............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

1

1 оценка

Вы накопили на подарок в ноябре

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

Логотип

Контакты

ОН

Оксана Н1 отзыв

Была на пугкте 13.03.2026. Крайне разочарована работой сотрудника Анастасии пункта выдачи Мне был выслан в подарок из другой страны музыкальный динамик. При получении возникла проблема: колонка не включалась. Вероятно, причина была в разряженной батарее, и для проверки требовалось лишь немного времени на подзарядку. Я попросила сотрудника пункта выдачи предоставить возможность проверить работоспособность устройства, объяснив, что если бы я забрала посылку домой и обнаружила брак, оформить возврат было бы невозможно, так как заказ был сделан не мной, а отправителем из-за границы. К сожалению, сотрудница категорически отказала в моей просьбе, ссылаясь на "регламент", который, по ее словам, запрещает проверку техники. Несмотря на мои аргументы о том, что проверка компактного устройства, такого как колонка, не противоречит правилам, и что речь идет не о проверке сложной техники, а о простой возможности подзарядки, она осталась непреклонна. Более того, она заявила о якобы недавних изменениях в регламенте, которые теперь запрещают любую проверку. В итоге, из-за нежелания сотрудника пойти навстречу и предоставить возможность элементарной проверки, мне пришлось отказаться от подарка. Это крайне неприятная ситуация, когда из-за формального подхода и некомпетентности сотрудника теряется ценный подарок. Прошу Wildberries обратить внимание на работу данного пункта выдачи и провести инструктаж сотрудников по вопросам работы с посылками, особенно в случаях, когда требуется небольшая помощь для проверки работоспособности товара..Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии