Отзывы о Хлебзавод, городская булочная, улица Куколкина, 31, Воронеж

НП

Наталья П.1 отзыв

Спасибо за продукцию! Хлеб хоть и дороже, чем в сетевых магазинах у дома, но он того стоит! Не плесневеет, вкусный, с корочкой и всегда свежий!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

jilsays /20 отзывов

Уважаемый руководитель! Обращаюсь к вам с просьбой обратить внимание на работу сотрудника в вашей точке. Я время от времени посещаю ваше заведение и, к сожалению, регулярно сталкиваюсь с проявлениями неуважения, грубости и пассивной агрессии со стороны одного из продавцов. Ещё зимой отмечались случаи, когда сотрудник не прислушивался к вопросам о товаре, не мог предоставить необходимую информацию и позволял себе грубый тон. Из‑за крайне некомфортной атмосферы мы на время перестали посещать точку.Позже мы снова стали приходить в заведение и даже рекомендовали его друзьям как хорошее место для обеда. Однако знакомые вернулись недовольными: по их словам, общение с персоналом оставляло желать лучшего, и они не советуют туда ходить. На днях мы вновь столкнулись с этим продавцом. При оформлении заказа сотрудник был поглощён личной перепиской в телефоне, неоднократно игнорировал наши просьбы. В частности, мы несколько раз просили подогреть блюдо, но реакция была с явной пассивной агрессией и недовольными комментариями.Сегодня ситуация обострилась. При оплате заказа через QR‑код произошёл технический сбой терминала (в центре часто бывают проблемы со связью). Пока мой супруг выходил на улицу, чтобы завершить платёж, в мой адрес прозвучали претензии и завуалированные оскорбления, а также публичные негативные комментарии в сторону посетителей. Считаю такое поведение недопустимым: проблемы с оборудованием не являются виной гостей, и обсуждать их в очереди некорректно. Отдельно хочу отметить, что от других посетителей слышала жалобы на то, что при расчёте наличными этот сотрудник не всегда выдаёт полную сдачу. При этом сама кухня в вашем заведении нам нравится, и мы хотели бы продолжать посещать точку. Однако из‑за поведения данного сотрудника рекомендовать заведение знакомым становится сложно: велик риск, что люди останутся с неприятным осадком. Прошу провести с сотрудником разъяснительную беседу. Такое отношение к посетителям негативно сказывается на репутации заведения.Читать целиком

АК

Андрей К.1 отзыв

Понравился большой выбор товара

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Надежда Деркач3 отзыва

Здравствуйте! Хожу в Вашу пекарню уже месяц и глубоко разочарована, что у Вас сотрудники не умеют варить кофе. Перегревают и перевзбивают молоко, кофемолка неправильно настроена, из-за чего струйка эспрессо льется неверно. На выходе кофе получается кипятошным, а иногда даже кислым, когда молоко сворачивается от перегревания вместе с сиропом. Пожалуйста, либо не продавайте кофе, либо обучите своих сотрудников делать это правильно.Читать целиком

Е

Евгения1 отзыв

Замечательная городская булочная! Великолепная выпечка, всегда свежая и вкусная! Классный коллектив продавцов, отзывчивый и позитивный, молодцы девчонки!Читать целиком

Н

Наталия1 отзыв

Вкусная ,свежая выпечка, приемлемые цены, доброжелательные продавцы рекомендую

Хг

Хлебзавод, городская булочная

4 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Рады вас видеть всегда