............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

585 Золотой

Ювелирный магазин

3.7

3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото10

Вакансии

3.7

3 оценки

Л❤

Лана ❤️24 отзыва

12.01.2026 я обращалась в магазин по адресу г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 около 21:00. Цель визита – ознакомиться с ассортиментом для будущей покупки и оформить возврат навязанной гарантии, ранее оформленной в другом салоне «585 Золотой» (ул. Плехановская). В службе поддержки сообщили, что возврат возможен в любом салоне сети. С самого начала столкнулась с некорректным отношением сотрудников: они утверждали, что «такого быть не могло» и что я «не могла не знать», фактически обвиняя меня. Процедура возврата прошла непрозрачно и без документов: заявление писать не предложили, подтвердили только ФИО и телефон, обещанное SMS не пришло, деньги вернули. При выборе изделий обслуживание было формальным: • Цепочку предлагали «посмотреть на продавце», примерить удалось только после повторных просьб; • Кольцо с бриллиантом предложили не аналогичное, заявив, что нужного нет в наличии; • Сотрудники проявляли безразличие и пытались навязать премиум-карту и крестик, несмотря на отказ. Также 15.01.2026 при покупке цепочки стоимостью 50 457 руб. сотрудники вводили в заблуждение по расширенной гарантии: обещали, что она включена в стоимость, затем заявили, что снята «чтобы я ничего не вернула, как в прошлый раз». В итоге я осталась только с базовой гарантией. 17.12.2025 мне пришел ответ, что «я в этот день не посещала магазин», что абсурдно, так как возврат и примерка произошли именно 12.01. У меня есть фото и видео подтверждения визита. Сотрудники игнорируют факты и перекладывают вину на клиента.

Читать целиком

5З

585 Золотой, ювелирный магазин

13 января 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, что уделили время и сообщили об этой ситуации. Искренне сожалеем, что визит в…

АА

Али Ахмедов2 отзыва

покупали там сережки, продавец екатерина помогла с выбором и очень вайбовая девушка, мы ей подарили кукурузу!!!

Читать целиком

5З

585 Золотой, ювелирный магазин

19 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку и приятные слова. В интернет-магазине «585 Золотой» успей…

ДВ

Дарья Виноградова4 отзыва

Тут тааакие потрясные украшения с изумрудами...и в белом золоте, и в обычном.... была бы моя воля, я бы их все скупила...

Читать целиком

5З

585 Золотой, ювелирный магазин

7 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку и приятные слова. В «585 Золотой» успейте приобрести часы…

🍪

Мы используем cookies подробнее