331 отзыв
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Александр Г.·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица 20-летия Октября, 90
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анатолий Ильин·22 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи2 ноября 2025, официальный ответ
Наша благодарность не знает границ! Мы рады, когда наши клиенты довольны. Будем рады видеть вас снова.
Сергей·4 отзыва
Понравилось
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи1 ноября 2025, официальный ответ
Рады, что вы оценили сервис и цены в нашем салоне экосистемы МТС. Если у вас возникнут дополнительны…
Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Кольцовская улица, 35
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи15 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу положительную оценку работы нашего салона и сотрудников. Мы рады, что смогли быстро…
Дмитрий Лесников·6 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи27 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный и своевреме…
Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, бульвар Победы, 23Б
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за оценку. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за ваше доверие, отзыв и вы…
Илья Дарков·1 отзыв
В восторге
Воронеж, бульвар Победы, 23Б
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи15 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами на протяжении столь долгого времени! Мы ценим ваш…
Любовь Синицына·2 отзыва
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи10 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Сделаем всё, чтобы продолжа…
Денис Клементьев·28 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, Плехановская улица, 12
На весь пункт работает одна девушка. Работает хорошо, к ней претензий нет. Но постоянно виснет программа, приходится долго стоять в очереди. Мтс зарабатывает немаленькие деньги, но не может купить нормальный компьютер и нанять дополнительных сотрудников, чтобы людям не приходилось ждать по 20-30 минут. Сим-карты, продажи телефонов, банковские услуги, ещё и взяли обязанность по выдаче заказов АлиЭкспресс, но обеспечить нормальное функционирование всего этого не хотят.
Добавляю. Помимо вышеперечисленного салон устанавливает плавающий график перерыва никому неизвестный. Захотят в час, захотят в два и ты никак об этом не узнаешь. И, мало того, не открывают, когда перерыв закончился.Читать целиком МТС, оператор связи22 августа 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы
столкнулись с длительным обслуживанием. Мы передадим информацию о важности
увеличен…
Татьяна Борзунова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Ленинский проспект, 116и
МТС, оператор связи7 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось потратить время. Мы обязательно выясним причины такого…
Любовь Михайлова·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи29 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны работой специалиста Александра. Приходите к нам…
Городской житель·3 отзыва
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи10 июля 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы оценили наших сотрудников и их подход к работе с клиентами. Мы всегда готовы помочь…
Наська Коломыцева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи12 августа 2025, официальный ответ
Ваши замечания весьма важны для нас. Мы приносим извинения за неудовлетворительный уровень обслужива…
Максим Легчило·2 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи12 августа 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что ваше посещение нашего салона вызвало у вас негативные эмоции. Мы обязательно переда…
кекум а·2 отзыва
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи23 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам выбрать подходящий телефон и п…
Юлия Жукова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи13 апреля 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с подключением дополнительн…
Дарья Дарья·4 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи26 марта 2026, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось расположение в центре города, выгодные тарифы с б…
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи26 марта 2026, официальный ответ
Иван, спасибо за отзыв. Рады, что при покупке телефона и SIM-карты Софья помогла с выбором тарифа и настройкой телефона. Ждём вас снова!
Валерий Голубев·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи24 марта 2026, официальный ответ
Валерий, мы рады, что вы остались довольны работой Любови. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет приятн…
Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 1д
МТС, оператор связи22 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что отметили чистоту и порядок в салоне МТС, приветливость сотрудников и опе…
Максим Преображенский·3 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи19 марта 2026, официальный ответ
Максим, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением. Перед…
Nataly 99·39 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, бульвар Победы, 23Б
Natalya Seminenko·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
Mariа Pahomova·14 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, Московский проспект, 129/1
Обходите эту клоаку стороной! Или смотрите внимательно , что именно оформляют-обязательно обманут! Особенно, Шуляк Яна А. или Браило Любовь Н! 04.03.2026 моя родственница купила в магазине телефон у Шуляк Я.А. Позже тел-н начал барахлить -Она пришла ко мне за помощью.Открыв тел-н, я обнаружила в нем две симки, одна -неизвестного происхождения. Я ее вынула и сказала поехать узнать, что это и сдать обратно. При этом во время покупки Шуляк Я.А. ничего не говорила про вторую симку. 10.03.2026 родственница поехала в магазин. Браило Л.Н. заверила , что это подарочная симка к купленному телефону, она совершенно бесплатная. После чего быстренько расторгла договор услуг связи ничего не поясняя. Через день телефон опять начал работать с перебоями, Было принято решение сдать его обратно. 14.03.26 мы вместе поехали в МТС. Деньги за телефон вернули (не без скандала). В это время в магазине была Шуляк Я.А. на вопросы о «подарочной симке» отвечала, что все подробно поясняла покупателю во время продажи, утверждала, что эта симка совершенно бесплатная, и если ей не пользоваться, то и платить не придется+ведется видеозапись и я могу их запросить. При этом заведомо была вставлена в телефон, чтобы хоть и ошибочно , но с нее можно было позвонить. КРОМЕ ТОГО, Во время заполнения заявления на возврат телефона, выяснилось, что цена телефона ниже, чем было оплачено на 400р. Оказывается за «подарочную симку» взяли 400р. И эти деньги взяли с покупателя введя в заблуждение, что это полная стоимость телефона! А в заявлении на расторжение услуг связи, оперативно оформленное Браило Л.Н. указано, что покупатель отказывается от остатка денежных средств на балансе. Шуляк Я.А. тут же сдуло из магазина- оформлением возврата тел-на занимался третий сотрудник. Действия Шуляк Я.А. и Браило Л.Н. можно отнести к мошенническим. 400р -не огромная сумма(мелкое хищение -административная ответ-сть). А Обманув 10 человек, уже 4000 р. -при коллективном заявлении влечет уголовную ответ-сть!Читать целиком Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Московский проспект, 129/1
МТС, оператор связи14 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился наш салон МТС, сотрудники помогли подобрать телефон с бес…
Jordon Kek·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Московский проспект, 129/1
МТС, оператор связи20 февраля 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой Любови. Благодарим за отзыв.
