Обязанности:
В управляющую компанию требуется специалист по работе с обращениям с высшим образованием.
Подготовка писем, претензий, ответов на запросы физических, юридических лиц и государственных органов в т.ч. через личный кабинет абонента, ГИС ЖКХ, СОПР, мессенджер "Макс".
Взаимодействие с государственными органами и контрагентами, общение по телефону с жильцами.
Взаимодействие с руководителями структурных подразделений компании для формирования ответов на обращения.
Контроль исполнения. Контроль сроков ответа на обращение в соответствии с нормативными актами. Владение информацией по всем текущим запросам и ответам;
Требования:
Высшее образование. Обязательное знание 354 ПП РФ, ЖК РФ.
Уверенный пользователь ПК: MS Excel, MS Word, Консультант+, Интернет.
Поставленная уверенная речь и грамотная деловая переписка.
Умение работать в коллективе, неконфликтность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость, умение вежливо общаться с людьми, высокий уровень самоконтроля.
Опыт работы в сфере ЖКХ рассматривается в приоритете.
Условия:
Работа в крупной управляющей компании.
Организованное рабочее место (офис на ул. Плехановская).
Официальное оформление по ТК РФ, ежегодный отпуск, оплата больничного листа, ежегодная индексация заработной платы.
График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, выходной: суббота, воскресенье.