............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.6

5 оценок

Контакты

2.6

5 оценок

5 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не пункт выдачи заказов, а каторга, каждый раз иду туда с тревогой. Очередь чуть ли не с улицы начинается, «работницы» ПВЗ, то вечно бегают курить, то матерятся, не стесняясь покупателей. Но сегодня была крайняя ситуация, не заметила брак на вещи, в виде торчащих ниток и небольшого расхождения шва на руке, меня буквально заставили выкупить товар, с угрозами о том что иначе они закроют дверь, а я не выйду. По их же словам менеджер сказала что я ОБЯЗАНА выкупить товар, или оставить остальные купленные товары у них. А так же я услышала о том что мне вообще-то в «гугле» нужно законы почитать. Интересно о чем законы? О защите прав потребителей? Сами работники ПВЗ и их менеджер знает о них? Я не была обязана выкупать вещь. Чувствую что нужно на счет этого пункта и его сотрудников писать в Роспотребнадзор.Читать целиком

ОШ

Олег Шаркунов·2 отзыва

Понравилось

Иногда возникает ощущение недостаточной чистоты в помещении, а также приходится ждать дольше обычного, пока обработают заказ. Но отдельно хочется похвалить новенькую сотрудницу Дарью: она быстро ориентируется, мгновенно приносит нужные товары и всегда рада помочь. Надеюсь, остальные процессы тоже улучшатся, тогда впечатления станут исключительно положительными…Читать целиком

ВШ

Виктория Шаркунова·6 отзывов

Понравилось

Посещаю данный пункт регулярно, однако хочу обратить внимание руководство на некоторые моменты, которые требуют улучшения. Во-первых, чистота помещения оставляет желать лучшего. Во-вторых, скорость обслуживания некоторых сотрудников иногда вызывает недовольство: ожидание заказа занимает больше времени, чем хотелось бы. Хочется верить, что указанные недостатки будут устранены, ведь компания заслуженно пользуется популярностью среди покупателей. Несмотря на отдельные замечания относительно чистоты и скорости обслуживания, важно подчеркнуть, что сотрудник Дарья заслуживает отдельного доброго слова. Она всегда приветлива, внимательна и терпелива, помогает разобраться в любых ситуациях и создает приятную атмосферу общения. Именно благодаря таким сотрудникам, как Дарья, посещение пункта остается положительным опытом. Спасибо Даше за её старания и теплое отношение к клиентам!Читать целиком

Ольга Грезина·6 отзывов

Не понравилось

Неприятно как-то в данном пункте находится. Дом новый, специально туда заказала. Места мало. Примерочные грязные. Больше не хочется туда идти.

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное и халатное отношение сотрудника! Девушка на пункте выдачи выдала мне 3 товара. После ожидания своей очереди в примерочной и примерки, мне подошёл только один товар по размеру, а другие два были велики. Подхожу к сотруднику и говорю, что один товар забираю, а два товара на возврат. В итоге девушка путает кнопки в программе и тот товар который мне нужен делает возврат, а другие два проводит оплату. Я в шоке! И вернуть эти два товара, которые мне не нужны я не могу сейчас, а только после одобрения заявки через личный кабинет, а это ждать минимум 10 дней! А мне уезжать на море ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ!!!! Меня не будет в городе два месяца и товар соответственно я не смогу принести на возврат именно в этот пункт выдачи!!!! И вместо одного товара на сумму 1550руб, у меня списалось 3800руб!!!!! На мой вопрос: "А что вы делали бы, если бы у меня не было денег на карте, чтобы оплатить эти ненужные товары?!", сотрудница спокойно ответила: "Тогда бы оплата просто не прошла". Да? Разве? А вот у меня другие сведения!!! У меня был бы минус в кошельке Валберис!!! Незнание сотрудника о таких моментах меня очень злит! Прошу быть бдительнее менеджера в подборе персонала на пункт выдачи!!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее