............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пункт замены масла 

Замена масла
4.2
11 оценок
4.2
11 оценок
Олег Горин28 отзывов
Читать целиком
Пз
Пункт замены масла, Замена масла
16 февраля 2026, официальный ответ
Олег, спасибо вам большое за высокую оценку, будем рады видеть Вас снова!
Kaiser Scorpion6 отзывов
Уважаемое руководство, хочу сообщить о неприятной ситуации, произошедшей со мной в вашем сервисном центре. 11 ноября около 17:30-17:40 я пригнал свой автомобиль, чтобы провести замену масла. Работник сервиса принял автомобиль, сказал что по готовности он позвонит. Позвонил в 18:30, сообщил, что все готово, и уточнил, успею ли я забрать машину до закрытия. Я был в пути в автосервис, в 18:50 работник снова позвонил и сообщил, что они уже закрываются и тогда автомобиль можно забрать на следующий день. Работник сам предложил оставить машину до утра. 12 ноября утром я приехал, чтобы забрать автомобиль, и обнаружил, что к стоимости обслуживания была добавлена дополнительная сумма в размере 700 рублей. На мой вопрос, с чем это связано, сотрудник ответил, что это штраф за то, что я оставил машину на ночь. Я объяснил, что меня никто заранее не предупреждал о наличии подобного штрафа, тем более сотрудник сервиса сам предложил оставить автомобиль до утра. В ответ я услышал: «У нас такие законы». Хочу отметить, что я являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении более двух лет и регулярно прохожу у вас замену масла. Однако ранее подобного отношения не было. В этот раз сотрудник, вместо того чтобы разобраться в ситуации, заявил: «Больше сюда не приезжайте и не меняйте здесь масло». На мой вопрос, является ли он владельцем сервиса, сотрудник ответил, что нет. После этого я указал, что в таком случае не стоит позволять себе подобные высказывания в адрес клиента. Позже я заметил, что данный сотрудник фотографировал мой автомобиль, создавая ощущение угрозы и давления. Подобное поведение считаю недопустимым и унижающим достоинство клиента. Прошу провести проверку по данному инциденту, принять меры в отношении сотрудника, допустившего некорректное поведение, а также пересмотреть политику информирования клиентов о возможных штрафах или дополнительных платах.
Читать целиком
Пз
Пункт замены масла, Замена масла
16 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. При приёме автомобиля вы были сразу проинформирован…
ТБ
Тарас Бакшук1 отзыв
Пз
Пункт замены масла, Замена масла
16 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, ждем Вас снова!
AS
Anna Sokolovskaya3 отзыва
Пз
Пункт замены масла
24 июля 2025, официальный ответ
Анна, благодарим за отзыв, будем ждать Вас снова!)
РТ
Роман Терехов1 отзыв
Пз
Пункт замены масла
24 июля 2025, официальный ответ
Роман, спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Дмитрий Дмитрев3 отзыва
Пз
Пункт замены масла
24 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за отзыв, ждем Вас снова!
Татьяна Popova21 отзыв
Пз
Пункт замены масла
21 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку
🍪
Мы используем cookies подробнее