Оператор call-центра
Стоматологическая клиника MONTRЁ clinic приглашает позитивного, нацеленного на результат оператора Колл-центра, который не боится звонков и возражений. Работа в клинике по адресу, г. Воронеж, ул Бакунина, 2а
Работа на входящем потоке лидов/заявок.
Обращаем внимание, что рабочее место находится по адресу клиники. Работа НЕ удаленная.
Задачи:
– Принимать входящие звонки от будущих пациентов нашей клиники, которые приходят с рекламы;
– Консультировать по процедурам и стоимости услуг;
– Продавать услуги стоматологии, отрабатывать возражения и записывать на прием в клинику;
– Делать исходящие звонки пациентам, которые не записались на прием, отменили прием (доводить до клиники своих пациентов - с которыми уже общались);
– Работать в AMOCRM и программе IDENT.
Требования:
– Опыт работы в телефонных продажах от 1 года (опыт работы в стоматологических call-центрах будет преимуществом);
– Опыт отработки возражений;
– Желательно знание любой CRM, либо готовность быстро освоить программу
У нас Вы сможете:
– Влиять на свою заработную плату. Расчет ЗП: оклад + KPI (выполнение плана по явкам);
– Работать только с теплой базой пациентов, которые приходят с рекламы - никаких холодных звонков делать не нужно;
– Работать с настроенной и удобной CRM. В настройке для нашей компании принимали участие разработчики АМО;
– Оформить трудовые отношения по ТК РФ сразу после обучения, которое длится 1 - 1,5 недели;
– Работать по графику 2\2 с 9:00 до 21:00 и иметь фиксированные перерывы на обед и отдых во время работы.