Александр·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за такой положительный отзыв! Нам важно, чтобы наши клиенты получали качественную помощь и б…
Александр Опара·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи15 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв, Александр! Нам приятно, что консультант смогла довести решение вашей про…
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Воронеж, улица 20-летия Октября, 90
МТС, оператор связи7 февраля 2026, официальный ответ
Мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам наилучший сер…
Corpse Breath·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
МТС, оператор связи3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за замечательный отзыв! Нам приятно, что салон смог помочь разобраться в ситуации со списани…
Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи16 января 2026, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Мы стараемся создавать максимально комфортные условия для наших клиентов, а…
Александра Гончарова·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи16 января 2026, официальный ответ
Сотруднику будет очень приятно услышать вашу благодарность.
Наталия К·4 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
Хочу выразить обеспокоенность тем, что здесь работает сотрудник Перкова Алина Валерьевна, офис Е987, ТЦ Южный полюс, Ростовская 58/24. Сотрудник не компетентен в выполнении своих обязанностей.
Была оформлена онлайн заявка 31.12.2025 на перенос номера, когда пришла в этот салон в указанное время для получения, Алина Валерьевна, когда я показала ей смс с номером заказа и кодом продажи, сказала, что эта смс не нужна и оформила дубль заявки 01.01.2026 (как потом оказалось, согласно информации от горячей линии мтс). В результате сим, которая должна быть активна через 15 минут, вот уже 2е суток просто зависла. Разбираюсь 2 дня уже с поддержкой по горячей линии, в этот день ходила ещё три раза в салон, сидел уже молодой человек, который тоже хлопал глазами и ничем помочь не мог. В результате, выдав 2 бумажки и временную сим (которая не активна уже 2е суток, а не 15 минут никак), выясняется, что мои данные, паспортные вносили с ошибками, потом сами там исправляли, что заявка составлена крайняя 3я или 4я уже аж в 21 с чем-то часов (я точно не была в салоне). Горячая линия говорит ждите сутки, на следующий день опять ждите сутки. Сказали, что заявку онлайн отменили, чтобы не было дубля, оказывается нет и мне пришлось отменять самой в итоге её спустя день (потому что пришло, прикольно, оповещение об активности этой заявки, хотя день назад её якобы отменили). В салоне помочь не могут, откат сделать не могут. На горячей линии тоже разная информация, пока сегодня аж не соединили со старшим спецом. Все обещают, обещают, но деньги списали за симку, а толку ноль. Предоставляют аж 3 разные информации. Заявки на перенос якобы нет, хотя все бумажки у меня (договор и заявление на перенос). Ужасная работа сотрудников, бестолковость и невнимательность в оказании услуги Алины Валерьевны привела к тому, что если обещания поддержки мтс на горячей линии не исполнятся, я просто напишу жалобу в Роспотребнадзор за не оказание услуг и взимания за не оказания этой услуги плату.Читать целиком МТС, оператор связи2 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в
нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
Вадим Стрижак·5 отзывов
В восторге
Воронеж, улица Космонавтов, 27г
МТС, оператор связи31 декабря 2025, официальный ответ
Ваши добрые слова заставляют наши сердца биться быстрее! Вадим и Виктория, а также наши инструкторы…
Евгений Воронежский·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
Мною был приобретён сотовый телефон. По приезду домой, на след. день, телефон перестал взаимодействовать с SIM-картой, о чем позже я и сообщил сотрудникам салона «МТС» как причину возврата, так как товар являлся «не надлежащего качества».
Мне отказали в возврате, что является нарушением статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», сославшись на то, что у меня не было с собой паспорта для оформления возврата (покупка осуществлялась безналичным расчетом) - Закон не требует обязательного предъявления паспорта при возврате товара.
