что отправление переносится раньше на 1,5 часа, то есть теперь на нее я никак физически не успевала, о чем сообщила организатору и попросила вернуть деньги, так как объективная причина с их стороны - выезд раньше из-за возможных пробок (согласно их же условиям возврата). Мне ответили: «Возврата не будет». Не успеваете? Проблема ваша, а не организатора. Какого-либо сочувствия и возможности достучаться до менеджера не увидела, То есть незаложенное заранее лишнее время в поездке - моя вина, поэтому деньги мне не вернут. !!! Согласно изначальной их программе меня всё устроило, и поэтому я согласилась и оплатила поездку !!! Пришлось дергать кучу людей и отпрашиваться с работы. А когда я сообщила, что смогу все-таки поехать, мне ответили это 👇 Думайте сами…нехватка персонала для ответов, некорректная программа или объективные изменения и т.д. - не проблема клиента!!!
Читать целиком
Ft
Family tour, туристическое агентство
2 мая 2024, официальный ответ
В данном туре был перенос времени выезда не 1ч10 мин от изначально запланированного, т.к. был подобн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее