Отзывы о Wildberries, пункт выдачи заказов, улица Станкевича, 45, Воронеж

Евгения Бакланова2 отзыва

Примеряла светлые штаны, от которых уже хотела отказаться. В раздевалке оказалось очень грязно, и в итоге брюки испачкались прямо там. Сотрудница сначала полчаса их осматривала, потом нашла пыль, которая легко стряхнулась. При этом она хамила и грубила. В итоге мы потратили 40 минут в пункте выдачи Wildberries! Постараюсь теперь как можно реже заказывать на этом маркетплейсе и обязательно сменю пункт выдачи.Читать целиком

OO

Olga Olga2 отзыва

Эти милые девочки, которые работают в пункте выдачи, находят после примерки невидимые пятна и отказываются возвращать товар. Рекомендуют его сдавать в другом пункте WB!Читать целиком

Varvara Voronezhskaya1 отзыв

С таким хамским и наглым отношением я не сталкивалась! Особенно поразило поведение продавца — девушки-брюнетки, которая вряд ли достигла совершеннолетия!! Суть ситуации: я заказала три костюма, два решила вернуть. Продавец начала осматривать один из них и вдруг заявляет, что видит «огромное пятно» на штанине. В итоге мне предложили забрать товар и оформлять возврат самостоятельно. На мой законный вопрос: «Где пятно?» — она показывает пальцем в идеальную ткань и говорит : «Вот!!!» Я объяснила, что брюки абсолютно чистые, брака нет. Но она начала вступать со мной в полемику, настаивая, чтобы я забрала и оплатила этот костюм, ссылаясь на правила Вальбириса, а потом «сама разбиралась». Я ответила, что забирать ничего не буду, потому что штаны без брака. Тогда продавец потребовала, чтобы я сказала на камеру, что это брак! Я отказалась и попросила второго консультанта оценить пресловутое «огромное пятно». Второй консультант, которая стояла рядом и отлично всё видела, сказала, что она «занята». Когда я пригрозила позвонить руководителю пункта, продавец мгновенно убрала костюм и начала меня активно выпроваживать. Мы всё же дозвонились до руководства (ИНН: 366401343098). Там мне заявили, что это я вела себя некорректно, а их сотрудницы — «вежливые эксперты по штанам». Отвратительный пункт выдачи, ужасное хамское отношение. Категорически не рекомендую связываться с этим пунктом!!!Читать целиком

Flamp

ВГ

Варвара Горбова1 отзыв

С таким хамским и наглым отношением я не сталкивалась! Особенно поразило поведение продавца — девушки-брюнетки, которая вряд ли достигла совершеннолетия!! Суть ситуации: я заказала три костюма, два решила вернуть. Продавец начала осматривать один из них и вдруг заявляет, что видит «огромное пятно» на штанине. В итоге мне предложили забрать товар и оформлять возврат самостоятельно. На мой законный вопрос: «Где пятно?» — она показывает пальцем в идеальную ткань и говорит : «Вот!!!» Я объяснила, что брюки абсолютно чистые, брака нет. Но она начала вступать со мной в полемику, настаивая, чтобы я забрала и оплатила этот костюм, ссылаясь на правила Вальбириса, а потом «сама разбиралась». Я ответила, что забирать ничего не буду, потому что штаны без брака. Тогда продавец потребовала, чтобы я сказала на камеру, что это брак! Я отказалась и попросила второго консультанта оценить пресловутое «огромное пятно». Второй консультант, которая стояла рядом и отлично всё видела, сказала, что она «занята». Когда я пригрозила позвонить руководителю пункта, продавец мгновенно убрала костюм и начала меня активно выпроваживать. Мы всё же дозвонились до руководства (ИНН: 366401343098). Там мне заявили, что это я вела себя некорректно, а их сотрудницы — «вежливые эксперты по штанам». Отвратительный пункт выдачи, ужасное хамское отношение. Категорически не рекомендую связываться с этим пунктом!!!Читать целиком

Людмила к.2 отзыва

31 марта 2026 года имела несчастье посетить данный филиал WALBEPISS. Суть проблемы, и видимо дальнейшего судебного разбирательства будет в следующем : - при отказе от всех позиций в заказе, менеджер сказала, что она все отменит, я могу уходить. Вечером дома просмотрев личный кабинет WALBEPISS увидела, что с личного кошелька в WALBEPISS списана сумма за один товар+товар отмечен как будто я его выкупила (по факту данный товар по размеру был большим размера на 2, в связи с чем и был от него отказ). Могу с уверенностью сказать (не за всех работников этого ПВЗ), что в данном филиале процветает МОШЕННИЧЕСТВО работников данного филиала Станкевича 45, т.е. дорогие покупатели имейте ввиду и проверяйте свой баланс кошелька на WALBERISSe после "Покупок" в этом центре, даже если вы ничего не приобретали в нем, а просто отказались от товаров. Ну а мы с вами Дорогой филиал Станкевича 45, продолжим общение, но скорее всего уже в судебной фемиде, если вы сами отказываетесь решить данный вопрос и вернуть списанные незаконно и без моего ведома деньги с моего счета.Читать целиком

АВ

Анастасия Волкова1 отзыв

Это самый ужасный пвз, не думала, что так вообще бывает. Сколько раз приходила всегда персонал недовольный, без желания работают, у меня два раза списывали деньги вместо других покупателей (путали заказы), я после проверки приходила вернуть, а мне отвечали, что уже провели оплату и теперь я должна сама делать возврат. И это происходит при двух покупателях, как можно перепутать два заказа, их не десять одновременно, а всего два. Буду ходить за тридевять земель, только не сюда, только настроение портитьЧитать целиком

Джем Дмитриевич6 отзывов

попросил вернуть товар начали пересчитывать сотрудницы пвз коробку, отвлекся на звонок , сказали что есть недостача , на вопрос давайте камеру проверим как вы пересчитывали , мне поступил отказ , пришлось коробку выкинуть на помойкуЧитать целиком

АА

Алина А3 отзыва

К сотрудникам нет претензий. Я не попадала на плохое отношение ко мне. А вот в пункте постоянно бардак. Куча коробок от пола до потолка в холле с узкой дорожкой для прохода, в час пик когда все приходят с работы негде очереди стать. Третья примерочная иногда заставлена. Ни в одном пункте такого беспорядка не видела. Сотрудники говорят проверяйте товар и проверять его приходится на стоящих в холле коробках. Стала делать заказы в рядом находящийся Озон, даже если там и цена большеЧитать целиком

ЕП

Елена Попова2 отзыва

7.10 пришла забрать заказ. wi-fi не работает, при вопросе, ак я должна пополнить кошелек без доступа к интернету, ответила, что это не ее проблемы. Заказ выдала без одного изделия, утверждая, что в ее программе все провелось. Когда я предложила пересчитать количество товара на столе, она запросила запись с камер, обвиняя меня, что я сама куда то убрала недостающее изделие. То еще и после отказа от части товаров, сказала мне самой искать пакет от товара, который хочу вернуть. Это дно ребята.Читать целиком

Алена Соловьева2 отзыва

Очень недовольна данным пунктом выдачи, а в частности сотрудниками, к сожалению там работают не профессионалы, а дети, которые не умеют находить подход к клиенту и доступным языком донести информацию.Читать целиком

Полина Грабар3 отзыва

очень хороший пункт выдачи рядом с домом❤️ все работники вежливые и доброжелательные ( по крайней мере те, которых я видела)

LA

Lesya Anikeeva2 отзыва

Ужасно. Потеряли заказ месяц назад, и это не в первый раз