По другим документам, подтверждающим личность (водительское удостоверение, военный билет либо официальным данным с ГОСУСЛУГ) они возврат отказались делать в категорической форме. Попытки связаться с директором «Виталием» для урегулирования конфликта оказались тщетными, так как всё время заканчивались сбросом трубки со стороны директора, почти дословно, на повышенных тонах: «У нас выходной, мы очень заняты, не отвлекайте нас, пусть покупатель приходит завтра».
На следующий день, приехав с паспортом, утром мы составили заявление о возврате со специалистом Артёмом (единственным адекватным человеком в этом магазине, за что ему огромное спасибо)
Приехав уже вечером с супругой по за деньгами специалист Ирина почти час заполняла документы, внятно не объяснив причины из-за чего затягивается процесс, зачем ОПЯТЬ нужен паспорт, ведь личность идентифицировали уже с утра и тд. В окончании процесса сотрудник просила заполнить форму заявления на возврат денежных средств, а именно причину поломки телефона. Так как я не являюсь техническим специалистом по ремонту электронной техники, я ответил, что в «причине возврата» написать что либо, кроме «товар не надлежащего качества» я не могу, так как не обладаю достаточными знаниями для идентификации причины. После того как ей не понравился мой ответ она обозвала меня и супругу «сумасшедшими», сделала копию заявления и стала заниматься дальше своей «работой». Извинений за такое отношение ко мне не было.Читать целиком МТС, оператор связи20 декабря 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.
Александра Кривоносова·3 отзыва
В восторге
Воронеж, Кольцовская улица, 35
МТС, оператор связи19 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны выбором смартфонов и работой нашего персонала. Спасибо за отзыв и рекомендацию. Будем рады видеть вас снова!
Елена Подвигина·4 отзыва
В восторге
Воронеж, Кольцовская улица, 35
МТС, оператор связи19 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны работой нашего персонала и предложенными акциями. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
м м·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
вруны и обманщики мтс или менеджеры сидят и сидеть им надо,разводить начали сначала на банковскую карту мтс ,неговоря об этом ,что она банковская и если ненужна то потом закроете,это первый разводняк,а хотел купить простую сим карту с инетом и звонками за 400р в месяц,оформил оплатил ,хорошо заметил банковскую втюхать хотели и уже уходить говорит, через 17 дней пополните сим карту на 400р ,так как олата нужна, чтоб пользоваться дальше,вот такая веселуха ,что скажете парни и девушки развод или нет?????Читать целиком МТС, оператор связи13 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже разбираемся в произо…
Варвара Кошкина·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
МТС, оператор связи5 декабря 2025, официальный ответ
Здорово, что вы остались довольны обслуживанием в салоне экосистемы МТС и покупкой SIM-карты. Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!
Мария Вайп·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 1д
МТС, оператор связи30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что наши сотрудники смогли вам помочь и подобрать именно то, что вам…
Марина Матычинская·6 отзывов
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.
Павел Блажко·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи28 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего консультанта. Наша цель - предоставить всю н…
Ksenya M·5 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, бульвар Победы, 23Б
МТС, оператор связи29 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подр…
Для Акк·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, Московский проспект, 129/1
МТС, оператор связи29 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник оформил кредит вместо рассрочки. Продублир…
Николай -----·2 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
Просто отвратительно и возмутительно, пропало все желание использовать МТС. Вчера приобрел новую сим - карту в салоне связи. По приходу домой и регистрации в приложениях обнаружил, что на этот номер уже установлены аккаунты! Операторы разводят руками и говорят пишите в приложении, пусть удаляют. Оно мне надо ?! Если было бы так легко я бы сам это уже все сделал. Далее говорю меняйте тогда номер, чтобы был чистый, сказали хорошо и перевели на другого оператора, который заявляет, что услуга платная. То есть косяк МТС, а я еще и платить должен, чтобы его исправили ?!
Мало того, что отдал 500 рублей за " касячную " сим карту, так еще и дальше платить, к тому же не дает вывести деньги с номера, опять минус. Чтобы расторгнуть договор связи и закрыть сим карту опять нужно иди в сервис, опять тратить время!
ИТОГ: МТС = - деньги - время - нервы
Крайне не рекомендую.
P.S.
Претензий к самим сотрудникам нету, только к самому МТСЧитать целиком МТС, оператор связи22 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили нам об этом. Это действительно неприятно, и мы понимаем ваше разочарование. Пр…
Александр Болдаев·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 1д
МТС, оператор связи15 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приходите ещё.
Денис Мальцев·3 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи1 марта 2025, официальный ответ
Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв. Обращайтесь к нам еще.
Илья Шаповалов·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи9 сентября 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нас! Мы рады, что смогли оперативно помочь вам с переоф…
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона экосистемы МТС и профессио…
Виктория Волохина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Ленинский проспект, 116и
МТС, оператор связи9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились случившимся. Так быть не должно. Пожалуйста, заполните форму по ссылке https…